Многоликий мир организаций

Многоликий мир организаций: Основы менеджмента, В.Р. Веснин, 2003 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон Данный учебник поможет Вам получить глубокие н обширные знания в области менеджмента.

Многоликий мир организаций

• Виды организационных объединений

На организацию можно взглянуть с разных точек зрения — ее происхождения; взаимоотношения со своими участниками, клиентами, партнерами; механизма функционирования и проч. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

С точки зрения происхождения выделяют естественные и искусственные организации.

Первые вырастают как бы сами по себе и ориентированы на решение собственных проблем (клуб по интересам). Исходя из этого, формируется их структура и распределяются ресурсы.

Такие организации независимы, гибки, зачастую включают избыточные в данный момент элементы (подразделения, должности, рабочие места). Координация действий участников может основываться на взаимном соглашении. Это помогает им приспосабливаться к изменениям и придает большую устойчивость.

Искусственные организации (например министерство) создаются по определенному плану для достижения заранее заданных извне целей. Последние определяют их структуру, включающую, как правило, только необходимые звенья. Координацию обеспечивает единый центр. Заданность цели и структуры приводит к тому, что на практике такие организации хотя стабильны и прогнозируемы, но недостаточно гибки, плохо приспосабливаются к переменам, а часто и нежизнеспособны.

Естественно возникшие организации поначалу обычно являются неофициальными, то есть юридически неузаконенными. Связи между их участниками носят неформальный характер, иными словами, не предписаны заранее (вспомните, что говорилось в предыдущей главе о коллективах!). В отношении искусственных организаций все обстоит как раз наоборот.

Однако со временем те и другие начинают развиваться во встречных направлениях. Неофициальные организации приобретают правовой статус, систему внутренних норм и регламентов и, таким образом, формализуются.

А в недрах официальных возникают неофициальные группы и складываются неформальные отношения в виде совокупности незапрограммированных контактов, основанных на добровольном выборе партнеров (неформальные организации).

Официальная и неофициальная (неформальная) организации в совокупности образуют реальную.

Социологи выделяют два вида неформальных организаций. Во-первых, внеформальную, которая помогает решать задачи формальной способами, отличными от официально предписанных. Дело в том, что все действия членов формальной организации нельзя заранее предусмотреть. Поэтому в случае затруднений, чтобы работа не остановилась, люди часто вынуждены вступать в не предусмотренные регламентами, хотя и не запрещенные личные контакты.

Такие контакты как раз и образуют внеформальную организацию как совокупность неформальных деловых связей, дополняющих формальные.

Во-вторых, существует психологическая неформальная организация. В ее рамках люди удовлетворяют свою потребность в общении, а также помощи и поддержке, которые им не оказывает администрация. Такая организация принимает вид неформального коллектива, не имеющего деловой, или, говоря научным языком, «инструментальной» направленности.

Границы формальной организации и неформального коллектива чаще всего не совпадают, так как некоторые сотрудники в последний могут не приниматься или по собственной инициативе сохраняют независимость.

Тем не менее, большинство людей одновременно пребывают там и там. В результате они одновременно находятся под воздействием, с одной стороны, требований официальной организации, а с другой стороны — неформального коллектива. Если эти требования совпадают или не противоречат друг другу, человек станет охотно поддерживать официальную линию.

Но в случае их несовпадения предпочтение, как правило, будет отдаваться неофициальным, несмотря на возможную серьезную конфронтацию с администрацией. Неформальный коллектив всегда становится на защиту своих участников, и большинство из них: ценят хорошие отношения с товарищами выше благодарности руководителя. С этим, видимо, каждый не раз сталкивался в своем учебном заведении — школе, колледже.

Как правило, ни одна организация не может быть или только формальной, или только неформальной — это ее крайние формы, а на деле она содержит как те, так и другие элементы. В зависимости от ситуации доля формальных и неформальных отношений постоянно колеблется. Одна часть организации функционирует на базе преимущественно формальных принципов, например бухгалтерия; другая — неформальных: научные, маркетинговые и иные подразделения.

С точки зрения особенностей взаимоотношений с участниками, с одной стороны, выделяются унитарные и плюралистические организации, а с другой — первичные и вторичные.

Унитарные (лат. unitas — единство) организации представляют собой сплоченную команду, работающую ради достижения целей, заданных извне. Единство, направленность действий и дисциплина поддерживаются здесь с помощью жесткой власти, подавления инициативы, ограничения свободы людей, их идеологической обработки.

Унитарные организации обычно являются первичными по отношению к своим членам. Первичность означает, что организация для объединяемых ею людей выступает как нечто внешнее, возникшее и существующее независимо от них. Включаясь в уже действующую организацию, люди признают ее главенство над собой, невозможность влиять на решение принципиальных вопросов; подчиняются ее требованиям и правилам. Примером первичной организации может служить армия.

Плюралистическая (лат. pluralis — множественный) организация представляет собой добровольное объединение участников, заинтересованных в собственной выгоде, достигаемой через общую. Поэтому в их рамках имеет место преимущественно взаимодействие, основанное на договорах и соглашениях, а власть используется для координации деятельности самостоятельных участников.

Плюралистические организации обычно являются вторичными, то есть создаются, наоборот, самими участниками. Последние наделяют их определенными правами и ресурсами, устанавливают «правила игры», которым сами на определенных условиях готовы подчиняться. Такие организации существуют как корпоративные и ассоциативные.

К корпоративным организациям относятся те, члены которых готовы для достижения своих целей временно жертвовать своей независимостью. Организация согласовывает их индивидуальные цели и способствует их реализации путем подчинения общей цели, формально выступающей как ее цель.

Примером здесь является акционерное общество, руководство которого в промежутке между общими собраниями диктует участникам свою волю. В то же время, на самом собрании уже сами участники определяют судьбу организации.

Организация ассоциативного типа создается участниками для повседневной координации деятельности без потери ими независимости. Поэтому решения здесь принимаются со всеобщего согласия, в соответствии с чем происходит и распределение имеющихся ресурсов. Примером такой организации является ООН.

Исходя из особенностей взаимодействия отдельных элементов, организации подразделяются на механистические и органические.

Первые характеризуются незыблемостью границ, преобладанием жестких «вертикальных» связей, официальным характером отношений, всесторонней регламентацией и запрограммированностью деятельности. Они напоминают технические устройства, например, часы. Такая модель эффективна в условиях стабильной предсказуемой среды при решении простых повторяющихся задач.

Механистическими по своей сути являются все государственные организации, а также крупные и средние фирмы, функционирующие в традиционных отраслях экономики, слабо подверженных воздействию НТР и конкурентной борьбы.

Но в условиях современной неустойчивой и неопределенной хозяйственной ситуации, постоянной смены связей и ориентиров успеха могут добиться организации, действующие на основе совершенно иных принципов — так называемые органические.

Им свойственны: размытость границ, значительная самостоятельность отдельных звеньев, их широкая специализация, немногочисленность правил и процедур, свобода выбора вариантов деятельности, оценка ее результатов на основе реального рыночного эффекта, а не централизованно установленных показателей, преобладание неформальных отношений. Такие организации лучше механистических взаимодействуют с окружением и приспосабливаются к постоянным изменениям в нем. Обычно они связаны с научными исследованиями, разработками, внедрением их результатов в практику.

В то же время, на практике в зависимости от характера производственной и хозяйственной деятельности, традиций, способностей коллектива и руководства часто имеет место разумное сочетание обеих форм.

Наконец, организации можно различать по целям, которые перед ними ставятся. В связи с этим можно говорить о деловых и общественных организациях.

Деловые организации — фирмы, учреждения, ассоциации и пр. создаются для достижения конкретной, так называемой инструментальной цели, связанной с реализацией общественных потребностей. Это обеспечивает удовлетворение потребностей и самих членов организации. Например, корпорация, продав товары и услуги, нужные обществу, получает средства для выплаты заработной платы работникам и дивидендов акционерам.

Общественные организации предназначены для удовлетворения потребностей своих участников во взаимопомощи, общении, самовыражении. Иногда их цели ориентируются и. вовне, на создание новых, общественных ценностей (экологическое движение, борьба за мир).

Эффективность разных типов организаций определяется тем:, насколько она способствует достижению стоящих целей при минимизации затрат и различного рода неблагоприятных последствий.

В 80-х гг. американские исследователи Т .Питере и Р. Уотермен выдвинули положение о том, что современная организация должна отвечать трем требованиям:

быть результативной с точки зрения бизнеса, регулярно обновляться и осуществлять профилактику стагнации (застоя). Основой этого, по их мнению, являются три «столпа»: устойчивость, ломка традиций и предприимчивость.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Виды организаций:

1. По способу возникновения — естественные и искусственные.

2. По правовому положению — официальные и неофициальные.

3. По характеру внутренних контактов — формальные и неформальные.

4. По отношению к своим членам — первичные и вторичные.

5. По особенностям распределения власти между организацией и участниками — унитарные и плюралистические.

6. По особенностям функционирования — механистические и органические.

7. По целям — деловые и общественные.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

1. Объясните, что такое организация. Покажите, является ли организацией учебная группа, очередь у кассы, зрители в театре, семья.

2. Перечислите элементы, образующие внутреннюю среду организации, и раскройте их особенности применительно к учебному заведению.

3. Покажите разницу между деловым и фоновым окружением организации.

4. Оцените правильность следующих утверждений:

— требованием закона синергии является необходимость получения организацией внешних импульсов для продолжения своей деятельности;

— закон дополнения требует, чтобы все утраченные элементы организации должны немедленно замещаться новыми, иначе она не сможет функционировать;

— закон композиции гласит, что все элементы организации подчиняются общей цели, а их собственные цели ее конкретизируют;

— закон информированности обязывает руководителей обеспечивать подчиненных минимальным объемом необходимой для работы информации.

5. Покажите, к какой организации — искусственной или естественной — относятся: больница, населенный пункт, жилищный кооператив, завод, министерство.

6. Объясните, к какому типу организации —унитарной или плюралистической — можно причислить учебное заведение. Раскройте достоинства и недостатки каждого из этих типов.

Основы менеджмента

Основы менеджмента

Обсуждение Основы менеджмента

Комментарии, рецензии и отзывы

Многоликий мир организаций: Основы менеджмента, В.Р. Веснин, 2003 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон Данный учебник поможет Вам получить глубокие н обширные знания в области менеджмента.