6.5. личность коммерсанта-предпринимателя в современных условиях

6.5. личность коммерсанта-предпринимателя в современных условиях

Потребительский рынок представляет собой коммерческую среду, которая сопровождается рыночными отношениями и коммерческим предпринимательством, поэтому существует тесная связь рынка, коммерции и коммерческого предпринимательства.

За рубежом в период становления рынка одни торговые фирмы преуспевали в своем коммерческом деле, а другие — терпели поражение. В значительной степени это было связано с поиском и развитием личности коммерсанта как созидателя, обеспечивающего успех своей фирме. В упрощенном понимании коммерсант-предприниматель — это своего рода профессионал, умеющий принимать правильные коммерческие решения, которые способствуют достижению целей торгового предприятия.

Представители разных зарубежных школ пытались сформировать требования, которым должен соответствовать коммерсант-предприниматель в условиях цивилизованного рынка. Однако сложилось мнение, что конкретизировать эти требования не представляется возможным в силу специфики профессии и многообразия выполняемых коммерсантом функций. Кроме того, ситуация в работе и коммерческие процессы постоянно изменяются, поэтому коммерческий работник должен обладать стремлением изменять методы и приемы в своей деятельности. В этом и заключается одно из основных качеств коммерческого работника — способность в различных условиях решать поставленные перед ним задачи. Следовательно, общая оценка личных и деловых качеств коммерсанта может быть сформулирована, но конкретные требования, связанные с его разнообразной деятельностью и особенностями торгового предприятия, будут, естественно, различаться.

Для определения признаков и оценки личности современного коммерсанта-предпринимателя уместно обратиться к опыту зарубежных стран. Американский экономист Й. Шумпетер считает, что коммерсант-предприниматель — это «экономический лидер», «новатор», деятельность которого основывается на рыночном развитии.

На Западе коммерсант трактуется как субъект, способный вести выгодное дело. Он должен:

осуществлять коммерческие действия исходя из целей и стратегии предприятия;

стремиться преуспевать в решении коммерческих задач;

анализировать и оценивать структуру товарного рынка, динамику покупательского спроса, конъюнктуру рынка, возможности товаропроизводителей ;

вести деловые переговоры с партнерами, убедительно аргументировать свои предложения и намерения;

вырабатывать тактику, направленную на повышение эффективности закупок и продаж товаров.

Практика показывает, что люди, наделенные коммерческими способностями, как правило, изобретательны и энергичны. Они предпочитают самостоятельно принимать решения, нацеленные на получение конкретных результатов, восприимчивы к нововведениям и готовы рисковать. По мнению зарубежных экономистов, «коммерсантом надо родиться».

С точки зрения профессионализма коммерсант-предприниматель должен иметь достаточные знания и обладать практическими навыками. В сложных и многообразных условиях зарождающегося рынка по деловому и с должной компетенцией смогут выполнять свойственные им функции только всесторонне подготовленные коммерческие работники, владеющие вопросами коммерческого дела, коммерческого права, экономики торговли и информатики.

Компетенция коммерческого работника занимает особое место в коммерции. Компетенция — это ресурс приобретенных работником знаний. Она выступает в качестве инструмента коммерческой деятельности. Рассматривая компетенцию как личностный фактор, коммерческий работник должен сравнить свои возможности с требованиями рынка. Такой взвешенный подход позволяет оценить полученные им ранее знания, навыки, информацию. Работник принимает решение, соответствует ли его компетенция возложенным на него обязанностям или необходимо получить дополнительные знания.

Одним из условий успешной деятельности коммерческого работника является его адаптация к новым организационно-экономическим и социальным условиям, связанным с зарождением и развитием рынка. Существует несколько видов адаптации коммерсанта-предпринимателя. Профессиональная адаптация характеризуется овладением профессиональных навыков, формированием собственной роли в коммерческой деятельности и необходимых качеств в зависимости от изменений внутренней и внешней среды, вызванных переходом к рынку. Организационная адаптация — усвоение и восприятие организационного статуса и организационно-экономического механизма торгового предприятия. Психофизиологическая адаптация — приспособление к психофизиологическим нагрузкам и условиям труда. Социально-психологическая адаптация сопровождается включением коммерческого работника во взаимоотношения с коллективом, который обладает определенными традициями и ценностными ориентирами.

Отличительными свойствами коммерческой деятельности являются динамичность и мобильность в рыночном пространстве, поэтому коммерсанту чужды самоуспокоенность и косность мышления. Представляя интересы своего торгового предприятия, он постоянно находится в поиске путей решения задач, связанных с торговыми сделками и куплей-продажей товаров.

Рыночная среда характеризуется неопределенностью и неустойчивостью. Коммерсанту приходится сталкиваться с непредвиденными обстоятельствами, что неизбежно ведет к риску материальных потерь. Однако если коммерсант тщательно продумает деловые предложения, шанс на выигрыш у него будет выше, чем степень опасности адекватных потерь в стоимостном выражении.

Коммерция связана с многообразием товарно-денежных и товарно-обменных операций, охватывающих куплю-продажу продовольственных и непродовольственных товаров. Общая схема такова: продукция, представленная производителем, закупается коммерческим работником торгового предприятия и затем реализуется потребителю. При этом учитываются два основных момента: реализационная цена товара по сравнению с его покупной ценой у производителя будет значительно выше; покупательский спрос на данный товар должен соответствовать предполагаемому объему продаж. На основе анализа рынка можно прогнозировать объем закупки и цену продажи товара. Если прогноз направлен в пользу коммерческой процедуры, то коммерсант настраивается на осуществление поставленной задачи.

Коммерсант-предприниматель в своей деятельности должен руководствоваться нововведениями и всеми теми изменениями, которые происходят во внешней среде. Ему необходимо знать слабые и сильные стороны рынка, учитывать и реагировать на любые его изменения. Все это обеспечивает устойчивые конкурентные преимущества торговому предприятию.

Контрольные вопросы

Проанализируйте понятие и роль управления деятельностью предприятия в условиях рынка.

Назовите принципы формирования управления коммерческой деятельностью торгового предприятия.

Какие методы управления коммерческими процессами и деятельностью применяются в торговом предприятии?

Дайте характеристику вариантов организационной структуры коммерческих служб торговых предприятий.

Приведите примеры организации и управления коммерческой деятельностью торговых предприятий в зависимости от величины товароборота и номенклатуры товаров.

Назовите элементы социальной среды торгового предприятия, обусловливающие эффективность труда торгового персонала.

Укажите принципиальные различия директивного и демократического стилей управления трудовым коллективом торгового предприятия.

Что представляет собой процесс управления персоналом в предприятиях торговли?

Сформулируйте исходные принципы, обеспечивающие наиболее полные возможности использования работников.

Дайте характеристику продукта и предмета управленческого труда как основных составляющихтехнологии управления трудовым коллективом.

Какие группы торгового персонала выделяются в процессе управления предприятием?

Изложите особенности организации работы администрации, руководителей подразделений и специалистов торгового предприятия.

Какова структура кадровой политики торгового предприятия в новых условиях?

В чем суть материального стимулирования трудовой активности торгового персонала?

Как осуществляется оценка деятельности работников управления торгового предприятия?

Какими деловыми качествами должен обладать коммерсант-предприниматель при решении коммерческих задач?

В чем выражается профессионализм, компетенция и адаптация специалиста по коммерческой деятельности в современных условиях?