5.4. защита коммерческой информации

5.4. защита коммерческой информации

Коммерческая информация торгового предприятия подлежит защите от возможных посягательств со стороны конкурентов. Вероятность утечки коммерческой информации особенно велика в условиях рыночного хозяйствования, что ведет к ослаблению торгово-ком-мерческих позиций и не исключает даже возможности разорения торгового предприятия. Чтобы этого не произошло, сведения, относящиеся к коммерческой тайне, переводятся в разряд охранямых.

Согласно статье 139 Гражданского кодекса Российской Федерации: «информация составляет служебную или коммерческую тайну в случае, когда информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицом, к ней нет свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности».

Защита коммерческой информации обеспечивается прежде всего администрацией торгового предприятия. Она должна упорядочить и организовать безопасное движение информации, а также разработать мероприятия по ее сохранению.

К сожалению, у нас не разработан окончательно механизм защиты и сохранности коммерческой информации конфиденциального характера, исключающий ее утечку и хищение. Поэтому приходится опираться на зарубежный опыт. Американские предприниматели считают, что утрата 20\% засекреченной коммерческой информации приводит к разорению фирмы на протяжении месяца. В США, Германии, Франции и других западных странах главная роль в обеспечении защиты информации принадлежит самим фирмам, которые строятся на правовой основе.

В Германии действует Закон о недобросовестной информационной конкуренции, устанавливающий уголовную ответственность за выдачу коммерческой и производственной тайны посторонним лицам. К коммерческой тайне в этой стране относятся: состояние рынков сбыта, торговые отношения, сведения о поставщиках и потребителях, размер товарооборота, прибыли и др.

В Японии бизнес менее всего страдает от утечки информации. Решение о том, какую информацию нужно защищать, в каждой компании устанавливается на основе экономического расчета. Здесь не существует законов и нормативных актов, предусматривающих ответственность за разглашение коммерческих сведений. Вопросы, касающиеся запрещения передачи информации, решаются департаментом кадров компании, на который возлагается соблюдение режима секретности. В стране существует система пожизненного найма. У работников воспитывают чувство преданности своей компании, что служит сдерживающим фактором нежелательных действий. Руководитель компании Sony Акио Морита отмечает, что когда нет преданности, которая приходит с долгосрочной занятостью, невозможно положить конец утечкам информации и воровству, от которых страдает бизнес на Западе.

Сведениями, относящимися к разряду коммерческой тайны торгового предприятия, являются:

коммерческие данные конфиденциального характера;

ценообразование и стоимостные показатели на закупаемую и реализуемую продукцию;

планы коммерческой и хозяйственной деятельности;

обязательства и контрактные соглашения с субъектами рынка;

информация, касающаяся коммерческих нововведений;

♦ информационный процесс и коммерческие сведения, накопленные в компьютерах.

Коммерческие данные — это составная часть документооборота предприятия. Они являются неотъемлемой служебной принадлежностью исполнителей и становятся их достоянием. Все это в какой-то мере не способствует безопасности в использовании информации.

Зарубежный опыт показывает, что одни административные меры не гарантируют защиту коммерческой информации. Однако, не отказываясь от административного воздействия, можно совместить его с вовлечением в процесс защиты информации и коллектива фирмы. Руководители фирм считают, что надежность и сохранность информации во многом зависят от расстановки и воспитания кадров. Таким образом, в организации определенное внимание должно отводиться работе с кадрами. И такую позицию следует занимать с момента приема сотрудников на работу. Для этого их знакомят с применяемой системой обеспечения безопасности и защиты информации на предприятии.

Немаловажное значение имеет ограниченный доступ к конфиденциальной информации: исполнителям предоставляется возможность пользоваться только той информацией, которая необходима им для выполнения служебных обязанностей.

При работе с документами, представляющими коммерческую тайну, следует соблюдать определенные правила:

разработка инструкций об использовании защищаемой информации;

назначение ответственных лиц за делопроизводство;

строгий контроль за допуском работников к служебной документации;

принятие работниками письменных обязательств о сохранении коммерческой тайны;

стимулирование и пооощрение исполнителей, имеющих дело с информацией, представляющей коммерческую тайну;

внедрение автоматизированной технологии защиты коммерческих сведений;

повседневный контроль со стороны администрации предприятия за обеспечением безопасности использования конфиденциальной документации.

Информация, содержащая коммерческую тайну, в зависимости от степени ее секретности подлежит разделению с указанием соответствующего грифа секретности.

Контрольные вопросы

Раскройте сущность информационного обеспечения коммерческой деятельности.

Какие требования предъявляются к качеству информации?

В чем заключаются достоинства автоматизированной технологии получения и обработки информации?

Назовите составляющие в подборе комплекса технических средств для сбора, обработки и выдачи информации.

На какие классификационные группы подразделяются используемые технические средства?

Поясните содержание автоматизированной технологии обработки информации.

В каких целях осуществляется защита коммерческой информации в торговом предприятии?

Какие меры по защите и сохранению коммерческой информации применяются в зарубежных фирмах?

Перечислите коммерческие сведения конфиденциального характера, исключающие ее утечку.

10. Какие существуют правила в торговом предприятии при работе с документами, представляющими коммерческую тайну?