166. методика оценки конкурентоспособности персонала

166. методика оценки конкурентоспособности персонала

Оценку конкурентоспособности персонала следует осуществлять

исходя из его конкурентных преимуществ, которые бывают внешними по отношению к персоналу и внутренними. Качества_персонала:

Конкурентоспособность организации, в которой работает

персонал.

Наследственные преимущества.

Деловые качества.

Интеллигентность, культура.

Организованность.

Возраст, здоровье.

Оценку конкурентоспособности конкретной категории персонала рекомендуется осуществлять по формуле

где Кп— уровень конкурентоспособности конкурентной категории персонала; /— i ,2,.., п — количество экспертов; у — 1,2,.. , 7 — количество оцениваемых качеств персонала; а,— весомость у-го качества персонала;

р,у—оценка /-м экспертом у-го качества персонала по пятибалльной системе;

5л — максимально возможное количество баллов, которое может получить оцениваемый индивидуум.

Менеджер имеет достаточно высокую конкурентоспособность, для дальнейшего повышения которой ему следует повышать деловые качества и укреплять здоровье.

Анализ конкурентоспособности фирмы

по Ж.-Ж. Ламбену

Ж.-Ж. Ламбен предлагает свои понятия и определения конкурентного преимущества и конкурентоспособности. Конкурентноепреимущество—это ^характеристики,

свойства товара или марки, которые создают для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами. Внешнее конкурентное преимущество, следовательно, увеличивает «рыночную силу» фирмы в том смысле, что она может заставить рынок принять цену продаж выше, чем у приоритетного конкурента, не обеспечивающего соответствующего отличительного качества.

Конкурентное преимущество является внутренним, если оно базируется на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, менеджмента или товара, которое создает ценность для изготовителя, позволяющую добиться себестоимости меньшей, чем

у конкурента. Внутреннее конкурентное преимущество — это следствие более высокой производительности, которая обеспечивает фирме большую рентабельность и большую устойчивость к снижению цены продаж, навязываемой рынком или конкурентами.

Модель чистой конкуренции

Модель чистой конкуренции характеризуется присутствием на

рынке большой группы продавцов, противостоящей большой группе покупателей, причем ни одна из этих групп не обладает достаточной

силой, чтобы повлиять на цены. Товары имеют четко определенные характеристики, полностью взаимозаменяемы, и продаются по ценам, которые определяются только соотношением между спросом

и предложением. Продавцы на таком рынке не обладают никакой рыночной силой (возможностью изменения цены на свой товар по

сравнению с ценой приоритетного конкурента), и их поведение не зависит от действий других продавцов. Итак, ключевые характеристики этого рынка таковы:

большое число продавцов и покупателей;

недифференцированные, полностью взаимозаменяемые товары;

полное отсутствие рыночной силы.

167. Методика оценки конкурентоспособности товара на основе его эффективности и рыночных факторов

Конкурентоспособность анализируемого объекта (товара, услуги) желательно измерять количественно, что позволит управлять єЄ уровнем. Для измерения конкурентоспособности анализируемого объекта необходима качественная информация, характеризующая:

1) полезный эффект данного объекта и конкурирующих объектов за нормативный срок их службы;

2) совокупные затраты за жизненный цикл объектов.

Количественную оценку конкурентоспособности однопарамет-рических объектов (например, машин и оборудования) можно осуществлять по формуле:

Ка.о=(Еа.о/Едо)К', KJ<n,

где Ка.о — конкурентоспособность анализируемого образца объекта на конкретном рынке, доли единицы;

Еэ.о — эффективность анализируемого образца объекта на конкретном рынке, единица полезного эффекта /денежная единица;

Ело — эффективность лучшего образца конкурента, используемого. на даТном рынке;

К? гС2 ^—корректирующие коэффициенты!, учитывающие конкурентные преимущества.

Конкурентоспособность можно определять и на основе нормативов.

Эффективность объекта рассчитывается по формуле

Е = ПС/3С,

где Пс — полезный эффект объекта за нормативный срок его службы в условиях конкретного рынка, единица полезного эффекта;

Зс—совокупные затраты за жизненный цикл объекта в условиях конфетного рынка, денежная единица.

Полезный эффект однопараметрических объектов нами рекомен -дуется определять по формуле

т

п,= ЛПЧФ,К,К;К3К„,

где Т — нормативный срок службы объекта, лет; Пч — часовая паспортная производительность объекта; Фг — годовой плановый фонд времени работы! объекта;

Конкурентоспособный менеджер

В управлении организацией оценка качества и подбор персонала на конкретную должность на современном этапе является самой

сложной специфической функцией управления. Это объясняется

рядом причин.

Во-первых, комплексностью, сложностью и многовариантностью решаемых задач по различным объектам управления.

Во-вторых, особенностями психологического портрета личности, профессиональными и другими качествами претендента. К общим (базовым) качествам для всех категорий руководителей относятся следующие:

профессионализм, компетентность в своем деле;

авторитетность (как руководителя);

управленческая культура;

правовая грамотность;

законопослушность;

умение грамотно ставить задачи;

воля и решительность в достижении цели;

справедливость;

обязательность, верность слову;

коммуникабельность;

забота о людях.

Методы оценки деловых качеств

Анализ деловых качеств; психологическое тестирование; оценочные деловые игры; квалификационное тестирование; проверка отзывов; собеседование (наиболее распространенный метод).

' Поэтому требования к менеджерам следует формировать исходя

ИЗ ДВуХ ЭСП6КТ0В!

уровня иерархии управления, к которой относится менеджер;

комплексности проблем менеджмента, нацеленного на выпуск конкурентоспособных товаров.

При этом чем выше уровень иерархии управления, тем в структуре рабочего дня должно быть больше отведено времени на решение стратегических задач (например, 50\%, остальное время отводится на решение тактических и оперативных задач).

войзжяг^йж суа=дудобоетворечуидаоьsua

труда, участвовать в управлении предприятием, создавать условия для самостоятельного решения проблем. В Уважении к личности человека проявляется суть гуманизма Менеджмента. Руководитель не

Методика оценки конкурентоспособности товара по системе 1111-5555 Нам известно, что конкурентоспособность товара следует оцени-ват= тю четыррм пи™ ^щш тттервый уровеньдарева КЕшегео тавд цена тоннра; качество сфага товара на конкретном рынке; эксплуатационные затраты на использование товара.

Интегральный показатель конкурентоспособности товара можно оценивать экспертным путем по двум методам:

без учета весомости факторов;

с учетом весомости факторов.

В любом случае эти методы! применяются при невозможности применения более точных количественных методов оценки, рассмотренных ранее.

По системе 1111—5555 без учета весомости факторов, конкурентоспособность товара определяется как сумма баллов по каждому фактору. Эксперт (один или группа) дает оценку фактора от 1 (минимум, наихудшее значение фактора) до 5 (наилучшее значение фактора).

Конкурентоспособность товара, определенная экспертным путем по системе баллов, будет равна:

где К—конкурентоспособность товара (значение колеблется от 2 до 10);

л — количество экспертов;

Бі— экспертная оценка ;-м экспертому-го фактора конкуренто/-иесомость кофактора (от 4 до 1); 5 — максимальная оценка фактора (Фатхутдинов РА. Стратегический Менеджмент. 2002.).

169. Методика анализа и оценки

конкурентоспособности Для оценки конкурентоспособности фирмы сначала необходимо

провести анализ ее состояния. Качество анализа будет высоким при его проведении с позиций системного подхода. Тогда анализ можно называть системным.

Цель системного анализа фирмы — установление стратегических и тактических факторов повышения конкурентоспособности выпускаемых товаров, эффективности и устойчивости функционирования фирмы.

Опасности для развития человечества

В качестве наиболее серьезных опасностей для развития человечества выделяют следующие:

растущую нестабильность как финансовую, так и политическую;

приобретение массовой нищетой застойного характера не

только в отдельных странах, но и целых регионах земного шара (и связанные с этим разрушения социальной ткани и маргинализации отдельных сообществ, экстремизм и необратимая деградация окружающей среды);

возникновение непреодолимого, обусловленного прежде всего технологически, разрыва между развитыми странами и остальным миром, ведущего к образованию «двух челове-честв».

Глобальные экономические опасности Выделим ключевые глобальныеэкономические опасности:

Мировая экономика и политика определяются сегодня действиями, предпринимаемыми руководством США и базирующимися на их территории крупнейшими транснациональными корпорациями.

Сейчас монополии приняли мировой и при этом практически не наблюдаемый характер, и в принципе нет конкуренции,

с помощью которой можно было бы по старым рецептам «открыть» мировую экономику (разве что с инопланетянами).

Миграция специалистов в отрасли «новой» экономики и,

главное, загнивание глобальных монополий, способных в силу эффекта масштаба достаточно долго снижать свою эффективность, ведут к потере творческого духа, необходимого для участия в технологической конкуренции, и нарастанию по количеству и значению допускаемых ошибок.

Развитие информационных технологий и повышение значения «экономики, основанной на знаниях», гипертрофированно усилили роль «персонального риска», случайная смерть интеллектуального лидера глобальной монополии способна нанести сильнейший удар не только по котировкам его корпорации, но и по мировому рынку в целом.

Распространение технологий, связанных с формированием сознания, кардинальное превышение их эффективности над

обычными технологиями создают неуклонно растущий соблазн решать проблемы «промывкой мозгов», т. е. корректировкой сознания, а не реального мира.

Недостатки подходов и методик оценки конкурентоспособности организаций-изготовителей нами видятся в следующем:

Апробированные в мировой практике подходы и методы оценки конкурентоспособности организации-производителей не

отражают применение и воздействие на них научных подходов к управлению (менеджменту), прежде всего системного, комплексного, воспроизводственного, нормативного и др.

Промышленно развитым странам по сравнению с Россией значительно легче.

Считаем с методической точки зрения неправомерным определять обобщающий (интегральный) показатель конкурентоспособности организации умножением индексов конкурентоспособности товарной массы (всех товаров организации)

и относительной эффективности организации, так как эти показатели тесно коррелируют друг с до определять в статике и динамике. В статике она определяеругом. Конкурентоспособность организации (Корт) можнтся с учетом весомости товаров и рынков, на которых они реализуются:

где а/—удельный вес /-го товара организации в объеме продаж за анализируемый период (определяется долями единицы /=1,2,.., п),

bj— показатель значимости рынка, на котором представлен товар организации. Для развитых стран (США, Япония, страны Евросоюза, Канада) значимость рынка нами рекомендуется принимать равной 1,0, для остальных стран — 0,7, для внутреннего рынка — 0,5;

Kj — конкурентоспособность i-го товара на/-м рынке.

Удельный вес i-го товара организации в ее объеме продаж определяется по формуле

a,= V,/V,

где V/ — объем продаж i-го товара за анализируемый период, млнден.ед.;

V — общий объем продаж организации за тот же период, млн ден. ед. (Фатхутдинов РА. Стратегический Менеджмент. 2002).

Ki,.., К—коэффициент:ы, характеризующие несоответствие показателей качества объекта требованиям потребителя, невыгодность их выполнения, низкую организацию эксплуатации и ремонта объекта.

Совокупные затраты за жизненный цикл единицы объекта можно определить по формуле

і

" 'К.***? / N, ^r™,„ / Nj+'Jw+3„ + £ 3,, ± 3^,

■ і

где Зи.ниокр — затраты на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы;

Ni — количество объектов, которое намечается выпустить по

данной конструкторской документации;

3<тгт — сметная стоимость организационно-технологической подготовки производства нового объекта;

N2 — количество объектов, которое намечается выпустить по

данной технологической документации; Ni = N2, если мы имеем

дело с одним изготовителем данного объекта;

Зизг — затраты на производство объекта (без амортизации предыдущих затрат);

3m — затраты на внедрение объекта у потребителя, включающие транспортные расходы, сметную стоимость строительно-монтажных и пусковых работ,

Т — нормативный срок службы объекта;

33t — затраты на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт объекта в году / (без амортизации предыдущих затрат);

Зпикв — затраты на демонтаж и ликвидацию (реализацию) элементов основных производственных фондов (включая сам объект), выводимых в связи с освоением и внедрением нового объекта. Если эти затраты меньше дохода от реализации выводимых элементов фондов, то в формуле они должны быть со знаком «минус», если больше — со знаком «плюс».

Конкурентная борьба, все более обостряясь, может привести к кардинальному сжатию мирового спроса за счет проигравших и соответственно торможению мирового прогресса.

Выкуп развитыми странами своих государственных обязательств лишит мировой фондовый рынок наиболее надежного, стабилизирующего финансового инструмента и опасно

снизит качество доминирующих вложений, создав тем самым

неприемлемый системный риск.

Разработка вируса, направленного на уничтожение компьютера после копирования себя во все связанные с последним адреса сети, создаст возможность разрушительной компьютерной войны.

Распространение «закрывающих» технологий, названных так потому, что их использование сделает ненужными огромное количество широко распространенных производств.

176. Важнейшая тенденция развития мировой экономики

Одной из важнейших тенденций развития мировой экономики является монополизация технологий формирования сознания (так называемый high-hume) и, главное, метатехнологий.

Метатехнология — качественно новый тип технологий, который в принципе исключает возможность конкуренции. Последние в явной или неявной форме ставят пользователя в положение лицензиата. Рассмотрим наиболее наглядные примеры метатехнологий:

сетевой компьютер;

современные технологии связи;

различные организационные технологии.

Перечисленные технологии из-за своей наибольшей производительности стали господствующими. Возникновение метатехнологий

делает технологический разрыв между более и менее развитыми странами в принципе непреодолимым, что исключает для последних возможность успеха в глобальной конкуренции.

должен стремиться ужиться с каждым. Это нужно только в отношении действительно ценных, нравственно зрелых людей. Но руководитель должен быть обязательно объективным в отношении

каждого.

Ипостаси, в которых выступает современный менеджер

Современный менеджер выступает в нескольких ипостасях.

Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий коллективом.

Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий

его развитие в нужное русло.

В-пятых, это инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, условиях усиления глобальной конкуренции, необходимости постоянного повышения конкурентоспособности управляемых объектов.

В-шестых, это просто человек, обладающий обширными зна-' ниями и способностями, высоким уровнем культуры, честностью, решительностью и в то же время рассудительностью, способностью быть образцом во всех отношениях.

Роль менеджера

Выделим наиболее важные:

он организатор, пользующийся уважением в коллективе

и умеющий работать с людьми;

он генератор идей, стремящийся заглянуть в суть проблемы,

докопаться до истины;

он энтузиаст, полный энергии, не только сам берущийся за

любые задания, но и воодушевляющий на это других;

он контролер, аналитик, способный оценить сделанное или выдвинутую идею и найти в ней сильные и слабые стороны;

он искатель выгод, интересующийся внешней стороной

дела;

он хороший администратор, способный воплощать идею

в жизнь;

он трудоголик.