6. моральные критерии в деятельности лпр и консультанта

6. моральные критерии в деятельности лпр и консультанта

Итак, консультант помогает ЛПР в подготовке важных и ответственных решений. Но мир сложен и бывают проблемы принятия решений различного характера. Независимость консультанта позволяет ему иметь собственную оценку того, что хочет делать, чего добивается ЛПР. Как неоднократно подчеркивал один из лучших консультантов по принятию решений во Франции проф. Б. Руа, консультант тоже имеет право сделать свой выбор, — решить, за какую задачу следует браться.

В современном мире существуют ЛПР, подготавливающие террористические акты. К сожалению, есть люди, планирующие и осуществляющие разбой и геноцид. В недалеком прошлом были тираны, строившие лагеря для планомерного уничтожения людей.

Как и всякий нормальный человек, консультант должен руководствоваться моральными принципами в своей деятельности. Он должен, естественно, не участвовать в деятельности, противоречащей его моральным принципам. Но и при решении обычных задач он должен помнить, что существуют моральные, этические критерии оценки альтернатив. Конечно, консультант не может ставить своей задачей перевоспитание ЛПР. Но он может и должен обращать внимание ЛПР на чисто прагматические проблемы использования моральных критериев при принятии решений.

В самых разных странах и в разные времена люди при оценках своих поступков и поступков других людей исходили из одних и тех же нравственных принципов. Во все времена не было стран, где восхищались ворами, обманщиками и трусами. Были нюансы в тех или иных оценках, но сходство нравственных норм поразительно [13]. Для подавляющего большинства людей свойственна подсознательная вера в принципы порядочности. При нарушении этих принципов люди стремятся либо оправдать свое поведение, либо переложить ответственность на других. Убийцы в своих исповедях считают ответственными за свое поведение родителей, объясняя свои поступки плохим воспитанием. Бизнесмен, укравший у общества громадные деньги, говорит, что он поступал не хуже других. Иначе говоря, люди явно или неявно оценивают свои поступки, используя определенные стандарты поведения, присущие человеческому обществу. Как пишет К. Льюис: «Отсюда следует, что мы вынуждены верить в подлинное существование добра и зла» [13].

Первому великому политологу Возрождения Н. Макиавелли приписывают отсутствие знания нравственных норм. Это не так. Макиавелли давал советы государям следующего характера: «...благоразумному государю следует избегать тех пороков, которые могут лишить его государства, от остальных же — воздерживаться по мере сил...» [14]. Следовательно, автор «Государя» прекрасно знал общечеловеческие нравственные нормы. Макиавелли не осуждал христианскую мораль, но он понимал, что мораль государей и христианская мораль несовместны.

Казалось бы, какое отношение имеют нравственные критерии к реальному миру ЛПР? Как можно, преследуя собственную выгоду или выгоду своего государства, использовать моральные критерии? Не лучше ли просто прикрывать ими свои эгоистические решения? Но все не так просто. В последние годы увеличилось количество серьезных исследований по этике в принятии деловых решений [15]. Оказывается, что соблюдение нравственных критериев при принятии деловых решений может быть выгодно для организации.

Фирма, которая обеспечивает высокое качество своих продуктов и тем самым ведет себя порядочно по отношению к покупателям, гарантирует себе со временем хорошую репутацию и новые рынки сбыта.

Руководитель, применяющий моральные критерии при подборе подчиненных, может полагаться на их вполне предсказуемую честность. Это позволит не провозглашать очередные компании по борьбе с коррупцией.

Фирма, проводящая нечестную политику по отношению к конкурентам, привлекает непорядочных сотрудников, которые дорого обходятся фирме и, в конечном счете, ведут ее к разорению [15].

Фирмы, которые ориентируются только на кратковременную прибыль любой ценой, в стратегическом плане проигрывают [15].

Как отмечает Ю. Шрейдер [16], «Исторический опыт показывает, что отказ от требований морали, в конечном счете, пагубно сказывается на реальной жизни». Конечно, жизнь сложна, и руководитель часто вынужден принимать решения, неудовлетворительные с точки зрения нравственных критериев. Важно, чтобы он, по крайней мере, знал подлинную цену своих решений.