Г л а в а 19 психологические аспекты этики и этикета

Г л а в а 19 психологические аспекты этики и этикета

Церемонии и ритуалы животных могут рассматриваться не только как истоки культурных традиций людей, но и корни норм общественного поведения и общественной морали в человеческом обществе. Регулирование этих норм в поведении людей является предметом этики. Этика как наука содержит свод правил, определяющих поведение человека в обществе. В то же время этика рассматривает вопросы происхождения и сущности таких понятий, как мораль, нравственность, смысл понятий добра и зла.

Еще за 500 лет до нашей эры великий китайский мыслитель Конфуций указывал на важность ритуалов для формирования правил поведения и общения людей. Он писал, что для воспитания людей, формирования у них норм нравственности большое значение имеют ритуалы, которые создают отношение к земной жизни как к необходимой формальности. По словам Конфуция: «Почтительность без ритуала приводит к суетливости, осторожность без ритуала приводит к боязливости, смелость без ритуала приводит к смуте, прямота без ритуала приводит к грубости». Конфуций считал настолько важной роль ритуалов в общественном поведении людей, что приписывал ритуалам и нормам нравственности божественное происхождение.

Таким образом, этика имеет и чисто прикладной, нормативный характер, регулирующий практическую жизнь человека. По образному выражению Э. Фромма: «Этика — прикладная наука искусства жить». Для технического оформления законов этики формулируются правила этикета, устанавливающие конкретные ритуалы, церемонии и правила поведения для случаев поведения в конкретных ситуациях, например, в гостях, на вечеринке, на официальном приеме, в театре, на деловой встрече и т.д.

Очень важным аспектом этики является то, что этика и этикет определяют профессиональные нормы и правила поведения. Например, деловое поведение описывают нормы этики бизнесмена, классическими примерами профессиональной этики являются нормы поведения офицера, врача или учителя. В частности, широкую известность приобрела, сформированная еще в 400 году до нашей эры, первая заповедь клятвы Гиппократа—этическая норма медика «Не навреди». Примерно в те же времена Конфуцием были сформулированы и ставшие знаменитыми этические нормы делового общения. Именно ему приписывают формулирование вошедшего в всеобщий обиход правила «жень»: «чего не желаешь себе, того не делай другим» или другого фундаментального правила делового общения «когда исходят лишь из выгоды, то множат злобу».

Классические, общепризнанные этические нормы делового общения имеют много схожего с евангельскими заповедями, такими, как «не укради», «не убий». Быть «честным купцом» всегда считалось необходимым условием для осуществления устойчивых, долговременных деловых отношений, операций купли-продажи, заимствования, кредитования.

Этические правила на Руси впервые были сформулированы во времена царя Ивана Грозного протопопом Сильвестром в книге «Домострой». Одно из правил этой книги звучало например так: «глава дома должен сокрушать ребра тому, кто забыл повиновение». Официальный кодекс поведения появился позднее, когда в 1717г. по инициативе Петра I была издана книга «Юности честное зерцало или показания к житейскому обхождению».

В сегодншнем мире навыки делового общения ценятся очень высоко. По словам Дейла Карнеги: «Успехи в финансовых делах зависят на 15\% от профессиональных знаний и на 85\% от уменья общаться с людьми». Мультимиллионер Дж. Рокфеллер говорил:

«Уменье общаться с людьми это товар, который можно купить точно так же, как сахар или кофе ... и я заплачу за это уменье больше, чем за что-либо другое на свете».