19.7. франчайзинг

19.7. франчайзинг

В развитых странах мира в качестве приоритетного направления экономического развития выделяется расширение сферы малого предпринимательства. Например, в США предприятия малого и среднего бизнеса располагают 53\% наемной рабочей силы, производят около 50\% ВВП. На долю малых и средних фирм Франции, Швейцарии, Италии, Дании приходится около половины экспортных сделок. В странах—участницах ЕС на начало 2000 г. число малых и средних предприятий составляло 6,8\% от общего количества предприятий, а их доля в общем обороте — 40\%. Активное развитие малое предпринимательство получило в Восточной Европе. Так, в Польше 2 млн предприятий малого и среднего бизнеса обеспечивают 6,3 млн рабочих мест (58\% от общего числа), а также 45\% дохода от продажи товаров и услуг.

В России данные показатели крайне низкие: на 1000 жителей количество малых предприятий составляет 5,9, доля работающих на них в общем числе занятых — 10,1\%. Основные проблемы связаны с трудностью организации собственного дела, с неустойчивостью малых предприятий. По данным фирмы Mr. Doors Home, Inc, в США после 5 лет деятельности на рынке выжинает лишь 23\% частных предприятий, а после 10 лет — 18\%. Кроме этого, чтобы малые предприятия вносили реальный вклад в экономику, они должны органически взаимодействовать с крупным бизнесом, вписаться в передовые технологии, инновационную деятельность. Все эти возможности дает система франчайзинга. В США среди предприятии, работающих по данной системе через 5 лет после создания продолжают функционировать до 92\% предприятий, через 10 лет — 90\%.

Франчайзинг—это способвзаимодействиямалого и крупного бизнеса, при котором крупное предприятие (франчайзер) на основании договора предоставляет право мелкому предприятию (франчайзи) использовать его товарный знак, фирменные технологии и отработанную систему ведения бизнеса заустановленное вознаграждение. Наибольшее распространение франчайзинг получил в таких сферах, как рестораны быстрого обслуживания, закусочные, розничная торговля, автосервис, помощь в ведении бизнеса, туристический бизнес и др. Первоначально он был использован в США компанией по производству швейных машин Singer Sewing Machine Company, которая предоставила исключительное право мелким фирмам обслуживать швейные машинки на установленной территории. В настоящее время франчайзинг получил широкое распространение во всем мире. Например, в Великобритании в 1977 г. была даже создана Британская франчайзинговая ассоциация (БФА).

Франчайзинг, являясь самостоятельной формой договорных отношений, объединяет в себе элементы аренды, купли-продажи, подряда, представительства. В России франчайзинг определяется как договор коммерческой концессии. Он регулируется Гражданским кодексом РФ (часть II, ст. 1027—1040) и Законом РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23 сентября 1992 г. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и/или коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав — товарный знак, знак обслуживания и т. д.

Правообладатель по договору коммерческой концессии обязан;

передать пользователю техническую и коммерческую документацию;

выдать пользователю предусмотренные договором лицензии, обеспечив их оформление.

Если в договоре не указано иное, то правообладатель также обязан:

обеспечить регистрацию договора;

оказывать постоянное техническое и консультативное содействие, включая обучение и повышение квалификации работников;

контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых пользователем на основании договора коммерческой концессии.

В свою очередь, в обязанности пользователя входит:

использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности фирменное наименование и/или коммерческое обозначение правообладателя;

соблюдать инструкции и указания правообладателя, обеспечивающие соответствие характера, способов и условий использования комплекса прав тому, как он используется правообладателем, включая внешнее и внутреннее оформление помещений;

оказывать покупателю все дополнительные услуги, которые он получил бы приобретая товар (услугу) непосредственно у правообладателя;

не разглашать секреты производства и другую конфиденциальную коммерческую информацию;

предоставить оговоренное число субконцессий, если такая обязанность предусмотрена договором;

информировать покупателя о том, что фирменное наименование (товарный знак) используется им на основании договора коммерческой концессии.

Вступая в данную систему взаимоотношений обе стороны получают выгоды. Франчайзи, сохраняя независимость, получает возможность использовать торговую марку, завоевавшую хорошую репутацию у потребителей. Кроме этого, он пользуется консультационной помощью, использует уже проверенные технологии, помощь в подборе помещения, может получать сырье, материалы, а также брать оборудование в лизинг у франчайзера. Франчайзер без дополнительных инвестиций расширяет рынок сбыта своей продукции и получает дополнительный доход. Платежи франчайзи франчайзеру можно разделить на две части: первоначальный (вступительный) взнос и периодические отчисления от объема продаж.

Существует несколько классификаций франчайзинга. Выделяют товарный, производственный, сервисный франчайзинг, франчайзинг бизнес-формата. При товарном франчайзинге франчайзи осуществляет продажу товаров, производимых франчайзером, под его товарным знаком и, по сути, является составным элементом контролируемой франчайзером системы сбыта. При производственном франчайзинге франчайзи производит продукцию под торговой маркой франчайзера используя для этого запатентованную им технологию и поставляемые франчайзером сырье и материалы. Франчай-

зи встраивается в производственный цикл крупной компании, соблюдая все требования по технологии и качеству продукции, уровню квалификации персонала. Отсюда более высокая степень регламентации его деятельности.

Наиболее наглядный пример — производство безалкогольных напитков. Поскольку все напитки на 95\% состоят из поды, то выгоднее поставлять концентрат, чем сами готовые напитки. Так, компании Coca-Cola, и PepsiCo производят концентрированный сироп и поставляют его местным разливочным компаниям.

Сервисный франчайзинг распространен в сфере услуг. Здесь фран-чайзи получает право осуществлять определенный вид деятельности под торговой маркой франчайзера. Франчайзинг бизнес-формата предусматривает передачу франчайзи технологии организации и ведения бизнеса. Он полностью идентифицируется с франчайзером и становится элементом общей коммерческой системы. При этом франчайзер может быть предприятием-производителем, оптовым или розничным торговцем или оказывать услуги. Основным требованием является, чтобы все предприятия, входящие в систему, работали по единой методологии, в едином стиле и соблюдали внутрисистемные интересы. Франшизы бизнес-формата классифицируют в зависимости от размера первоначальных инвестиций:

франшиза—рабочее место, когда франчайзер создает подготовленное рабочее место для предпринимателя и его основные расходы связаны с покупкой прилавка-фургона;

франшиза-предприятие предполагает более крупные инвестиции в оборудование, помещения, набор персонала;

инвестиционная франшиза в качестве основной цели предусматривает возврат первоначальных инвестиций.

В России франчайзинг получил достаточно широкое распространение. Наиболее известными российскими компаниями, работающими по схеме франчайзинга, являются «Русское бистро» и компания «1С», разрабатывающая программные продукты, в том числе бухгалтерские программы.

Чтобы вступить во франчайзинговую сеть «1С», необходимо приобрести компьютер, арендовать помещение с телефоном, заплатить вступительный взнос, приобрести в «1С» программы и методическую литературу и делать ежеквартальные установленные отчисления в пользу франчайзера. При этом все франчайзеры должны проходить сертификацию в Москве, что позволяет поддерживать высокое качество оказываемых услуг.