4.1. общее понятие

4.1. общее понятие: Менеджмент, О.С.Виханский, 2003 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон В учебнике освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Особенностью книги является подход к рассмотрению менеджментл с позиций наиболее эффективного использования потенциала ор]ани!аци

4.1. общее понятие

Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. Менеджер согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя.

В среднем руководители тратят около 20\% своего рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Чтобы эффективно управлять конфликтом, необходимо знать, какие конфликты бывают, как они возникают и протекают, как эти конфликты можно устранить.

Менеджмент

Менеджмент

Обсуждение Менеджмент

Комментарии, рецензии и отзывы

4.1. общее понятие: Менеджмент, О.С.Виханский, 2003 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон В учебнике освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Особенностью книги является подход к рассмотрению менеджментл с позиций наиболее эффективного использования потенциала ор]ани!аци