контрольные вопросы для тестирования на компьютере

 контрольные вопросы для тестирования на компьютере

1. Маркетинг — это:

1 производить то, что нужно потребителю и продаваемо

2 продавать то, что уже произведено без учета предпочтений потребителей

2. Демографические тенденции, оказывающие положительное влияние на конъюнктуру в сфере производства одежды для деловых людей:

1 поколение времен «детского бума» входит в средний возраст

2 растет число пожилых людей

3 растет число работающих женщин

3. Контактная аудитория фирмы:

1 поставщики

2 конкуренты

3 финансовые круги и государственные учреждения

4 средства массовой информации

5 клиентура

6 собственные рабочие и служащие

4. Основные факторы макросреды:

7 экономические условия

2 демографические данные

3 политические факторы

4 потребители

5 природные условия

6 возможности фирм-производителей

5. Фирмы «Дак» и «Ник» — монопольные производители мыла в Тинии. Фирма «Дак» расходует на маркетинг 100 000 каренсов с эффективностью 0,9, фирма «Ник» — 200 000 каренсов с эффективностью 0,5. Какова доля фирмы «Ник» в объеме продаж мыла на рынке Тинии, если эта доля прямо пропорциональна маркетинговым усилиям:

7 0,32

2 0,47

3 0,53

4 0,61

6. Как определяется емкость рынка:

1 объем национального производства (v) +экспорт (э) + импорт (и)

2 v + э u + разница объема запасов (запасы возросли)

3 v + э u — разница объема запасов (запасы возросли)

4 v — э + u — разница объема запасов (запасы возросли)

5 v — э + u

7. На какие рынки предпочтительнее выходить фирмам, продукция которых уступает аналогичной продукции конкурентов по качеству, степени наукоемкое™, условиям обслуживания:

1 на рынки с высокой эластичностью спроса

2 на рынки с низкой эластичностью спроса

8. Какие внекабинетные методы исследования рынка используются специалистами по маркетингу:

1 выборочное наблюдение

2 сплошное наблюдение

3 пробные продажи товаров

4 анализ справочной литературы

5 все вышеуказанные

9. Какую систему представляет собой маркетинг:

1 производственную

2 сбытовую

3 производственно-сбытовую

10. Маркетинг начинается:

1 с разработки и производства товара

2 с изучения рынка и запросов потребителей

3 с информационной рекламной кампании

11. Содержание и последовательность видов деятельности в рамках маркетинга:

1 МП-СБ

2 ИЛ-МПСС-СБ

3 МПСС-СБ

(ИП — изучение потребителей, СБ — сбыт, МП — массовое производство, СС — стимулирование сбыта)

12. Рынок, соответствующий положению, когда предложение превышает спрос:

1 рынок продавца

2 рынок покупателя

13. При высокой эластичности спроса как зависит объем продаж от уровня цен:

1 цены понижаются незначительно — объем продаж увеличивается

2 цены понижаются значительно — объем продаж существенно не растет

3 цены понижаются — объем продаж не меняется

14. Какая позиция прогрессивна с точки зрения результатов для предприятия-продуцента, занимающего монопольное положение на конкретном сегменте рынка:

1 максимальная прибыль с существующего рынка

2 расширение имеющегося рынка

15. К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы:

1 кабинетные исследования

2 внекабинетные/полевые исследования

16. Сегментация — это:

1 разделение в соответствии с потребностями потребителей на однородные группы

2 определение места для своего товара в.ряду аналогов

17. Позиционирование — это:

1 разделение потребителей на однородные группы в соответствии с потребностями

2 определение места для своего товара в ряду аналогов

18. Система анализа маркетинговой информации включает:

1 статистический банк данных

2 систему внутренней отчетности

3 банк моделей

4 систему сбора текущей внешней маркетинговой информации

19. «В маленьких кафе посетителей обслуживают лучше, чем в больших»:

1 решительно не согласен

2 не согласен

3 не могу сказать

4 согласен

Какой прием был использован при формулировании данного вопроса анкеты:

1 шкала важности

2 оценочная шкала

3 вопрос с выборочным ответом

4 вопрос со шкалой Лайкерта

5 вопрос без заданной структуры

6 семантический дифференциал

20. Ремаркетинг связан с:

1 негативным спросом

2 снижающимся спросом

3 иррациональным спросом

4 отсутствием спроса

5 чрезмерным спросом

21. Конверсионный маркетинг связан с:

7 негативным спросом

2 потенциальным спросом

3 колеблющимся спросом

4 полным спросом

5 иррациональным спросом

Для потенциального покупателя внешнее оформление в три раза важнее, чем удобство, и в два раза важнее, чем расход бензина.

Используя способ оценки по ожидаемой значимости, определить, какую из четырех моделей выберет покупатель:

71

2 2

3 3

4 4

5 1 и 2

23. Основные принципы просвещенного маркетинга:

1 ориентация на потребителя

2 новаторство

3 маркетинг ценностных достоинств

4 осознание общественной миссии

5 социально-этический маркетинг

6 все перечисленные выше

24. Вид конкуренции, играющий решающую роль на рынках готовой продукции развитых стран:

1 ценовая

2 неценовая

25. Основные недостатки личных продаж:

1 контакты в процессе личных продаж не так хорошо запоминаются потребителем, как рекламные сообщения

2 агент, осуществляющий личные продажи, не в состоянии сообщить всю необходимую информацию о товаре и фирме

3 персональные продажи — очень дорогое средство продвижения товара с точки зрения расходов на один контакт

4 персональные продажи не обеспечивают немедленную оборотную связь

5 персональные продажи несовместимы с другими видами деятельности по продвижению товара на рынок

26. «Сейлз промоушен» лучше всего определить как:

1 вид деятельности, направленный на формирование у посредников, продавцов и покупателей стимулов к приобретению товара

2 рекламную и пропагандистскую кампанию

3 организацию личных продаж

4 периодическую активность по увеличению объема продаж в краткосрочном аспекте

27. Рынок товаров потребительского назначения состоит из:

1 компаний, приобретающих товары для их последующей реализации потребителям

2 покупателей, приобретающих товары для личного потребления

3 людей, приобретающих товары для продажи

4 отдельных лиц, приобретающих промышленные товары

5 фирм — производителей готовой продукции

28. Фирма «Протон» производит и продает один тип шариковой ручки по одной цене. Вся реклама фирмы однотипна и направлена на весь рынок в целом. В своей деятельности фирма «Протон» ориентируется на: '

1 маркетинговую концепцию

2 сегментацию рынка

3 стратегию концентрации

4 стратегию массового охвата

29. Руководство фирмы «Альфа» приняло решение о частичном пересмотре программы в связи со снижением объема реализации продукции фирмы. Проведенные исследования показали, что были допущены ошибки при выборе целевого рынка. Фирма приняла решение перейти от сегментации на основе демографических критериев к сегментации на основе психографических критериев. В этом случае фирме следует использовать критерии:

1 климатические, территориальные

2 половозрастные, социально-экономические

3 стадии жизненного цикла семьи, религиозные, принадлежность к определенному социальному классу

4 личностные характеристики, мотивы, стиль жизни

30. На какой стадии жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль:

1 внедрения

2 спада

3 зрелости

4 роста

31. Фирма, выпускающая легковые автомобили, осуществляет деятельность на рынке в период его сокращения. Продвигая товар на рынок, фирма должна основной упор делать на:

1 низкие цены

2 стиль своих автомобилей

3 ценность для потребителя и практичность автомобилей -^-престижность приобретения нового автомобиля 5 разнообразие цветов и отделки

32. Канал распределения «производитель — посредник — потребитель» скорее всего выберет фирма, выпускающую:

1 жевательную резинку

2 сигареты

3 автомобили

4 моющие средства

33. Фирма, выпускающая трикотажные изделия (белье и чулочные изделия), реализовывала их через сеть специализированных магазинов. В последний год фирма начала упаковывать часть своей продукции в специальную упаковку и продавать изделия в супермаркетах. Успех фирмы можно в данном случае объяснить инновациями:

1 производства

2 реализации

3 продвижения на рынок

4 ценовой политики

34. Метод прогнозирования объема продаж, в наименьшей степени связанный с ретроспективным анализом, это:

1 корреляционный метод

2 анализ тренда

3 анализ временных рядов

4 анализ циклов

5 рыночный эксперимент

35. Для сегментации рынка товаров потребительского назначения несущественны следующие критерии:

1 демографические

2 географические

3 психографические

4 физиологические

5 поведенческие

36. Стратегию массового охвата при выходе на целевой рынок нецелесообразно использовать, если:

1 фирма реализует стратегию товарной дифференциации

2 фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого

3 покупатели на рынке имеют разнородные потребности

4 покупатели на рынке имеют однородные потребности

5 фирма в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке

37. Если компания производит продукцию, реализуемую по высоким ценам, а ее потребители проживают конкретно в одном районе, какой метод продвижения товара она будет в основном использовать:

1 рекламу

2 личные продажи

3 паблик рилейшнз

4 стимулирование сбыта

38. Газета выходит тиражом 90 тыс. экземпляров. Сельская местность потребляет 75\% тиража. Рекламодатель намерен охватить сельских жителей. Какой вид газетных тарифов следует использовать для определения расценок:

1 «миллайн»

2 «трулайн»

39. 800 тыс. семей на целевом сегменте имеют телевизор. Программу, где предполагается размещать рекламу, смотрят 160 тыс. семей.

Критерий оценки охвата рекламной аудитории на радио и телевидении в случае трехкратного показа ролика составит:

1 50

2 20

3 60

40. «Миллайн» — это:

1 вид рекламы

2 канал распространения рекламы

3 товарная марка

4 критерий сравнения газетных тарифов

41. Используя «миллайн», определите, у какой из газет более приемлемые расценки:

1 газета А

2 газета В

42. Доля читателей журнала А на целевом сегменте 40\%. Доля населения, составляющего целевой сегмент, 50\%. Индекс избирательности составит:

1 125

2 80

43. Сотрудники рекламного отделения фирмы решали вопрос о том, как усилить эффективность объявлений в газете без излишнего увеличения рекламных расходов. Было предложено: а) закупить целую газетную полосу; б) купить место на четыре объявления по 1/8 полосы и расположить их последовательно через каждые две страницы. Какому предложению вы отдадите предпочтение:

1 первому

2 второму

44. Фирма разрабатывает программу более полного удовлетворения потребителей качеством ее продукции. Специалисты предложили две формулировки цели: а) повысить показатель степени удовлетворенности требований потребителей к 2000 г. с 92 до 98\%; б) добиться максимальной степени удовлетворенности потребителей товаров. Какому варианту следует отдать предпочтение:

1 первому

2 второму

45. Исследование, проведенное фирмой «Хьюлетт-Паккард», показало, что дефектный резистор, обнаруженный до сборки, стоит 2 цента; на сборочной линии — 10 долл., а если он обнаружен в изделии у потребителя, он уже стоит сотни долларов. Какой принцип должен быть заложен в систему обеспечения качества:

1 обнаружение дефекта в изделии и устранение брака

2 предупреждение дефекта

46. Изготовитель осуществил самосертификацию товара и маркирует его знаком соответствия. На предполагаемом целевом рынке действует закон об обязательной сертификации данного вида продукции. Будет ли признан контрагентом имеющийся знак соответствия:

1 да

2 нет

47. Предприятие—изготовитель бытовых электроприборов, анализируя свои экспортные возможности, осуществило оценку конкурентоспособности выпускаемой продукции. Учитывая современный технический уровень и высокое качество изготовления приборов, специалисты предприятия сочли свой товар конкурентоспособным на внешних рынках. Достоверна ли такая оценка:

1 да

2 нет

48. Изготовитель продукции для экспорта имеет сертификат о соответствии системы управления качеством на его предприятии стандарту ИСО 9003. На переговорах с новым контрагентом последний счел необходимым проверить систему качества у изготовителя на соответствие стандарту ИСО 9001. Какие стадии производственного процесса в этом случае могут не подвергаться проверке:

1 монтаж

2 пооперационный контроль

3 контроль готовой продукции

4 испытание готовой продукции

49. Изготовитель, который осуществил самосертификацию товара, маркирует его знаком, подтверждающим соответствие товара:

1 требованиям законодательства страны покупателя

2 требованиям стандарта, по которому товар изготовлен

3 требованиям международных стандартов ИСО серии 9000

50. Внешнеторговая организация решила продвигать на рынок Франции трактор Т-150К, который был сертифицирован в США. Необходима ли при этом сертификация этого товара во Франции:

1 нет

2 да

3 в зависимости от наличия соглашения о взаимном признании сертификатов

51. Ведутся переговоры о поставке на экспорт турбины для ТЭЦ. Иностранный покупатель требует дополнительного подтверждения качества путем контроля. Наиболее приемлемый в этой ситуации вид контроля:

1 государственный

2 технический

3 коммерческий

4 отраслевой

52. Завод выпустил партию стиральных машин новой модификации и впервые выходит с этим товаром на внешний рынок. В процессе переговоров о заключении контракта иностранная фирма—покупатель предъявила требования о проверке системы управления качеством у изготовителя товара. На соответствие какому документу будет проводиться проверка:

1 Международному стандарту ИСО 9004

2 Правилам ЕЭК ООН

3 Международному стандарту ИСО 9001

4 контракту купли-продажи

53. Система качества должна:

1 устранять несоответствия качества после их обнаружения

2 предупреждать возникновение проблем с качеством

3 удовлетворять требования потребителей к качеству продукции

54. Функции маркетинга в управлении качеством — это:

1 разработка новой продукции

2 определение потребностей рынка в продукции

3 установление требований потребителей к качеству товара

4 предоставление фирме краткого описания продукции

5 утилизация продукции

6 поддержание обратной связи с потребителями

55. Конкурентоспособность товара — это:

1 самый высокий в мире уровень качества

2 способность товара конкурировать на мировом рынке

3 способность товара конкурировать с аналогичными видами продукции на мировом рынке

4 способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке в определенный период времени

5 самая низкая себестоимость

56. Составляющими конкурентоспособности товара являются:

1 технический уровень

2 сертифицированная система обеспечения качества

3 эффективность рекламы

4 стайлинг

5 базисные условия контракта

57. Может ли товар, превосходящий по качеству конкурирующие аналоги, быть неконкурентоспособным на данном рынке:

1 да

2 нет

58. Можно ли сделать вывод о конкурентоспособности товара, определив его полное соответствие требованиям международного стандарта:

1 да

2 нет

59. Обязательная сертификация экспортируемой продукции требуется, если

1 решение принял экспортер

2 МВЭС РФ дало указание

3 в стране импортера действует соответствующий закон

4 импортером оговаривается соответствующее условие заключения контракта

 60. Основными аспектами международной сертификации являются:

1 безопасность

2 обзорность

3 экологичность

4 экономичность

5 функциональность

61. Национальным органом по сертификации в России является:

1 Торгово-промышленная палата РФ

2 Госстандарт РФ

3 головная организация по испытаниям продукции

62. Избежать риска юридической ответственности за безопасность продукции можно:

1 заменой продукции

2 оценкой проекта и опытного образца на безопасность

3 поиском рынка, где эти требования не являются обязательными

4 гармонизацией технических условий с международным стандартом

5 разработкой четкой инструкции для пользователя

6 использованием предупредительной маркировки