Для самопроверки необходимо ответить на вопросы:

Для самопроверки необходимо ответить на вопросы:

Какие инструменты реализации рыночной стратегии банка вы знаете?

Каковы особенности и формы банковской конкуренции?

Что собой представляет ассортимент услуг банка?

Какова основная цель использования объемной политики банка?

Какие мероприятия способствую увеличению притока клиентов в банк?

Какие факторы влияют на цены банковских услуг?

Как организуется сбыт банковских услуг?

Какова цель коммуникационной политики банка?

Каково значение работы банка с общественностью?

Литература:

1. Финансово-кредитный энциклопедический словарь. Под ред. А. Г. Грязновой.М.: Финансы и статистика, 2002. (Соответствующие термины).

Банковское дело. Под ред. Г.Г. Коробовой. М.: Экономисту 2008.С. 651-671.

Основы банковского дела. Под ред. Г.Г. Коробовой, Ю.И.

Коробова. -М.: Магистр, 2008. С. 301-307.

Банковское дело. Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. Питер.: 2008. С. 394-400.

Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга. М.: Ось-89, 2005. С. 56-100, 141-152.

Власенко М.С. О работе банка с клиентами. Деньги и кредит 2007, № 12. С. 47-50.

Коробов Ю.И. Банковский маркетинг. Деньги и кредит.

1994, № 9-10. С. 19-23.

Липсиц И.В. Ценообразование и маркетинг в коммерческом банке. М.; Экономистъ. 2004. С. 9-26.

Севрук В. Т. Банковский маркетинг: научное издание. -М.: Дело ЛТД, 1994. С. 52-75.

Татаринова Л.Ю. Некоторые аспекты оценки проведения коммуникационной политики региональными банками.

Деньги и кредит, 2008, № 3. С. 52-56.

Управление деятельностью коммерческого банка (Банковский менеджмент). Под ред. О.И. Лаврушина. М.:

Юристъ, 2003. С. 135-149.

Хабаров В. И., Н.Ю. Попова. Банковский маркетинг: учебное пособие. М.: МЭСИ, 2004. С. 59-66.