Тема 4. система современного бизнеса 4.1. субъекты бизнеса

Тема 4. система современного бизнеса 4.1. субъекты бизнеса

Субъект в бизнесе это лицо, принимающее активное участие в деловых отношениях. Оно является носителем прав и ответственности. В современном бизнесе все его субъекты связаны системой обмена благами. Связующими звеньями этой системы выступают разного рода рынки, взаимосвязь которых с субъектами бизнеса изображена на рис. 4.1.

73

Как видно из приведенной схемы, современная система бизнеса объединяет следующих субъектов.

Предприниматели, которые ведут разного рода деятельность с целью удовлетворения эгоистических и общественных интересов, -это непосредственные организаторы деловых отношений, они составляют фундамент бизнеса.

Наемные работники непосредственно создают блага, процесс производства которых организован предпринимателем. Наемные работники осуществляют свою деятельность на возмездной основе, получая от бизнесмена заработную плату. Кроме того, к данной категории можно отнести и безработных, но ведущих активный поиск работы, поскольку они являются участниками рынка труда.

Государственные структуры являются регуляторами деловых отношений. Они воздействуют на всех участников бизнеса при помощи различных экономических механизмов.

Потребители фактически объединяют все предыдущие группы, поскольку и предприниматель, и наемный работник, и государственный служащий, являясь участником предпринимательской (как организатор либо наемный сотрудник) или государственной структуры, создает спрос на потребительском рынке для удовлетворения своих личных потребностей, т.е. выступает как индивидуальный потребитель.

Кроме того, существуют пассивные субъекты бизнеса, которые, образуя спрос на различные блага, не создают предложения ни на одном рынке. Эта группа образована экономически пассивными слоями населения: пенсионерами, безработными, детьми и др. Они, как правило, находятся на содержании других лиц или организаций, активно участвующих в деловых отношениях.

Рассмотрим подробнее характер взаимодействия перечисленных субъектов на различных рынках.

Как видно из вышеприведенной схемы, с наибольшим числом субъектов связан финансовый рынок. Это обусловлено тем, что в последние годы широкое распространение получили кредитная система, безналичный расчет, ценные бумаги и т.д. Практически каждый субъект бизнеса одновременно создает спрос и предложение на данном рынке.

Финансовый рынок это очень широкое понятие, включающее валютные рынки, рынки золота, капитала, денежных средств.

74

Все они объединены общей задачей организацией торговли финансовыми активами и обязательствами между покупателями и продавцами финансовых ресурсов.

Структура финансового рынка представлена на рис. 4.2. Рассмотрим в общих чертах каждую его сферу.

Финансовый рынок

Валютный рынок

Рынок

золота

Рынок капитала

Рынок денег

1

Рынок кредитов

Рынок ценных бумаг

Рис. 4.2. Структура финансового рынка

На валютном рынке производятся сделки купли-продажи товаров, имеющих валютную ценность. К таким товарам относятся иностранная валюта (банкноты, казначейские билеты, монеты) и средства на счетах в денежных единицах иностранных государств, ценные бумаги и другие фондовые ценности, а также долговые обязательства в иностранной валюте, драгоценные металлы и природные драгоценные камни. Особенностью данного рынка является то, что его субъекты действуют не только исходя из экономической целесообразности, но и в условиях определенных организационных, экономических и правовых ограничений. Например, организация-экспортер по получении выручки в иностранной валюте обязана продать ее часть Банку России.

Объектом купли-продажи на рынке золота выступает золото. Но в отличие от валютного рынка оно приобретается здесь с целью накопления и пополнения золотого запаса страны, для организации бизнеса и промышленного потребления.

Рынок капитала объединяет в себе рынок кредитов и рынок ценных бумаг. В целом, на данном рынке обращаются долгосрочные финансовые инструменты. В мировой практике долгосрочными

75

Основное предложение на финансовом рынке создают предприниматели. Они выпускают ценные бумаги, предоставляют кредиты, осуществляют куплю-продажу валюты и золота, а также многие другие операции. Кроме того, предприниматели предъявляют основной спрос на данном рынке. Организации являются основными потребителями кредитов, активно ведут операции с ценными бумагами и валютой, привлекают инвестиции и т.д. Государство принимает непосредственное участие в формировании данного рынка: осуществляет выпуск государственных ценных бумаг, предоставляет кредиты, продает иностранную валюту, кроме того, оно является монопольным эмитентом национальных денежных знаков. Таким образом, формируется предложение на финансовых рынках со стороны государственных структур. Спрос данного субъекта на финансовых рынках представлен участием в капитале частных компаний, покупкой валюты, золота и др. Потребители также приобретают финансовые ресурсы (различные виды кредитов, ценные бумаги, драгоценные металлы и т.д.) и одновременно предлагают их на рынке. Наемные работники принимают в формировании финансовых рынков такое же участие, как и потребители. Особыми участниками финансового рынка выступают пассивные субъекты бизнеса. Как правило, они создают спрос на рынке страховых услуг: это, к примеру, пенсионеры, получающие пенсионное обеспечение. Предложение со стороны данной категории населения не создается.

Финансовые рынки играют важнейшую роль в развитии национальной экономики. Коммерческие организации получают значительную долю инвестиций именно на данных рынках. Кроме того, население через финансовые рынки получает средства для удовлетворения некоторых своих нужд, требующих значительных затрат. Государство осуществляет регулирование экономических процессов внутри страны при помощи именно финансовых инструментов. Исходя из этого, можно сказать, что без нормального функционирования финансового рынка бизнес существовать не может. Действительно, рынок финансовых инструментов возник одновременно с предпринимательской деятельностью.

Если финансовый рынок обеспечивает организации финансовыми ресурсами, то материальные ресурсы, необходимые для осуществления своей деятельности, предприниматели получают на рынке инвестиционных благ. Инвестиционными являются блага,

77

предназначенные для производства других благ. Соответственно, на данном рынке производится купля-продажа средств и предметов труда. Общая схема рынка инвестиционных благ представлена на рис. 4.3.

Рис. 4.3. Структура рынка инвестиционных благ

На рынке предметов труда осуществляются сделки с объектами, которые непосредственно участвуют в производственном процессе, меняют свою физическую форму при прохождении через производственный цикл и полностью переносят свою стоимость на себестоимость готовой продукции после его завершения. Примерами здесь выступают сырье, материалы, комплектующие изделия и другие вещи, из которых создаются готовые товары.

Рынок средств производства объединяет деловые отношения, связанные с продажей и приобретением объектов, косвенно участвующих в процессе производства, не меняющих физическую форму при прохождении через производственный цикл и переносящих свою стоимость на себестоимость готовых изделий по частям в виде амортазационных отчислений. Как видно из определения, это противоположная предметам труда категория. Средствами производства выступают оборудование, инструменты, а также здания, сооружения, земельные участки и т.д. С их помощью, непосредственной или косвенной, предметы труда перерабатываются в готовую продукцию.

Достаточно быстро развивающейся сферой в настоящее время является рынок производственных услуг. Их нельзя четко отнести

78 к категории средств или предметов труда, но они играют не последнюю роль в создании материальных и нематериальных благ. К производственным услугам можно отнести все виды услуг, которыми пользуются организации: аудиторские, оценочные, консалтинговые, услуги подрядчиков и т.д. Их особенность в том, что они не имеют материальной формы и существуют только в момент их оказания. Следует отметить, что в сферу рынка производственных услуг не входят финансовые услуги: они являются объектами, реализуемыми на финансовых рынках, описанных выше.

Самый главный вклад в формирование рынка инвестиционных благ вносят предприниматели. Именно они создают всю массу представленных на данном рынке товаров. Они же являются основными их потребителями. Как правило, одна группа предприятий создает инвестиционные блага, а другая ими пользуется. Государство также является потребителем товаров, предлагаемых на данном рынке. Государственные структуры, выполняя свои функции, используют здания, сооружения, разного рода оборудование и расходные материалы, а также пользуются услугами предпринимателей. Формируя спрос на данную категорию благ, государственные учреждения сами их не производят. Другими словами, государство не создает предложение на рынке инвестиционных благ.

Рынок инвестиционных благ предлагает участникам деловых отношений объекты и услуги, при помощи которых непосредственно реализуется производственный процесс.

Финансовые ресурсы, которые поставляют финансовые рынки, используются, в основном, именно для приобретения инвестиционных благ.

Готовая продукция, произведенная с помощью инвестиционных благ, реализуется на рынке потребительских благ. Товары, предлагаемые на данном рынке, представляют собой объекты конечного пользования. Эти объекты служат для удовлетворения конкретных потребностей людей. Блага, которые продаются и покупаются на этом рынке, можно разделить на две группы: потребительские товары и потребительские услуги. Таким образом, формируется структура, представленная на рис. 4.4.

79

Рынок потребительских благ

£

1

Рынок потребительских товаров

Рынок потребительских услуг

Рис. 4.4. Структура рынка потребительских благ

Рынок потребительских товаров обеспечивает население ма-териальггьгми объектами, без которых не возможна нормальная жизнедеятельность каждого человека в отдельности и общества в целом. Это продукты питания, одежда, жилье и прочие вещи, используемые людьми в повседневной жизни.

Рынок потребительских услуг имеет общие черты с рынком производственных услуг. Тем не менее, есть и существенные отличия, в частности, потребительские услуги используются только физическими лицами с целью обеспечения наиболее комфортного личного существования, а не для создания других благ. Например, человек пользуется транспортными услугами для поездки на курорт с целью отдыха. В результате никаких благ не создается, а выгодой от оказания данной услуги человек пользуется лично. С другой стороны, этот же субъект отправляется в командировочную поездку по поручению компании, в которой он работает. Результаты данной поездки будут использованы организацией в процессе осуществления своей деятельности, т.е. при создании благ. В первом случае мы имеем дело с потребительской услугой, во втором с производственной. Это объекты разных рынков, хотя содержание услуги остается неизменным.

Предложение на данном рынке создают предприниматели. Они производят товары и услуги и реализуют их через данный рынок. Спрос формируется потребителями и пассивными субъектами бизнеса. Это является характерной особенностью данного рынка: каждый его субъект создает либо спрос, либо предложение.

80

Рынок потребительских товаров выступает связующим звеном между потребителями и предпринимателями. Для последних это конечная точка реализации благ. Вся цепь по их производству служит созданию достаточного предложения именно на этом рынке. Остальные рынки выполняют, в основном, обслуживающую роль. Другими словами, они обеспечивают оптимальные условия производства потребительских благ, продаваемых на данном рынке. В то же время для населения рынок потребительских благ является единственным источником необходимые для жизни ресурсов. Таким образом, вся экономическая система государства функционирует для создания наилучших условий работы рынка потребительских благ.

Специфический характер имеет рынок общественных товаров. На нем реализуются блага, производимые государственными учреждениями для населения, и обеспечивающие его безопасность, поддерживающие уровень культуры, образования, науки и т.д. В отличие от коммерческой продукции общественные товары предоставляются потребителю на безвозмездной основе, а финансирование их производства осуществляется за счет налоговых поступлений и других доходных статей государственного бюджета. Другими словами, все потребители общественных товаров оплачивают пользование ими заранее и без учета того, какими конкретно товарами и в каком объеме они будут пользоваться. Общая структура рынка общественных товаров представлена на рис. 4.5.

Рынок общественных товаров

Безопасность

Инфраструктура

Социальные услуги

Управление

Рис. 4.5. Структура рынка общественных товаров

В первую очередь, задачей любого государства является обеспечение безопасности своего населения. Это подразумевает создание силовых государственных структур, контроль экологической обстановки, подготовка соответствующей законодательной базы, гарантирующей неприкосновенность граждан. В эту же сферу вхо81

дит поддержка боеспособности вооруженных сил страны, защита от внешних врагов.

Под инфраструктурой как группой общественных товаров понимается система сооружений, построек, искусственных ландшафтов и других объектов, обеспечивающих комфорт для жизни общества. Инфраструктура включает дороги, эстакады, мосты, парковые комплексы, освещение улиц и др.

Социальные услуги оказывает государство для поддержания надлежащего уровня культуры и образования, здоровья, технического развития. Для этого населению предоставляются возможности получения бесплатного образования, медицинского страхования; создаются и финансируются культурные объекты, стимулируется развитие различных отраслей науки.

Управление как функция государства занимает самое важное место в его деятельности. Уровень жизни, экономическая стабильность в первую очередь зависят именно от тех программ, которые разрабатываются и реализуются действующим правительством. Его действия могут рассматриваться как управленческие услуги, предоставляемые населению. Т.е. государство регулирует все сферы бизнеса, международные отношения стабилизирует социальную обстановку.

Предложение на рынке общественных товаров формируется только государством, а спрос предъявляют все остальные субъекты бизнеса: потребители, наемные работники, предприниматели и пассивные субъекты бизнеса. Все они пользуются данными услугами в равной мере. Государственные учреждения также используют общественные товары, но это нельзя назвать спросом, поскольку они ни в коей мере не финансируют их производство, в отличие от остальных субъектов.

Рынок общественных товаров очень важен для поддержания нормального функционирования системы бизнеса и существования общества. Без существования данных товаров было бы невозможным достижение современного уровня развития страны, создание прочных взаимосвязей между регионами страны и с другими государствами. Кроме того, установился бы анархический строй с весьма низким социальным и экономическим потенциалом. Таким образом, рынок общественных товаров, как и предыдущие рынки, играет важнейшую роль в функционировании системы национального бизнеса.

82

Следующее звено экономической системы это рынок труда. На нем совершаются сделки между наемными работниками и работодателями. Первые предлагают предпринимателям свою способность к труду, т.е. выполнению определенных операций на рабочем месте. В свою очередь, работодатель оплачивает деятельность своих сотрудников путем выплат им заработной платы. Состав рынка труда схематично изображен на рис. 4.6.

Рынок труда

1

Лица, занятые в производстве

Лица, ведущие поиск работы

Посредники

Рис. 4.6. Структура рынка труда

Лица, занятые в производстве, уже реализуют свои способности к труду, выполняя конкретные функции для своих работодателей. Однако эта категория населения оставляет за собой мобильность, т.е. любой уже задействованный в производстве сотрудник способен сменить нанимателя или выполнять работу на нескольких местах в зависимости от условий. Таким образом, эти лица являются полноправными участниками рынка труда.

Лица, ведущие поиск работы, образуют основное предложение на рынке труда. Они не принимают участия в процессе производства в силу определенных обстоятельств: поиск опппимальных условий работы, недавнее окончание учебного заведения, увольнение с прежнего места работы и т.д.

Категория посредников на рынке труда достаточно противоречива. Это специализированные компании (рекрутинговые агентства), осуществляющие поиск работы или специалистов по заявкам своих клиентов. С одной стороны, их можно отнести к участникам рынка труда, но с другой стороны, они оказывают услуги производственного характера предпринимателям, ведущим поиск специалистов, или потребительского характера гражданам, ведущим поиск

83

работы. Это части соответственно рынка инвестиционных и потребительских благ.

Основное предложение на рынке труда формируется такой категорией субъектов бизнеса, как наемные работники. Основной спрос предъявляют предприниматели. Тем не менее, определенный вклад в формирование данного рынка вносит и государство. Поскольку государственным структурам требуются специалисты для своего функционирования, то эти структуры осуществляют найм сотрудников на рынке труда, т.е. формируют часть спроса наряду с предпринимателями.

Рынок труда относится к классу рынков факторов производства (вместе с рынком инвестиционных благ и финансовым рынком). Таким образом, предлагаемый на нем ресурс труд выступает одной из трех составляющих (труд, земля, капитал), необходимых для хода производственного процесса. Только благодаря наемному труду становится возможным организация массового производства и его развитие.

Все вышеописанные рынки имеют не только локальный (национальный), но и международный характер. Процесс глобализации, особенно актуальный в последние годы, поспособствовал развитию коммерческих связей между разными странами. Кроме импорта и экспорта материальных товаров возникли международные рынки услуг, финансовых инструментов, труда и т.д. Благодаря возникновению и развитию таких отношений экономические системы разных стран могут получать необходимые материальные блага, валютные ценности, инвестиции и новейшие технологии. Часто деятельность международных рынков способствует стабилизации отношений между странами, экономическому, социальному и техническому прогрессу в мире.

Подводя итог, можно сказать, что субъекты бизнеса являются организаторами деловых отношений. Они формируют рынки, которые представляют собой системы взаимного обмена различными благами, создают спрос и предложение на них. Как видно из схемы, изображенной на рис. 4.1, основу экономической системы составляют предприниматели: они связаны со всеми рынками и обеспечивают предложение на большинстве из них. Таким образом, стабильность и развитие национальной экономики во многом зависит от бизнеса.

84 4.2. Предприятие в системе бизнеса

Мы охарактеризовали субъекты бизнеса, действующие в экономической системе, и характер их взаимодействия друг с другом через различного рода рынки. Теперь обратим внимание на отдельно взятое предприятие, функционирующее в этой среде. Под предприятием в данном случае понимается система, состоящая из социальных, информационных и материальных элементов (люди, вещи, идеи), организованная предпринимателем и способствующая достижению его целей. Находясь в среде бизнеса, оно взаимодействует с другими субъектами (рис. 4.7).

Как видно из схемы, субъекты бизнеса связаны четырьмя видами потоков:

поток товаров и услуг представляет собой передачу материальных ценностей от одного субъекта бизнеса другому либо оказание услуг (выполнение работ);

финансовые потоки представлены перемещением денежных средств и фондовых ценностей;

труд предполагает выполнение определенных функций наемным сотрудником на своем рабочем месте, что также может рассматриваться как передача со стороны работника своей способности к труду в пользу работодателя;

информация включает движение всех видов сведений и отчетности, а также нематериальных активов (технологии, изобретения, торговые знаки и т.д.).

85

Кредитно-финансовые институты

Государство

Наемные работники

ПРЕДПРИЯТИЕ

ТТ"

Потребители

I

, J

Деловые партнеры

Товары и услуги Финансовые потоки Труд

Информация

Пассивные субъекты бизнеса

Рис. 4.7. Предприятие в системе бизнеса

Такая классификация отражает все виды сделок между субъектами бизнеса. Она детализирует характер взаимосвязей между всеми участниками деловых отношений. Кроме того, на схеме 4.7 группа предприятий разделена на предприятия сфер производства товаров и услуг и кредитно-финансовые институты. Это связано с тем, что последние принимают важнейшее участие в формировании финансов организации, в то время как остальные предприятия связаны взаимной передачей имущества и оказанием услуг. Т.е. это приятия разные сферы бизнеса, которые целесообразно рассматривать по отдельности.

Теперь обратим внимание на взаимодействие организации с каждым обозначенным субъектом.

86

С государством любое предприятие связано финансовыми, информационными и товарными потоками. Финансовые потоки имеют двунаправленный характер. Со стороны предприятия они представлены налоговыми платежами, покупкой государственных ценных бумаг, финансированием государственных программ. Со стороны государства инвестированием в предпринимательство, участием в капитале частных компаний, кредитованием. Благодаря функционированию этих потоков, выгоду получают обе стороны. Государство привлекает дополнительные финансовые ресурсы для осуществления своей деятельности, а финансируя частный бизнес, оно стимулирует его развитие, тем самым обеспечивая стабильное развитие экономики. Предприятие, используя поддержку государства, привлекает кредиты и инвестиции на льготных условиях, а также получает дотации и субсидии, что способствует формированию оптимальных темпов развития производства.

Информационные потоки между предприятием и государством, также как и финансовые, имеют двунаправленный характер. Предприятие постоянно передает государственным органам информацию о своей деятельности, согласно действующему законодательству. Государство, в свою очередь, обеспечивает предприятие сведениями об отраслях, изменениях в законодательстве, других предприятиях. Примером передачи информации государству служит постоянное предоставление финансовой отчетности в налоговую службу и статистические органы. Предприятие также может обратиться в соответствующие службы, чтобы получить информацию о функционировании отраслей, новых законодательных актах или о зарегистрированных юридических лицах. Наличие такого информационного обмена позволяет государству следить за развитием национальной экономики, получать сведения для принятия решений на макроэкономическом уровне, а также контролировать соблюдение организациями законодательных норм. Предпринимательские структуры, в свою очередь, получают информацию об определенных сферах внешней среды, необходимую для оптимальной работы.

Товарные потоки, в отличие от предыдущих, направлены в одну сторону: от предприятия к государству. Государственные структуры, как об этом уже говорилось ранее, могут пользоваться товарами и услугами частных организаций для выполнения своих

87

функций. Предприятие тоже пользуется услугами, предоставляемыми государством, общественными услугами. Однако они не рассматриваются в рамках данного потока, поскольку предоставляются всем и на безвозмездной основе. Особым элементом товарного потока от частных организаций к государственным структурам является исполнение госзаказа. В этом случае предприятие получает гарантированный сбыт, а государству не требуется организовывать собственное производство. Кроме того, коммерческие услуги находятся в распоряжении государственных органов, а организация размещения госзаказа на конкурсной основе позволяет пользоваться ими с минимальными затратами.

Тем самым, взаимосвязь государство-предприятие обеспечивает обе стороны необходимыми для нормального функционирования информационными, финансовыми, материальными ресурсами и услугами, создает канал обратной связи между государственными управляющими органами и экономикой.

С кредитно-финансовыми институтами организации связаны финансовыми, информационными и товарными потоками. Финансовые потоки включают в себя совокупность сделок, которые обеспечивают и организацию, и кредитно-финансовые институты высоколиквидными активами. В качестве примера потока институт-предприятие может служить предоставление банковской ссуды, лизинговые операции, форфейтинг и др. Обратный поток представлен депозитными операциями, расчетно-кассовым обслуживанием, выплатой ссудного процента. Кроме того, оба субъекта могут производить одновременный обмен финансовыми инструментами при участии в капитале или купле-продаже долговых ценных бумаг.

Дополнительно следует отметить такой вид движения средств, как передача залогового имущества при неисполнении обязательств. К примеру, если компания берет банковский кредит под залог какого-либо имущества, но оказывается неспособной расплатиться по своим обязательствам по истечении срока договора, то банк становится собственником данного имущества. Это связано с движением материальных ценностей, а не финансовых инструментов, но относится к финансовым потокам, поскольку залог есть элемент соглашения о финансовых обязательствах.

Все эти операции позволяют предприятию получать финансовые ресурсы для своей текущей деятельности, реализации долго88 срочных проектов, преодоления кризисных ситуаций. Для кредитно-финансовых институтов эти сделки являются основным видом деятельности.

Информационные потоки между кредитно-финансовым институтом и предприятием включают в себя все сведения о финансовых рынках и текущей деятельности компании. Например, банк снабжает своих клиентов информацией о курсах валют, условиях кредитования; организаторы фондовых торгов регулярно предоставляют сведения о курсах ценных бумаг и других фондовых ценностей. Предприятие при получении ссуды предоставляет банку финансовую отчетность, необходимую для оценки платежеспособности; если предприниматель нуждается в финансировании какого-либо проекта, то он привлекает инвесторов, обеспечивая их сведениями об ожидаемой прибыли, вероятности успеха, рисках, порядке реализации своей идеи. Таким образом, подобный обмен информацией представляет ценность для обоих субъектов, поскольку на нем базируется вся работа финансовых рынков.

Товарные потоки в данной взаимосвязи имеют только одно направление от предприятия к кредитно-финансовым институтам: организация обеспечивает последних материальными ресурсами и основными фондами для осуществления ими своей деятельности. Кроме того, ряд компаний предоставляет определенный набор услуг: связь, транспорт, коммунальные услуги и др. Кредитно-финансовые институты тоже оказывают услуги предпринимательским организациям, но все они связаны с финансовыми операциями и составляют часть финансовых потоков (поэтому в данный вид обмена они не включены). Обе стороны в подобных сделках действуют на взаимовыгодной основе, следовательно, значение этой взаимосвязи велико и для предприятий, и для кредитно-финансовых институтов. Для компании данные учреждения представляют собой часть рынка сбыта, а кредитно-финансовые институты обеспечивают себя средствами для нормального функционирования.

С точки зрения национальной экономики, взаимосвязь государство-предприятие играет одну из наиболее важных ролей в развитии предпринимательства. Она не только позволяет нормально функционировать всем участникам деловых отношений, но и полностью формирует финансовые рынки, через которые государство осуществляет регулирование экономических процессов для обеспечения оптимального роста благосостояния общества.

89

Такой субъект бизнеса, как наемные работники связан с предприятием движением финансовых и трудовых ресурсов. Финансовые потоки между данными субъектами представлены, в основном, выплатой заработной платы. Кроме того, если организация распространяет между своими сотрудниками собственные акции и регулярно выплачивает по ним дивиденды, то они также входят в этот поток. Такая система получила название «участие в прибылях», она является одним из способов мотивации сотрудников предприятия. Финансовые потоки здесь направлены только от предприятия к наемным работникам, т.к. последние не создают предложение на финансовом рынке. Если они инвестируют свои сбережения, то выступают уже в качестве другого субъекта бизнеса потребителей.

Со своей стороны наемные работники предоставляют организации результаты своего труда. Они заинтересованы в получении определенного вознаграждения за свою работу, которое может выражаться в заработной плате, премиальных, карьере, профессиональном росте и др. Таким образом, можно сказать, что они продают свой труд работодателю. Именно за счет этого осуществляется функционирование производственных мощностей на предприятиях, распространение продукции, работа всех рынков. Наемный труд это основа современного бизнеса.

Тем самым взаимосвязь между наемным сотрудником и предприятием в конечном итоге обеспечивает удовлетворение запросов всех субъектов бизнеса, являясь движущей силой современной экономики. Поэтому любой предприниматель постоянно создает спрос на рынке труда, нуждаясь в новых профессиональных сотрудниках: от них во многом зависит успешность и эффективность его деятельности.

Основополагающей взаимосвязью в бизнесе является предприятие-потребители. Потребителями в широком понимании являются четыре основных субъекта: сектор домашних хозяйств, предпринимательский сектор, государство и остальной мир. Наблюдая за поведением потребителей, можно констатировать, что к числу факторов, определяющих их спрос на рынке благ, относятся: доход от участия в производстве; налоги и трансфертные платежи; размер имущества; доход с имущества. С учетом того, что потребители являются одним из главных субъектов экономики, к данным факторам следует отнести еще два: степень дифференциации населения по уровню дохо90

дов и размеру имущества; численность и возвратную структуру населения. Доход от участия в производстве и налоги объединились в понятие «располагаемый доход». Размер имущества и доход с имущества в коротком периоде являются экзогенными параметрами. В зависимости от того, какой из оставшихся факторов располагаемый доход, размер имущества или его доходность считать наиболее значимым, можно построить несколько разновидностей функции спроса домашних хозяйств на рынке благ, получившей название «функция потребления». Как видно из рисунка 4.7, спрос потребителей осуществляется на рынке благ, а предложение на финансовом рынке. Т. е. взаимосвязь предприятия и потребителей однозначна и сводится к обмену товаров, произведенных силами предприятий и необходимых потребителям, на финансовые ресурсы, которые, в свою очередь, необходимы предприятиям. Дж. М. Кейнс исходил из того, что спрос потребителей зависит от абсолютной величины текущего дохода. Характер этой зависимости он выразил так: «Основной психологический закон, в существовании которого мы можем быть вполне уверены не только из априорных соображений, исходя из нашего знания человеческой природы, но и на основании детального изучения прошлого опыта, состоит в том, что люди склонны, как правило, увеличивать свое потребление с ростом дохода, но не в той же мере, в какой растет доход».

Что же касается предложения со стороны потребителей, то оно заключается, как уже было отмечено, в предложении финансовых ресурсов предприятиям за предоставляемые с их стороны материальные блага, необходимые всем категориям потребителей. Финансовые ресурсы аккумулируются у потребителей разными способами. Но необходимо иметь ввиду, что потребители это активная с точки зрения экономического воспроизводства категория. Поэтому большая часть финансовых ресурсов, которыми располагают потребители, формируется на рынке труда, т.е. в виде заработной платы. В качестве дополнительных можно назвать следующие методы приобретения финансовых ресурсов: доходы с имущества, инвестиционные доходы, накопления, страховые накопительные программы и др.

Итак, с учетом того, что потребители и производители это базовые, важнейшие экономические субъекты, следует отметить, что именно бюджет является основополагающей категорией для данных

91

участников рыночных отношений. Он отражает все доходы и расходы субъекта, а, следовательно, и изменение объема имущества в текущем периоде. Таким образом, взаимосвязь «предприятие потребители» играет ведущую роль в экономических процессах современной экономики.

Похожими экономическими отношениями характеризуется взаимосвязь предприятие пассивные субъекты экономики. В рамках данных отношений также осуществляется обмен материальных благ, произведенных предприятиями, на финансовые ресурсы, приобретенные пассивными субъектами. С учетом того, что пассивными субъектами экономики выступают социально не защищенные слои населения (дети, инвалиды, пенсионеры, безработные и т.д.), методы приобретения ими финансовых ресурсов обусловлены занимаемым социальным статусом (пенсионные и страховые выплаты, детские пособия и пособия по инвалидности и др.). Как правило, пассивные субъекты экономики не принимают участие в экономическом воспроизводстве. В современной экономике предполагается, что:

денежный доход пассивного субъекта экономики ограничен;

цены не зависят от количества благ, приобретаемых отдельными субъектами;

все пассивные субъекты хорошо представляют предельную полезность всех продуктов;

пассивные субъекты экономики стремятся максимизировать совокупную полезность.

Итак, на основании изложенного можно сказать, что пассивные субъекты экономики вынуждены обменивать финансовые ресурсы на необходимые материальные блага. Если иметь в виду, что данные субъекты не в состоянии производить блага, то они заведомо находятся в ущербном для себя финансовом положении на протяжении долгосрочного периода. Поэтому эффективность взаимосвязи предприятие-пассивные субъекты экономики зависит от того, насколько уполномоченные государственные органы применяют на практике социальную политику страны. Другими словами, чем устойчивей коммерческий интерес к данным субъектам со стороны производителей, тем более высокий уровень жизни данного сегмента экономики. А коммерческий интерес предприятий напрямую зависит от финансового состояния пассивных субъектов экономики, которое обусловлено политикой государства.

92

Наиболее важной в экономике любой страны является взаимосвязь предприятие деловые партнеры. Как правило, на практике деловые партнеры предъявляют спрос на инвестгащонные блага (в рамках финансовых потоков) для восстановления изношенного капитала; увеличения производственных мощностей и др.

Если результат производства в национальном хозяйстве представлять национальным доходом, а не ВВП, то спрос предприятий на рынке сводится к чистым инвестициям. Спрос на финансовые ресурсы самая изменчивая часть совокупного спроса на блага. С одной стороны, финансовые ресурсы сильнее всего реагируют на изменение экономической конъюнктуры, а с другой, именно изменение их объема чаще всего служит причиной конъюнктурных колебаний. Специфика воздействия инвестиций на экономическую конъюнктуру состоит в том, что в момент их осуществления возрастает спрос на блага, а предложение последних увеличится лишь через некоторое время, когда в действие вступят новые производственные мощности. Поэтому в статических и краткосрочных макроэкономических моделях инвестиции влияют только на объем совокупного спроса. Кроме того, финансовые потоки между деловыми партнерами обусловлены платой за производственное сырье, материалы, комплектующие изделия и услуги.

Наиболее сложными во взаимосвязи деловых партнеров являются информационные потоки. Это любая полезная коммерческая информация, которая способна облегчить работу предприятия по направлениям деятельности. В каждой отрасли существует разная информация, которую стремятся получить предприятия данной отрасли (для банков бюро кредитных историй, для страховых компаний клиентская база, для производственников логистические схемы и т.д.). Для бизнеса любого государства эффективность и надежность связей между деловыми партнерами создает все предпосылки для экономического роста национальной экономики.

4.3. Конкуренция в бизнесе

Рыночная деятельность фирмы немыслима без участия в конкурентной борьбе. Конкуренция (от лат. сопситтетв сталкивать) является механизмом соперничества, состязательности участников рынка за право поиска своего покупателя, за возможность продажи

93

право продавать свой товар независимому покупателю. По характеру ценообразования выделяются три сектора конкурентной среды:

контролируемый государством монопольный рынок, на котором господствуют естественные монополии, от лица государства осуществляющие некоторые регулирующие меры на конкурентном рынке;

контролируемый рынком с высоким уровнем конкуренции; разновидностью этого вида конкуренции является ценовая война;

контролируемый фирмами, занимающими рыночный сегмент с ограниченной конкуренцией и товаром, которые характеризуются уникальностью, неповторимостью и т.п.

Фирма строго следит за тем, чтобы оптимизировать такие факторы, как издержки производства и обращения, дизайн товара (что требует расходов, а следовательно, роста цен), конкурентоспособность товара. Фирмы-конкуренты при этом прилагают усилия к продвижению товара на рынок с помощью массированной рекламы. В современной экономике имеют место две формы конкуренции:

При совершенной конкуренции на рынке присутствует большое количество фирм, предлагающих однородную продукцию (товары). Такая конкуренция характеризуется легкостью вхождения фирм в отрасль, равноправностью покупателей и продавцов в доступе к информации о состоянии рынка (конъюнктура, рекламное обеспечение), в выборе поставщиков и клиентов.

При монополистической конкуренции рынок относительно свободен, на нем представлен широкий диапазон цен, и многие фирмы продают дифференцированный товар. Вследствие относительно легкого доступа в отрасли с дифференцированной конкуренцией, фирмы здесь не могут получать монопольную прибыль длительное время. При этом фирма обладает контролем над продажной ценой производимого ею товара; на данном рынке действует значительная неценовая конкуренция.

В связи с этим рассмотрим последнюю классификацию конкуренции:

ценовая, когда продавцы товаров влияют на спрос, главным образом посредством изменения в цене; это гибкий инструмент маркетинга, поскольку цены можно изменять, учитывая спрос, издержки или конкуренцию;

95

можно и влияние другого фактора высокого уровня предпродажного и послепродажного обслуживания.

В конкурентной борьбе в качестве инструментов используются маркетинговое исследование, сегментирование рынка, методы стимулирования сбыта и продаж, гибкое регулирование цен, сервис, технологическое, экономическое и маркетинговое обеспечение конкурентоспособности товара.

Как важнейший элемент конкурентной борьбы рассматривается конкурентоспособность товара (или фирмы). Перед фирмой, обновляющей номенклатуру своей продукции, всегда стоят вопросы:

Как покупатель воспринимает продукцию?

В чем проявляются основные причины успеха или неудачи в продаже продукции?

Каковы факторы ее конкурентоспособности?

Необходимость поиска решений этих важных вопросов вызвана растущей стоимостью разработки новых изделий, а также высоким риском, связанным с их созданием и реализацией. Экономическая ненадежность предприятий объясняется во многом тем, что лишь относительно небольшая доля их продукции имеет коммерческий успех на рынке сбыта благодаря высокому качеству. Так, в США при ежегодном поступлении на рынок около 30 000 новых видов товаров лишь 6 000 из них находят устойчивый сбыт.

Успех фирмы-производителя продукции во многом зависит от наличия в ее портфеле плодотворных идей и разработок, которые маркетинговая служба внедрит в производство. Наряду с действенными методами продвижения товара, экономическим и финансовым потенциалом фирмы важную роль в достижении высокого уровня конкурентоспособности фирмы играет ее интеллектуальный и научный потенциал, функционирующий на предприятии в виде научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок

(НИОКР).

Фирмы, расходующие на НИОКР до 3\% своего оборота, обеспечивают рентабельность на 26\%. Вложения в НИОКР характерны, в основном, для крупных фирм. Малые фирмы чаще всего выбирают стратегию следования за лидерами. Однако НИОКР не должны рассматриваться как волшебное средство, способное вывести фирму на передовые рубежи бизнеса. В США некоторые фирмы, затратив крупные средства на НИОКР, в ряде случаев вынуждены были отка97

заться от осуществления проектов в основном из-за неблагоприятных рыночных условий. Все это говорит о необходимости внимательного предварительного анализа уровня конкурентоспособности выпускаемой продукции и, прежде всего, показателей качества и сервисного обслуживания.

Неизбежность экономического риска в связи с организацией производства новой продукции также характеризует рост затрат, необходимых для ее реализации. При этом эффективность разработок оценивается исходя из того, что около 50 \% затрат на НИОКР не приводят к созданию конкурентоспособной продукции. Значительные убытки разработчику приносит прекращение на ранних стадиях производства продукции, не способной выдержать конкуренцию. В частности, легкие прибыли за счет манипуляций с ценами снизили стремление американских компаний к получению более трудоемких прибылей (т.е. за счет повышения качества продукции). Это достаточно быстро привело к снижению конкурентоспособности их продукции.

Наряду с понятием «конкурентоспособность товара» используется и «конкурентоспособность предприятия», под которой понимается способность предложить товар, удовлетворяющий требованиям покупателей, в нужном рынку количестве. Конкурентоспособность предприятия определяют следующие показатели:

экономический потенциал (активы, основной капитал, объем продаж и т.д.);

производственный и сбытовой потенциал (производственные мощности, наличие сырьевой базы, центров технического обслуживания, уровень автоматизации и технологии производства

и т. д.);

научно-исследовательский потенциал (организация научных исследований, расходы на НИОКР в абсолютном выражении, число занятых в НИОКР всего и в процентах к числу занятых на фирме);

направление научных исследований фирмы, область патентиро-вания, оценка возможности занятия организацией монопольного положения в какой-либо области техники и т.д.;

финансовое положение (платежеспособность, кредитоспособность, структура капитала и т.д.);

репутация компании и соблюдение договорных обязательств;

организационная структура;

98

> менеджмент организации, состав и профессиональный уровень руководящих работников, рыночная стратегия, инновацион-ность и т.д.

Все предприятия, участвующие в конкурентной борьбе, занимают на рынке свои определенные места, которые могут быть распределены следующим образом: 40\% и выше лидер; от 30 до 40\% -претендент на лидерство; от 10 до 20\% последователь (ведомый); менее 10\% занявший рыночную нишу и избегающий конкуренции.

Лидерство на рынке может проявляться (прямо или косвенно) как в достижении определенной нормы прибыли, так и в других показателях: доле рынка, росте объема продаж, количестве ассортиментных позиций. Достижение прибыли от оборота и роста объемов продаж требует использования одной из альтернативных стандартных стратегий. Среди них выделяют следующие.

Конкурентным стратегиям Портера (фокусирование, лидерство по издержкам, дифференциация) может быть присуще следующее: выбор целевого сегмента; стратегическое преимущество уникального товара или низкой цены.

Стратегия преимущества по издержкам. Фирма сокращает издержки до минимума, что в свою очередь позволяет ей предложить широкому рынку низкие цены. В результате ее рентабельность по сравнению с конкурентами резко повышается, а покупателей становится больше.

Стратегия дифференциации. Фирма предлагает широкому рынку свой товар, который носит уникальный характер. Чаще всего его отличия от аналогов конкурентов наблюдаются по следующим признакам: долговечность, надежность, качество, техническое обслуживание, наличие современной технологии. Прежде чем выбрать один из указанных признаков, фирма анализирует рынок, свои сильные и слабые стороны (отличительные преимущества).

Стратегия фокусирования (концентрацию). Фирма выбирает узкий сегмент рынка и позиционирует товары по низким ценам или уникальности. Узкий сегмент (рыночная ниша) не вызывает большого интереса со стороны фирм-конкурентов, ввиду чего появляется возможность сконцентрировать усилия либо на ограниченном числе ключевых товаров, предназначенных для специфических потребителей, либо на формировании особой репутации фирмы, способной обеспечить высокий уровень обслуживания потребителей.

99

Для обеспечения роста прибыли фирма, не желающая расширяться, проявляет деловую активность по отношению к изменениям в окружающей среде. При этом выявляются возможности:

интенсивного роста, т.е. рациональное использование уже достигнутого потенциала и его прирост;

интеграционного роста, достигаемого на основе интеграции с другими элементами маркетинговой системы отрасли;

диверсификационного роста, т.е. путем вторжения в другие отрасли;

стратегия новичков (первопроходца).

Интенсивный рост чаще всего означает способность фирмы исчерпывающе использовать существующие возможности по отношению к товарам и рынкам. Например, объем продаж может быть увеличен с помощью агрессивного маркетинга, направленного на увеличение потребления того или иного товара. Достигается эта цель путем решения задач роста потребления товара; стимулирования и показа с помощью рекламы новых способов потребления товара; переключения внимания и спроса потребителей, пользующихся услугами фирм-конкурентов, к «нашему» товару; формирования новых целевых групп потребителей или освоения других сегментов рынка (экспансия рынка).

Для фирмы понятие «развитие рынка» означает возможность увеличить сбыт своего товара за счет освоения новых рынков, расположенных в другой географической зоне (экспорт) или в ином сегменте данного, уже освоенного рынка, т.е. путем привлечения другой целевой группы, склонной к потреблению данного товара.

Другое понятие «развитие продукта» говорит о том, что в ассортиментной политике фирмы произошли изменения, связанные с расширением номенклатуры предлагаемых рынку товаров за счет следующих факторов:

модернизация существующего продукта, что означает появление товара рыночной новизны;

появление нового марочного товара;

модификация товара, жизненный цикл которого достиг стадии насыщения рынка;

изменение и усовершенствование товара, привнесение в его конструкцию новых свойств, что, однако, не означает расширение ассортимента.

101

«фронтальная атака» представляет собой комплекс действий в виде мобилизации ресурсов, увеличения инвестиций для обновления товарной массы, усиления рекламы, активизации методов стимулирования сбыта и продаж;

«осада» означает попытки захвата всей или большей части доли рынка, принадлежащей конкуренту; достигается расширением количества модификаций продукции с широким диапазоном цен;

«обход» сводится к усилиям фирмы по технологическому прорыву и выпуску принципиально новых изделий, освоению новых рынков, поискам новых сегментов;

«атака гориллы» это применение агрессивного маркетинга с целью подавления жизненных возможностей конкурирующих фирм на данном рынке;

«реакция тигра» система адекватного реагирования фирмы в ответ на атаки со стороны конкурентов.

Стратегия новичка (первопроходца) предназначена для небольших предприятий, которые ищут на рынке ниши, не интересные для больших компаний, или такие, где конкуренция ослабла. Нахождение такой ниши позволяет фирме использовать узкую специализацию или ориентироваться на индивидуализированный