Аннотация

Аннотация

Учебное издание

Социальная конфликтология

Учебное пособие

Под редакцией Морозова Александра Владимировича

Редактор В. Г. Щербакова

Технический редактор Е. Ф. Коржуева

Компьютерная верстка: С. В. Степанов

Корректоры А. В. Шипаева, Н.И.Долгова

Диапозитивы предоставлены издательством.

Подписано в печать 27.11.2001. Формат 60х90/16. Гарнитура «Тайме». Бумага тип. № 2. Печать офсетная. Усл. печ. л. 21,0. Тираж 30000 экз. (1-й завод 1-10000 экз.). Заказ № 12П.

Лицензия ИД № 02025 от 13.06.2000. Издательский центр «Академия».

Гигиенический сертификат 77.99.1.953.П. 1704.4.99 от 06.04.1999 г.

117342, г. Москва, ул. Бутлерова, 17-Б, к. 223. Тел./факс: (095)330-1092, 334-8337.

Отпечатано на Саратовском полиграфическом комбинате. 410004, г. Саратов, ул. Чернышевского, 59.

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ

СОЦИАЛЬНАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Под редакцией А. В. Морозова

Рекомендовано

Учебно-методическим объединением вузов России по образованию в области социальной работы в качестве учебного пособия для студентов факультетов социальной работы

Москва

АСADEMIА

2002

УДК301.162

ББК88.5я73

С 69

Издание осуществлено в рамках

Государственной программы научно-методического

обеспечения специальности «Социальная работа»

Научный руководитель — доктор исторических наук,

профессор В.И.Жуков

Авторы:

Я. П. Дедов — гл. V (кроме разд. «Барьеры коммуникативного воздействия»);

Т. Ф. Суслова — разд. «Семейные конфликты» в гл. VI; Е.Г. Сорокина — разд. «Посредничество как способ урегулирования конфликта и разделения проблемных ситуаций», «Этика посредничества. Роль посредника в конфликте» в гл. IX; А.В.Морозов — Предисловие, гл. I—IV, разд. «Барьеры коммуникативного взаимодействия» в гл. V, гл. VI (кроме разд. «Семейные конфликты»), гл. VII—VIII, гл. IX (кроме разд. «Посредничество как способ урегулирования конфликта и разделения проблемных ситуаций», «Этика посредничества. Роль посредника в конфликте»). Заключение, Краткий словарь терминов.

Рецензенты:

доктор психологических наук, профессор А.Я.Анцупов;

доктор психологических наук, профессор В. Т. Юсов

Социальная конфликтология: Учеб. пособие для студ. высш. С 69 учеб. заведений / Н. П. Дедов, А.В.Морозов, Е.Г.Сорокина, Т. Ф. Суслова / Под ред. А. В. Морозова. — М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 336 с.

ISBN 5-7695-0845-0

Учебное пособие посвящено конфликтологии как отрасли психологической науки. Рассматриваются такие вопросы, как феноменология конфликта, анализ конфликта, поведение в конфликте, сферы конфликтного взаимодействия; предлагаются теоретические и практические подходы к разрешению конфликтных ситуаций в социальной сфере: системы «специалист—клиент», «специалист—специалист», «специалист— руководитель».

Книга может быть полезна также преподавателям всех уровней, практикующим психологам и социальным работникам, руководителям социальной сферы и всем, кого интересует данная проблема.

УДК 301.162

ББК 88.5я73

© Морозов А. В., 2002

© Издательский центр «Академия», 2002

© МГСУ, 2002