Iii. классы и типы социальных технологий

Iii. классы и типы социальных технологий

По результату управленческой деятельности выделяют инновационные социальные технологии, квазитехнологии, антитехнологии.

Социальная технология всегда детерминирована общественной проблемой и направлена на ее решение, вначале в процессе социодиагностики, познания, затем технологизации. Поэтому, выдвигая задачу фундаментального или прикладного социологического исследования, социолог вначале ориентируется на технологию диагностики общественной проблемы (программа исследования), а затем на технологию получения конечного результата. Поэтому социальные технологии не могут быть абстрактными и их построение обычно исходит из логики самого социологического исследования и отражает суть конкретных явлений. Чем выше уровень этого совпадения, тем обычно эффективнее социальные технологии, которые призваны решать общественные проблемы адаптивными методами, воздействовать на процессы в соответствии с целями управления.

Поэтому сами социальные технологии представляют собой необходимое звено перехода от социологической парадигмы к социологической концепции и теории, а от лее к управлению объектами по социальному результату, к регулированию, оптимизации социальных процессов, социальных связей, социальных отношений. Содержание социальной технологии раскрывается через систему взаимосвязанных взаимообусловленных понятий:

цель социальной технологизации; социальные связи и отношения;

социальная деятельность; социальное действие; условия и признаки технологизации; процедуры и операции; социальный результат.

Научно обоснованные социальные технологии помогают отразить связь между частью и целым; единичным и всеобщим; содержанием и формой; причиной и следствием; возможностью и действительностью в социальном развитии объектов. В них наиболее четко отражается характер этого развития ситуационного, стабильного, устойчивого, инновационного; направленности управления оперативного, стратегического, по отклонениям; состояния социального объекта, процесса реального, планируемого, прогнозируемого.

Многоуровневая модель технологизации может быть построена в зависимости от того, как, по каким принципам функционирует система социальных отношений. Возможны следующие варианты:

"матрешки": социальные отношения имеют многоукладный характер и воспроизводятся таким образом, что всякая предыдущая система включается в последующую на уровне видоизмененной подсистемы;

"водоворота": развитие напоминает турбулентный процесс новые формы обладают большей степенью организованности и менее подобны старым формам, чем те в соответствующий момент развития;

"ступени": смена парадигм воспроизводства на качественно новом уровне восприятия социальной жизни. Технологический разрыв при этом знаменует новый этап в воспроизводстве социальной системы;

"цепи": формирование связей и отношений в каждой подсистеме с необходимостью достижения компромисса с каждым из действующих факторов, причем изменения характера связи одного из "звеньев" ведет к изменению ее во всей "цепи". Дальнейший процесс объективизации превращает эти связи и отношения в нормы морали и принципы поведения, т.е. стереотипы деятельности.

Очевидно, все эти варианты, отражая сложную мозаику социальных связей и отношений, противоречивость процесса социализации, взаимодействия и самореализации людей в границах социального пространства, позволяют строить различные модели технологизации.

Теоретико-познавательный уровень технологизации социального пространства, включающий анализ ситуации, прогнозирование, выработку стратегии и тактики, составляет как бы первый, начальный уровень технологизации социального пространства.

Второй уровень относится к технологизации горизонтальных социальных связей, которая осуществляет ориентировку и коммуникацию индивидов в обществе, системе учреждений и институтов, выбор партнеров и конкретных путей действия, выбор приоритетов социального действия.

Третий уровень уровень конкретных фактов. Таким образом, складывается трехуровневая модель социального познания:

1-й уровень (познание высшего порядка по характеру охвата познаваемого, совокупности слагаемых и системы обобщений) -общесоциологическая теория;

2-й уровень дифференцированное по социальным сферам и специфическим методам познание специальные социологические теории (в западной социологии их называют теориями среднего уровня, что следует, мягко говоря, признать недостаточно точным); в качестве научных и учебных дисциплин большинство из них называют отраслевыми (как особые отрасли социологического знания и познания);

3-й уровень эмпирическое познание, изучение социальных явлений на уровне конкретных фактов социальной действительности и их эмпирической статистики; этот уровень социальной науки называли, иногда и сейчас называют, конкретными социологическими исследованиями, что в принципе неверно (теоретические исследования тоже ведь всегда по выделенной тематика конкретны).

Теоретические социологические исследования направлены| на поиск и утверждение формирующихся и развивающихся, сменяющихся социологических парадигм, основных научных положений, постулатов, обобщенных представлений, которые вырабатываются в ходе интегративной познавательной деятельности и служат для обоснования и углубления, в основном, общесоциологической теории.

Методологические исследования в социологии основываются на общефилософских положениях о научном познании, но много-уровневостью, непосредственной связью с социологической научной технологией и являются, в свою очередь, основой для выработки концептуально-логических моделей непосредственных объектно-предметных исследований.

Эмпирические социологические исследования проводятся с целью получения "фактофиксирующего" знания, определения эмпирических закономерностей (типичного, повторяющегося относительно узких социальных проблем).

Прикладные социологические исследования направлены на изучение социальных явлений и процессов с определенными целями, которые и предопределяют особенности их методологического и организационно-технологического обеспечения:

изучение состояния конкретной жизненной проблемы, с решением которой связана определенная практическая деятельность;

производственная, педагогическая, культурно просветительская, правоохранительная, управленческая цели и т.п.;

выявление конкретных социальных тенденций и закономерностей, учет которых может усилить или нейтрализовать влияние тех или иных факторов и условий для успешного решения конкретной задачи или принятия конкретной программы действий;

изучение характера влияния определенных условий и факторов на обследуемый объект, явление или процесс, определение взаимосвязи этих факторов, выявление возможности регулирования, управления ими;

обобщение получаемой в ходе исследования информации и формулирование конкретных выводов, практических рекомендаций, проектов конкретных и адресных решений'.

Праксеологические исследования социального пространства раскрывают принципы единства и взаимосвязи теории и практики. Особенно в социальном управлении этот принцип должен быть конкретным, практическим, реализуемым, а не абстрактным, декларативным. Реализации этой идеи служит праксеология Зарубежные ученые считают ее комплексной научной дисциплиной (Котарбинский Т. Трактат о хорошей работе. М., 1975).

На основе изучения работ в области праксеологии может был предложена еще одна модель технологизации социального пространства по очень важному основанию, которое сегодня выдвигаете? на первый план качество жизни.

Многоуровневая модель технологизации социального пространства по основанию качество жизни:

1 реальное состояние;

2 нормативная модель;

3 идеальная модель;

4 показатели.

А. Уровни технологизации:

а) семья;

б) поселок, населенный пункт;

в) город, сельский район;

г) область, край, республика;

д) государство в целом.

Б. Показатели качества жизни:

а) продолжительность жизни;

б) обеспеченность жильем;

в) доход на члена семьи;

г) стоимость потребительской корзины;

д) наличие в семье товаров длительного пользования;

е) количество и качество коммунально-бытовых услуг; 1 ж) возможность приобрести экологически чистые продукты! отечественного производства, получить современное образование! и своевременно и качественно подлечиться; 1 з) состояние окружающей среды. 1 Набор технологий, соответствующих разным компонентам^ модели, весьма велик, требует постоянной коррекции на основе социальных инноваций и достаточно скрупулезной, адекватной привязки к данным структурным элементам.

Модель технологизации социального пространства конкретного уровня включает в себя следующие изменения: социальная среда социальная деятельность самореализация личности, факторы и условия, способствующие эффективности, качественному протеканию этого процесса.

Технологизация социального пространства в широком смысле представляет собой целостную систему концептуально и практически значимых идей, принципов, методов, средств социализации человека, группы, общности, нации, народа, гарантирующую надежный и диагностируемый результат в текущий период и при последующем ее воспроизведении. В узком смысле речь идет о научном обосновании выборов способов воздействия социальных субъектов на объект с целью формирования благоприятных условий жизнедеятельности людей.

Структурирование социальных технологий может быть по многим основаниям. Например, в основу типологизации могут быть положены исследовательские задачи и гипотезы, социальный заказ, границы социального процесса и т.п. Так, например, глобальная модель выживания человечества, разработанная американскими учеными по заказу Римского клуба, была рассчитана но критерию конечности, истощаемости ресурсов.

По критерию целостности социальных систем различаются универсальные технологии освоения социального пространства на уровне общества, нации, национально-этнической группы, трудовой ассоциации, контактной группы, личности.

Важность этого критерия для освоения, например, социального пространства России не вызывает сомнения. Целостность государственных границ, сохранение и укрепление российского государства, поиск технологии социального согласия, разрешение межнациональных .конфликтов, государственного устройства, разделения властей все это имеет для теории и практики первостепенное значение. Одно можно сказать профессиональное владение этими технологиями госаппаратом, людьми, принимающими государственные решения, соответствующая времени информационная и технологическая культура могли бы явиться важными факторами укрепления российской государственности освоения социального пространства России в условиях мирг и национального согласия.

По основаниям иерархичности управления различают мировые (ООН), континентальные (Европа, Азия, Австралия и т.п.). государственные (федеральные), региональные, территориально! отраслевые, местного самоуправления, технологии трудовых ассоциаций. Речь прежде всего идет о сквозных проблемах: правй человека, загрязнении окружающей среды, обеспечении качества жизни, обеспечении продовольствием, здоровье людей, их болезнях, обустройстве и т.д.

В связи с этим особое внимание в нынешней ситуации должно быть уделено глобальным технологиям предотвращения кризисов, катастроф, конфликтов: техногенных (Чернобыль), экологических (аварии на нефтепроводах, танкерах, подводных лодках ("Комсомолец")), военных, продовольственных, демографических и др., которые существенно корректируют усилия по оптимальному освоению социального пространства.

По сферам жизнедеятельности людей различают экономические, политические, духовно-культурные, технологии управления социальными процессами. ' |

По видам деятельности людей различают', технологии про| мышленно-трудовые, аграрные, учебные, внедренческие, семей-' но-бытовые и др.

По значимости принято выделять два класса технологий:

универсальные и частные. Высокая, средняя и низкая степени зрелости социальной системы также требуют своего специфического подхода к технологизации социального пространства.

Итак, в процессе разработки и внедрения социальных техно логий разного уровня и класса создается интеллектуальная атмо сфера, в которой всем есть место для самореализации. Ключ в переходе к информационному обществу, в создании програми личностного самои взаимосовершенствования. Нельзя постро ить золотое общество из оловянных людей.

Если социальный процесс можно расщепить и измерить, ecni его можно контролировать, описать, а затем осуществить на ос нове этого описания (например, теория человеческих отноше ний), то мы имеем социальные изобретения в области социотех нологии. Ныне политическая, экономическая социология, десятк» и сотни отраслевых социологии накопили большой арсенал технологических решений социальных проблем. Социотехнология • это способ решения возникающих социальных проблем на принципах гуманизма, духовности, диалога, сотворчества, свободы выбора, ответственности, независимого поиска истины, первенства морального и духовного начал, равенства прав мужчины и женщины, единства чувства и разума, внутреннего и внешнего;

гармонии материального и духовного, личного и общественного. Социальная технология представляет собой систему инновационных способов и средств оптимизации социального управления. Социотехнология стержень социологии управления. Если суть научно-технического прогресса составляют наукоемкие высокие технологии, то социального прогресса новые технологии жизнедеятельности людей, общения, создания благоприятных условий воспроизводства жизни, реализации творческого потенциала каждой личности.

Какие выводы можно сделать в области более оптимального освоения социального пространства на основе разных типов его технологизации, различных видов имеющихся социальных технологий?

1. Проведение теоретических и методологических социологических исследований технологизации социального пространства целесообразно не ограничивать узконаучными обобщениями, а ставить их целью синтезирование наиболее важных социальнопрактических обобщений под углом зрения использования разных методов практического внедрения их результатов, разрабатывать пути их внедрения (см., например: Пределы роста: Доклад по проекту Римского клуба. "Сложное положение человечества". -М.,1991).

2. Развитие метанаучных социологических исследований, направленных на выявление внутринаучного потенциала социологической науки, на поиск путей расширения ее влияния на все социальное пространство, на все сферы социальной практики, признание ее технологичности, научно-практической значимости, а следовательно, повышение эффективности "обратной связи" со всеми сферами науки и практики.

3. Выработка и обоснование наиболее общих норм, принципов, динамических стандартов максимальной целесообразности и рациональности любой социальной деятельности на основе широких обобщений и аккумуляции социально-исторического опыта людей, его критического осмысления.

4. Разработка технологии социодиагностики, одной из целей которой должно стать не только выявление социальных болезней, но и определение путей их рационального и эффективного "лечения" с привлечением специалистов в области менеджмента, маркетинга, структуры управления на всех уровнях социальной организации общества.

5. Необходимо устранение причин низкого уровня технологической, социологической и информационной культуры, прежде всего у тех социальных групп и слоев общества, от практической профессиональной деятельности которых зависит эффективное освоение социального пространства, решение социальных проблем, судьбоносных для всего народа.

6. Настало время, наконец, обстоятельно проанализировать причины низкого уровня эффективности социологических исследований, отсутствие их технологичности, а следовательно, и крайне слабого внедрения результатов социологических исследований управленческими органами, средствами массовой информации, социальными институтами.

Все сказанное подчеркивает значимость принципа единства знаний, умений, практических навыков и действий в технологизации социального пространства.

Вопросы для повторения и обсуждения:

1. Каковы основные методологические принципы классификации социальных технологий?

2. Что относится к классу инновационных социальных технологий?

3. В каких случаях мы имеем дело с социальными квазитехнологиями?

4. Назовите известные Вам антитехнологии.

5. Как Вы понимаете человековедческие технологии?

6. Назовите наиболее распространенные типы социальных технологий.

7. Какие социальные технологии можно классифицировать по уровням социального знания?