Список литературы

Список литературы

1. Аверченко Л. К. Управление общением: Теория и материалы и практикумы для специального работника: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.

2. Андерсен Р., Шихирев П.Н. «Акулы» и «дельфины»: Психология и этика российско-американского делового партнерства. — М.: Дело, 1994.

3. Андреев В. И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. — М.: Народное образование, 1995.

4. Андреев В.И. Деловая игра. — Казань. Изд-во Казанского университета, 1993.

5. Баева О.Л. Ораторское искусство и деловое общение. — Минск, 2000.

6. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению. — М.: Владос, 1998.

7. Блинов А. О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пособие для экономических колледжей и вузов. — М.: ГЕЛАН, 2001.

8. Блум Ф., Лейзерсон А., Хофстедер Л. Мозг, разум и поведение. — М.: Мир, 1988.

9. Бороздина Г.В. Психология делового общения. — М.: ИНФРА-М, 1998.

10. Браим И.Н. Культура делового общения. — Минск: ИП «Экоперспектива», 1998.

11. Браим И.Н. Этика делового общения. — Минск: ИП «Экоперспектива», 1996.

12. Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. — М., ИНФРА-М, 1996.

13. Бульгина А. Этика делового общения. — Новосибирск, 1995.

14. Введенская М.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Современная риторика. — Ростов н/Д.: Феникс, 1996.

15.Венедиктова В. И. О деловой этике и этикете. — М.: Институт новой экономики, 1994.

16. Визуальная психодиагностика и ее методы: познание людей по их внешнему облику. — Киев, 1990.

17. Вогель Д.Д. Этика бизнеса: Прошлое и настоящее // Уроки организации бизнеса. — СПб., 1994.

18. Волгин Б.Н., Полянская Е.Б. Деловой телефон. — М., 1987.

19. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2000.

20. Все об этикете / Редакторы-составители И.М. Крохина, А.П.Крупенин. Ростов н/Д., 1995.

21. Данкел Ж. Деловой этикет — Ростов н/Д.: Феникс, 1997.

22. Доценко Е.Л. Психология манипуляции — М.: ЧеРо, 1996.

23. Дятлов В.А., Пихало В. Т. Этика и этикет деловых отношений: Учеб. пособие. — М.: ГАНГ; Издательский центр «Академия», 1997.

24. Егоршин А.П. Управление персоналом. — 2-е изд. — Н. Новгород: НИМБ, 1999.

25. Егидес А.П. Лабиринты общения. — М.: Филин, 1999.

26. Журавлев И.А. Этика общения. — М., 1999.

27. Зарубина Н.Н. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства. — М.: Магистр, 1998.

28. Ивин Е.Н. Основы теории аргументации. — М.: Владос, 1997.

29. Искусство разговаривать и получать информацию. Хрестоматия. — М.:

Высшая школа, 1993.

30. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. — М.: ИНФРА-М, 2002.

31. Книга работника кадровой службы: Учебно-справочное пособие / Под общ. ред. Е.В. Охотского, В.М. Анисимова. — М.: Экономика, 1998.

32. Коробцева Н.А., Петрова Е.А. Истоки имиджа, или одежда женщины в азбуке общения. — М.: Гном и Д, 2000.

33. Коптий Г.А., Галюмисаров В.Р. Образцы деловой переписки на английском и русском языках. Практич. пособие. — М.: ИНФРА-М, 1995.

34. Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом. — М.: Зеркало, 1999.

35. Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Грамматика общения.—Л.: ЛГУ, 1990.

36. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. пособие для бизнесменов. —М.: Ось-89, 1996.

37. Лабунская В.А. Невербальное поведение. — Ростов н/Д., 1986.

38. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. — М.: Экономика, 1993.

39. Литвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала.—М., 1997.

40. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. — М.: Дело, 1999.

41. Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению и менеджменту. — СПб.: АЛЬФА, 2000.

42. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996.

43. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело, 2000.

44. Михапская А.К. Основы риторики. — М., 1996.

45. Панасюк П. Как победить в споре, или искусство убеждать. — М.: Олимп, 1998.

46. Паневчик В.В. Деловое письмо. — Минск: Амалфея, 2000.

47. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. — М.: Изд-во Института Психотерапии, 2000.

48. Панкратов В.Н. Искусство управлять людьми. — М.: Изд-во Института Психотерапии, 1999.

49. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса— М.: Дело, 2000.

50. Пиз А. Язык телодвижений. — Н. Новгород: Ай-Кью, 1994.

51. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. — Воронеж,1991.

52. Российская деловая культура: история, традиции, практика. — М., 1998.

53. Саббат Э.М. Бизнес-этикет. — М.: Фаин-пресс, 1999.

54. Сайлз Д. Наука обольщения. — СПб.: Питер, 2000.

55. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса.

— М.: Инф.-внедр. центр «Маркетинг», 1999.

56. Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол — М., Ось-89 2000.

57. Социальная психология и этика делового общения: Учеб. пособие для вузов / Под общей ред. проф. В.Н. Лавриненко. — М.: Культура и спорт ЮНИТИ, 1995.

58. Спивак В.А. Корпоративная культура. — СПб.: Питер, 2001.

59. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом. — 3-е изд., перераб. и доп.— М.: ЗАО «Бухгалтерский бюллетень», 1997.

60. Cmeнюков M.B. Справочник по делопроизводству. — М.: Приор, 1997.

61. Cmeшов А.В. Как победить в споре. — Л., 1991.

62. Теория морали и этика бизнеса / Под ред. В.А. Гвозданного. — М., 1995.

63. Tennep P. Как овладеть искусством письма: 250 записок в помощь менеджеру. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.

64. Управление организацией: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. — М.: ИНФРА-М, 2001.

65. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова.

— 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2002.

66. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова.—М.: ИНФРА-М, 1998.

67. Уткни Э.А. Этика бизнеса. — М., 1998.

68. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. — М.: Филинъ, 1996.

69. Фишер Р., Юри У. Путь к соглашению, или Переговоры без поражений. — М.: Наука, 1992.

70. Фомин Ю.А. Психология делового общения. — Минск: Амалфея, 2000.

71. Хлопова Т.Н., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей.—М.: ИНФРА-М, 1995.

72. Человеческий фактор. В 6-ти тт. / Под ред. А.И. Назарова. — М.: «Мир», 1991.

73. Честара Д. Деловой этикет. — М., 1997.

74. Шейнов В.П. Как сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным. Как подготовить хорошее выступление. — Минск, 1990.

75. Шейное В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: Искусство менеджера. — 2-е изд., доп. — Минск.: Амалфея, 1997.

76. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера: Управленческая гуманитарология. — М.: Финансы и статистика, 1992.

77. Шипунов В.Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. — М.: Высшая школа, 1996.

78. Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. — М.,: ОАО «Типография «Новости», 2000.

79. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. — М.: Издательская группа НОРМА—ИНФРА-М, 1998.

80. Щербатых Ю.В. Искусство избегать обмана. — М.: Эксмо-пресс, 1999.

81. Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М.: Джон Уайли энд Санз, 1994.

82. Nаsh L. Good Intention Aside: A Manager's Guide to Resolving Ethical Problems. Harward Business School Press, 1990.

83. Hosmer L.T. Frust: the connecting link between organizational theory and philosophical ethics. In: Academy of Management Review. 1995. Vol. 20. PP. 379_403.