3.2. правовое, информационное и ресурсное обеспечение реализации стратегии повышения конкурентоспособности

3.2. правовое, информационное и ресурсное обеспечение реализации стратегии повышения конкурентоспособности

В настоящее время по правовому обеспечению управления конкурентоспособности действует только один нормативный акт Федеративный закон "О конкуренции ограничений монополистической деятельности на товарных рынках" от 22 марта 1991 г. № 948-1 (с изменениями от 30 декабря 2001 г.) [60].

Целями настоящего закона являются определение организационных и правовых основ предприятия и пресечения:

монополистической деятельности на товарных рынках в Российской Федерации (РФ);

ограничения конкуренции федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления, иными наделенными функциями или правами указанных органов власти.

Настоящий закон направлен на обеспечение единства экономического пространства, свободного перемещения товаров, поддержки конкуренции, свободы экономической деятельности на территории РФ и на создание условий для эффективного функционирования товарных рынков.

Добросовестная конкуренция товаропроизводителей возможна лишь при создании цивилизованного рынка, функционирование которого обеспечивается решением следующих задач:

правовая регламентация рыночных отношений;

создание товаров и услуг, удовлетворяющих растущие потребности потребителей;

обеспечение безопасности использования товаров и услуг;

защита государством участников рыночных отношений.

Вопрос правового обеспечения реализации стратегии, повышения конкурентоспособности организации тесно связан с качеством продукции как главным фактором конкурентоспособности.

Правовое обеспечение качества продукции осуществляется Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральными законами "О защите прав потребителей", "О техническом регулировании" и другими нормативными актами федерального, регионального и муниципального уровня.

Верхний уровень иерархии правового обеспечения качества продукции занимают законы РФ, обладающие высшей юридической силой.

Все иные нормативные акты называются подзаконными, которые принимаются уполномоченными органами власти и управления:

указы и распоряжения Президента РФ;

постановления и распоряжения Правительства РФ;

акты государственных региональных и местных муниципальных органов (представительных органов и органов администрации), которые в соответствии с компетенцией данных органов обязательны для всех лиц в пределах данной территории региона, края, области, города, района;

ведомственные акты, т.е. акты конкретных министерств, комитетов, департаментов, имеющие в основном внутриведомственное юридическое значение и распространяющиеся на лиц, находящихся в системе управленческого, служебного и дисциплинарного подчинения данного ведомства.

Осуществляя контроль качества продукции, организация обязана выполнять основные требования ведения производственных процессов и обеспечения соответствующего качества продукции, которое может определяться различными способами: по образцу, по спецификации, на основе стандарта, по предварительному осмотру и др.

Известно, что основой унификации и методического обеспечения производственных, информационных и управленческих процессов во всех сферах деятельности является стандартизация. Роль стандартизации особенно повышается в условиях глобализации экономики расширения функций Всемирно-торговой организации (ВТО) и других международных организаций.

Учитывая возросшие требования к стандартизации, сертификации, техническому и правовому регулированию в мировом масштабе, развитие международной интеграции, необходимость повышения конкурентоспособности производимой продукции и страны в целом, в России был разработан и принят 27 декабря 2002 г. Федеральный закон "О техническом регулировании", который вступил в силу с 1 июля 2003 г.

Особенности данного закона заключается в следующем:

он отменил действия федеральных законов "О стандартизации", "О сертификации продукции и услуг";

он установил, что технический регламент имеет статус обязательного для соблюдения и применения документа на всей территории РФ, а стандарты добровольного применения;

он нацеливает российские хозяйствующие субъекты на повышение (обеспечение) конкурентоспособности российской продукции на внутреннем и внешнем рынках.

Эти особенности Федерального закона "О техническом регулировании" подтверждается соответствующими его статьями.

В обеспечении реализации стратегии повышения конкурентоспособности организации важную роль играет и информационная система организации [60].

Основные требования к информации:

своевременность;

достоверность (с определенной вероятностью);

достаточность;

надежность (с определенной степенью риска);

комплексность (по качеству и ресурсоемкости, стадиям жизненного цикла товаров фирмы и конкурентов и т.д.);

адресность;

правовая корректность;

многократность использования;

высокая скорость сбора, обработки и передачи;

возможность кодирования;

актуальность информации и др.

Основные направления информационного обеспечения системы повышения конкурентоспособности организаций (СПКО):

Информация о потребителях, их потребностях, параметрах рынка и конкуренции:

демографические показатели;

покупательная способность потребителей;

размер спроса на товары;

доля на рынке и тенденции ее изменения;

объем, история, тенденции и прогноз для конкретного товара;

рыночная политика и планы;

цены, скидки, условия договоров, спецификация товаров;

отношения с потребителями и репутация;

сила конкуренции по товарам;

система распределения товаров;

система и качество сервиса потребителей;

численность и размещение торговых агентов;

система стимулирования ускорения продаж;

программы и действенность рекламы;

эффективность функционирования институтов рыночной инфраструктуры и др. параметры.

Информация о внешней среде организации и ее основных конкурентах.

Информация о применяемых конкурентами законах, научных подходах, принципах, методах, моделях.

Информация о динамике жизненных циклов объектов.

Информация о конкурентных преимуществах и слабостях конкурентов и организации.

Информация об организационно-техническом уровне участников.

Информация о финансовом состоянии.

Информация о персонале.

Информация о качестве систем управления.

Информация об уровне конкурентоспособности.

| Сисітеглп упряпл гміия jy ж.уміч п п'ми

Экспертные системы ч системы принятии решений

Бухгалтерский учет

Финансовый анализ

Система поддержки клиентов

Управление? проектами

К у м м у м и к а ц и о м и ьі с гтакеты

Выход на филиалы и в**еші*ие ор!'іЛииз,чции

Рис. 16. Современная информационная система организации

Современные компании применяют информационные технологии для совершенствования методов работы. В результате изменяется организационная структура компании, разрабатываются новые организационные взаимосвязи, которые ранее экономически были невозможны. Вот почему информационные технологии являются весьма перспективной и эффективной для капиталовложений. Принципиальная схема построения и взаимодействия основных элементов современной информационной системы организации приведена на рис. 16 [97].

Изменения в организации и технике управления под влиянием информационный технологий и автоматизированных офисов происходят по следующим направлениям:

В корне меняются организация и техника информационного обеспечения руководителя. Особое значение приобретает массовое внедрение минии микрокомпьютеров, персональных компьютеров как составных частей информационных систем, связанных с сетью банков данных. При этом работа по сбору, обработке и распространению информации осуществляется удобными интерфейсами "человек-ЭВМ", не требующими специальной подготовки (диалоги на естественном языке, речевой ввод-вывод информации и т.д.). Существенно меняется также техника хранения и обработки информации. Автоматизируются системы принятия, упорядочения, хранения и передачи информации, в которых поддерживается чистота информационных каналов и не допускаются неполнота информации, дублирование, ввод информации, рассчитанной на другие уровни управления и т.д.

Осуществляется автоматизация отдельных функций руководителя. Выросло количество эффективно функционирующих автоматизированных систем, охватытающих производство, хозяйственную деятельность, организационно-технологические процессы и т.п. Все большая часть работы при составлении планов передается компьютеру. При этом существенно повышается качество планов, разработанных с использованием микрокомпьютеров на более низком уровне управления. Кроме того, четко согласуются планы для отдельных подсистем системы управления. Совершенствуются системы контроля, в том числе дающие возможность обнаружить отклонения от запланированного уровня и обеспечивающие обнаружение причин возникновения таких отклонений.

Существенно изменяются средства коммуникации, не считая обмена сообщениями через сеть микропроцессоров. Особое значение приобретает система телекоммуникаций, которая дает возможность проведения заочных совещаний, телеконференций и т.п. (участники которых могут находиться друг от друга на значительных расстояниях), оперативной передачи информации. Соответственно меняются методы и техника коммуникационных отношений руководителей с подчиненными и вышестоящими органами управления.

Автоматизированный офис предъявляет новые требования к деловым качествам руководителя, среди которых умение и навыки пользоваться сложной техникой управления, определять стратегию развития системы, руководить коллективом, мотивировать и направлять его деятельность. Особое место занимает умение разрешать конфликты, оперативно реагировать на возникновение проблемных ситуаций, четко обосновывать принятые решения, своевременно доводить их до исполнителей. Творческий подход к решению управленческих задач, развитие стратегического мышления руководителей предполагают использование новых информационный технологий, возможностей автоматизированн^іх офисов.

При обучении руководителей современным информационным технологиям главное внимание уделяется собственно управлению, а не машинным языкам и математическим методам. В действующих на фирмах системах повышения квалификации важное значение придается базовому курсу "умению управлять", улучшению стиля работы руководителя, развитию стратегического мышления. Формируется набор методов обучения работе с новыми информационными технологиями, который предусматривает использование специальных обучающих модульных программ, реализованных на микропроцессорах, сетей для передачи информации о новых методах, средствах и технике управления. Наряду с этим проводятся различные занятия через систему телекоммуникаций (анализ ситуаций, деловые игры, дискуссии и т.п.), применяются средства массовой информации (в основном телевидение) с целью мотивации саморазвития руководителей и специалистов, решения некоторых информационных задач обучения, рекламы новых методов, средств и техники управления.

При обучении кадров большое внимание в настоящее время уделяется, так называемым корпоративным системам, т.е. комплексным информационным системам управления предприятиями. В этом случае электронная обработка данных обеспечивает все стороны управления предприятиями. Находясь на своем рабочем месте, управляющие получают необходимую информацию по новым изделиям, производству, поставкам, финансам, экономике и др. Появление персональных компьютеров, которые могут быть подключены к другим ЭВМ, значительно расширило возможности использования баз данных конкретными пользователями для оперативного получения необходимой информации из больших ее массивов. Персональная ЭВМ дает возможность получать сопоставимые данные, отслеживать динамику изменения показателей, в том числе и в графическом виде.

Появление микрокомпьютера привело к дальнейшему изменению технического оснащения аппарата управления и рождению его нового типа "электронного офиса". Преобразуя информацию по сложной программе, микрокомпьютер воплощает примитивную форму интеллекта. Изобретение микропроцессора в такой степени снизило стоимость электронных вычислений, в результате чего он стал применяться в самых широких сферах.

Отличительной чертой перехода к "электронному офису" является получение возможности использовать технику для обработки содержания информации. Пишущая машинка, телефон, копировальная машина, диктофон и факсимильный аппарат позволяют только менять форму или расположение информации. Они переводят ее из устной формы в письменную, электрическую и передают ее от отправителя к получателю со скоростью света. Но они не меняют содержания информации (если не вкрадется ошибка или не помешает шум). Тем самым они дополняют функции аппарата управления, которые по своему характеру являются механическими.

Компьютер меняет содержание поступающей в него информации в соответствии со сложным набором процедур, называемых его программой. Она может материализовать некоторые из видов деятельности, практических навыков и методов работников офиса специалистов, управленческого персонала и руководителей. В целом структура потоков информации и механизмов ее переработки и анализа может быть представлена в следующем виде (рис. 17).

Налоговая инспекция

Банк

Налоговые документы

Платежные документы

МОДЕМ

Руководство

Приказы

и и

Счет

Бухгалтерия

Отчет

Отдел реализации

Архив

Заказ

и и

Отчет

* И

СЕРВЕР

Сводка, отчет

и и

Канцелярия

Аналитический отдел

В " электронном офисе" техника используется в деятельности специалистов и руководителей, а также секретаря и клерка. Однако успех микрокомпьютера в офисе зависит от его интеграции с другими частями системы: дисплеями, печатающими средствами и устройствами, средствами хранения информации и коммуникаций и, самое главное, программами, которые ими управляют при выполнении функций аппарата управления.

Благодаря многообразным информационным потокам каждое предприятие имеет возможность мгновенно узнавать о состоянии спроса и предложения, ориентироваться на рынке сырья, труда, инноваций и т.п. Это освобождает производство от расходов на дополнительный персонал, занятый в промежуточных звеньях, от расходов на складирование, исправление расчетов, неизбежных в прошлом из-за отсутствия необходимых данных. Компьютеры, информационные сети, системы связи непосредственно влияют на протекание и интеграцию производственных и обслуживающих процессов в подразделениях предприятия и повышение конкурентоспособности.

Информационные сети создают реальные предпосылки для формирования целого ряда новых принципов управления, соответствующих изменениям внешней и внутренней среды предприятия. Суть этих принципов сводится к следующему:

происходят контакты не руководителя с подчиненными, а равноправных работников;

каждый сотрудник должен иметь доступ к любой информации о предприятии, быть взаимозаменяемым на соответствующем уровне;

должны действовать команды, работающие либо над определенным проектом, либо с определенным заказчиком или классом клиентов;

целостность предприятия поддерживается за счет создания сети команд;

работа ведется в режиме реального времени, включает в себя "запараллеливание" работ и их интерактивно-коммуникационную организацию (вместо последовательной и кооперативной);

создаются технико-организационные условия для формирования "виртуальных" звеньев, члены которых могут находиться в различных географических точках.

Использование информационных технологий, сети Интернет и всех видов сетевой организации, бесчисленных компьютерных программ не только позволяет оперативно получать информацию и принимать решения, но и вызывает множество коренных организационных изменений. Сокращается бюрократический аппарат, пересматриваются традиционные взгляды на роль и механизм эффективной связи корпораций, открываются безграничные возможности финансовых рынков, инвестирования, укрепляется сплоченность персонала. С интернетом связаны реальная диффузия знаний, их доступность в любом уголке Земли, всеобщее приобщение людей к культурным ценностям. Существенно увеличиваются темпы роста производительности физического и умственного труда. В наибольшей мере информационную экономику олицетворяют инновации и знания. Экономический и управленческий потенциал организации во все большей степени зависит от способности менеджеров контролировать информацию, манипулировать ею, нацеливать персонал на наиболее эффективное использование ресурсов [97].

В условиях рынка глобальным условием обеспечения высокой конкурентоспособности товаров, организаций, страны является реализация двух всеобщих факторов [60]:

обеспечение качества (образования, качества внешней среды, товаров и работ, сервиса потребителей, управления жизни и т.д.);

ресурсосбережение (повышение научного уровня работ по управлению ресурсами, оптимизация воспроизводственной структуры экономики, снижение технологических потерь и отходов во всех звеньях от добычи сырья до конечного потребления продуктов, снижение на стадиях стратегического маркетинга и инновационного менеджмента доли будущего труда в совокупном труде по большинству объектов и т.д.).

Основными задачами ресурсного обеспечения разработки и реализации стратегии повышения конкурентоспособности организации являются:

1) обеспечение высокого научного уровня работ и процессов по ресурсосбережению;

тщательное обоснование направлений расходования ресурсов и ресурсопотребляющих объектов как внутри системы (в организации), так и во внешней среде, связанной с организацией инновационных проектов;

применение научно обоснованных методов прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования, нормирования потребностей в различных видах ресурсов;

нахождение источников и форм ресурсного обеспечения из различных источников (федеральный бюджет, бюджет субъекта РФ, бюджет муниципального образования, собственные источники, спонсорство, иностранные инвестиции и т.д.);

стыковка в стратегии, инновационных и инвестиционных проектах целевых заданий, объектов, затрат ресурсов, места, сроков, исполнителей, эффективности и других компонентов;

выбор прогрессивных логистических технологий организации материальных потоков;

выбор современных информационных технологий нормирования планирования, учета и контроля расходования ресурсов;

анализ эффективности использования ресурсов;

стимулирование повышения эффективности использования ресурсов;

10) организация обучения персонала прогрессивным технологиям, методам, моделям и инструментам эффективного использования ресурсов [60].

Формирование и реализация стратегии ресурсосбережения на всех уровнях управления один из важнейших вопросов стратегического менеджмента, так как, во-первых, ресурсоемкость является второй стороной товара (первое качество), во-вторых, Российская Федерация по эффективности использования ресурсов значительно отстает от промышленно развитых стран. Например, эффективность использования электроэнергии в Российской Федерации примерно в два раза ниже, чем в США, коэффициент использования металлов в машиностроительной промышленности США составляет порядка 0,92, а в Российской Федерации 0,7. Российская Федерация значительно отстает от промышленно развитых стран по коэффициенту извлечения из недр полезных ископаемых, использования технологического оборудования и машин, основных и оборотных средств, трудовых ресурсов и т.д.

Стратегия ресурсосбережения это комплекс принципов, факторов, методов, мероприятий, обеспечивающих неуклонное снижение расхода совокупных ресурсов на единицу валового национального продукта (в рамках страны), либо на единицу полезного эффекта конкретного товара при условии обеспечения безопасности страны, экосистемы, регионов, фирм, человека [61].

Рассмотрим это понятие по элементам и уровням иерархии. Принципы ресурсосбережения в рамках страны [60]:

совершенствование структуры потребляемых ресурсов путем уменьшения доли экспорта сырьевых ресурсов, увеличения удельного веса экологически чистых и эффективных видов ресурсов;

повышение коэффициентов извлечения из недр полезных ископаемых;

увеличение доли ресурсосберегающих технологий;

анализ использования ресурсов по всем стадиям жизненного цикла объектов;

развитие методов анализа, прогнозирования, оптимизации и стимулирование улучшение использования ресурсов;

применение при разработке проблем ресурсосбережения научных подходов менеджмента.

Для уровня фирм перечисленные принципы должны адаптироваться к конкретным объектам, технологиям, возможностям, стандартам.

Методы ресурсосбережения конкретные технологические способы, организационные и экономические методы экономии расхода ресурсов на единицу полезного эффекта (работы) по новому варианту инвестиционного проекта по сравнению с заменяемым вариантом.

Методы ресурсосбережения реализуются через организационно-технические мероприятия, например, по замене физически или морально устаревших технологий, оборудования, организационных проектов, экономических и других методов менеджмента.

Для уровня страны (региона) стратегия ресурсосбережения должна разрабатываться на длительную перспективу (например, в США действует программа ресурсосбережения на 40 лет) на основе рассмотренных выше принципов. Стратегиями ресурсосбережения на предприятии могут быть следующие:

упрощение кинематической схемы (структуры, принципа действия) товара;

межвидовая и внутривидовая унификация составных частей товара;

совершенствование технологичности конструкции товара;

организационно-техническое развитие производства;

расширение зарубежного производства качественного товара без изменения его конструкции в стране (странах), где дешевле (эффективнее) конкретный вид ресурса;

реализация факторов ресурсосбережения.

Цели ресурсного обеспечения системы менеджмента:

своевременное обеспечение потребителей фирмы необходимыми видами ресурсов требуемого качества и количества;

улучшение использования ресурсов повышение производительности труда, фондоотдачи, сокращение длительности производственных циклов, обеспечение ритмичности процессов, сокращение оборачиваемости оборотных средств, полное использование вторичных ресурсов, повышение эффективности инвестиции.

Виды ресурсов:

трудовые ресурсы промышленно-производственный персонал (основные и вспомогательные рабочие, руководители, специалисты и служащие, ученики) и непромышленный персонал;

материальные ресурсы (сырье, материалы, топливно-энергетические ресурсы, запасные части);

основные производственные фонды здания и сооружения, передаточные устройства, силовые машины, технологическое оборудование, транспортные средства, средства автоматизации управления, измерительные приборы, хозяйственный инвентарь и пр.;

финансовые ресурсы собственный капитал, заемный капитал, нематериальные активы и пр.;

совокупные ресурсы сумма предыдущих видов ресурсов в денежном выражении.

Наличие и состав ресурсов определяется объемом конкретного вида ресурса, его структурой по номенклатуре и ассортименту, качеством и сроками поставок. Процесс движения ресурсов включает:

формирование ресурсов, т.е. привлечение ресурсов для выполнения маркетинговых исследований, НИОКР, органи-зационно-технологической подготовки производства, производства товаров и выполнения услуг, капитального строительства, гарантийного обслуживания товара фирмы. В свою очередь, привлечение ресурсов для производства товаров, выполнения услуг подразделяется на ресурсы для непосредственного изготовления товаров, выполнения услуг, ремонтоэксплуатационых нужд, непроизводственных нужд; для капитального строительства на новое строительство, расширение производства, техническое перевооружение, реконструкцию;

использование ресурсов по одному из перечисленных направлений;

восстановление ресурсов;

утилизация или списание ресурсов. Направление улучшения использования ресурсов:

применение к процессам движения ресурсов совокупности научных подходов и принципов менеджмента;

оптимизация формирования и использования ресурсов путем применения методов нормирования, моделирования, прогнозирования, факторного, функционально-стоимостного анализа, экономического обоснования мероприятий по оптимизации, балансовых методов, сетевых моделей и других методов;

совершенствование конструкции товара;

совершенствование технологии путем применения лазерных, электрофизических, электрохимических, электроннолучевых, плазменных, биологических, радиационных и других прогрессивных методов, обеспечивающих минимум отходов и затрат труда;

применение материалов с заранее заданными свойствами;

типизация технологий путем унификации элементов конструкций технологических процессов и оборудования, оснастки, организации производства;

совершенствование управления ресурсами;

применение оптимальных для данных условий методов обеспечения ресурсами;

стимулирование улучшения использования ресурсов. Способы обеспечения ресурсами:

через товарно-сырьевые биржи;

прямые связи, аукционы, конкурсы;

собственное производство или подготовка;

спонсорство и др.

Показатели ресурсоемкости отдельных видов товаров подразделяются на:

• абсолютные;

структурные;

относительные;

удельные.

К абсолютным показателям ресурсоемкости товара относятся затраты по стадиям жизненного цикла на:

маркетинг (на единицу товара);

НИОКР (на единицу товара);

организационно-технологическую подготовку производства нового товара;

производство товара;

подготовку товара к функционированию;

эксплуатацию и техническое обслуживание товара;

восстановление (ремонт) товара;

утилизацию товара.

К структурным показателям ресурсоемкости товара относятся показатели, характеризующие долю укрупненного вида ресурса на каждой стадии жизненного цикла единицы товара:

сырье и материалы (в \% от полных затрат на этой стадии жизненного цикла товара);

комплектующие покупные изделия или запасные части (и \% от полных затрат);

топливно-энергетические ресурсы (в натуральном выражении в \% от полных затрат);

заработная плата промышленно -производственного персонала фирмы, приходящаяся на единицу товара (в \% от полных затрат);

амортизация основных производственных фондов в расчете на единицу товара на данной стадии (в \%).

К относительным показателям ресурсоемкости товара относятся показатели расхода ресурса на единицу технического параметра объекта или технологические потери ресурса. Например, расход топлива на 100 км пробега конкретного автомобиля, расход конкретного вида угля на выработку (1 кВт • ч) электрической энергии, процент усушки при транспортировании сельскохозяйственной продукции, процент технологических потерь конкретного вида ресурса на конкретной стадии жизненного цикла, коэффициент использования конкретного вида ресурса и др.

К удельным показателям ресурсоемкости товара относятся показатели, характеризующие расход абсолютного значения конкретного вида или совокупности ресурсов на отдельной стадии жизненного цикла товара на единицу его полезного эффекта [61].

Например, удельная материалоемкость создания товара определяется по формуле [61]:

Мудс = Мм + мниокр + мотпп , (38)

где Муд, с удельная материалоемкость создания товара, кг/единица полезного эффекта или денежное выражение материальных затрат/едини-ца полезного эффекта товара; Мм затраты на маркетинговые исследования по данной группе товара, соответственно, в натуральном или денежном выражении; МНИОКР затраты на проведение НИОКР по данной группе товара, соответственно, в натуральном или денежном выражении; МОТПП затраты на организационно-технологическую подготовку нового товара, соответственно в натуральном или денежном выражении; N предполагаемое количество товара, которое будет выпущено по данной конструкторской (технологической) документации, шт. (или другие измерители); Пс суммарный полезный эффект использования товара за его нормативный срок службы, единица полезного эффекта (в натуральном, денежном выражении или в баллах).

Удельная материалоемкость производства товара определяется по формуле

Мпр

М =—— (39)

уд. с п ' Пс

где Мпр расход материалов на производство единицы товара в натуральном либо стоимостном выражении. Удельная материалоемкость подготовки товара к функционированию определяется по формуле

М

М = (40)

-"-"-уд. подг п ' v '

где Мподг расход материалов на подготовку товара к функционированию (на транспортирование, монтаж, строительство, при необходимости технической и ремонтной базы, отладку и пуск) в натуральном либо стоимостном выражении.

Т

сл

X (Мэ

Удельная материалоемкость эксплуатации и технического обслуживания товара за его нормативный срок службы определяется по формуле

Т

1 сл

Kt + Мо.; )

уд.э.о

Пс

М = -t=1 (41)

где Тсл нормативный срок службы товара, лет; Мэ, t расход материалов на эксплуатацию товара в году t, в натуральном либо стоимостном выражении; Ма t расход материалов на техническое обслуживание в году t.

Удельная материалоемкость восстановления (ремонтов) товара за его срок службы определяется по формуле

T

1 сл

Муд.р =—— , (42)

где Мр. t расход материалов на восстановление (ремонт) товара в году t, в натуральном либо стоимостном выражениях. Удельная материалоемкость товара за его жизненный цикл определяется по формуле

Мм + М

НИОКР

М-ОТПП ^^пр + ^^подг

+

T

1 сл

£ (Мэ, + Мо, + Мр,)

Рис. 18. Факторы ресурсосбережения По аналогичным формулам определяются удельные показатели по расходу остальных элементов структуры ресурсоемкости товара:

удельная энергоемкость (по стадиям жизненного цикла, в натуральном выражении по видам энергии и стоимостном выражении);

удельная зарплатоемкость (трудоемкость);

удельная фондоемкость (отношение амортизации основных производственных фондов, приходящихся на единицу товара, к его полезному эффекту).

К показателям ресурсоемкости производства относятся показатели, характеризующие эффективность использования отдельных видов ресурсов в целом по фирме, без привязки к конкретным товарам. К этим показателям целесообразно отнести следующие показатели:

эффективности рабочего капитала;

эффективности накопленного капитала;

рентабельности производства;

задолженности;

эффективности активов и др.

Дополнительно к перечисленным показателям ресурсоемкости производства рекомендуется включить следующие:

производительность труда (отношение общего объема продаж за год к среднегодовой численности персонала фирмы);

сверхнормативные потери рабочего времени, например, за год;

сверхнормативные потери материальных ресурсов (включая топливно-энергетические);

сверхнормативные простои технологического оборудования основного, вспомогательного и обслуживающего производств;

сверхнормативные выплаты штрафов и неустоек.

Основные факторы ресурсосбережения приведены на рис. 18. Разработка конкретных мероприятий по реализации перечисленных факторов позволит улучшить основные и дополнительные показатели ресурсоемкости отдельных товаров и производств в целом [61].

Таким образом, реализация стратегии повышения конкурентоспособности предприятия во многом определяется эффективностью использования его ресурсов.

3.3. Механизм реализации конкурентной стратегии и оценка полученных результатов

Реализация конкурентной стратегии это залог успешного бизнеса. Эффективность любых стратегий, проектов, программ, планов определяется в сфере потребления, на конкретном рынке [60].

Оценка фактической эффективности реализации стратегии осуществляется не ее разработчиками и изготовителями новой продукции, а конечными потребителями. Стратегия, не обеспечивающая конкурентоспособность выпускаемой продукции, принесет не прибыль, а убытки, равные затратам на разработку и реализацию стратегии.

Количественные задания дерева целей стратегии в инновационных проектах оформляются в виде более подробных мероприятий, являющихся результатом внедрения новшеств. В конечном счете, реализация мероприятий обеспечивает достижение целей стратегии.

Управление проектами по разработке и реализации стратегии повышения конкурентоспособности организации представляет собой сложную структуру, состоящую из множества компонентов [60, 100, 101]:

изучение динамики изменения потребностей в данном виде товара на конкретных рынках (функция стратегического маркетинга);

прогнозирование нормативов конкурентоспособности товаров и организации (функция стратегического маркетинга);

структуризация целей и заданий стратегии повышения конкурентоспособности организации (функция стратегического менеджмента);

разработка инновационных и инвестиционных проектов по реализации заданий стратегии (функция инновационного менеджмента);

оценка и управление рисками инвестирования;

организация финансирования проектов;

организация комплексного обеспечения инновационных и инвестиционных проектов:

разработка принципов и методов диагностики, прогнозирования, планирования и формулирования целей, заданий и мероприятий инновационных и инвестиционных проектов;

организация инновационной деятельности по реализации целей, заданий и мероприятий проектов;

формирование коллектива по разработке и реализации проектов;

разработка организационной структуры коллектива, ее взаимосвязей с внешней средой;

мониторинг и контроль объемов, качества, затрат ресурсов и сроков выполнения заданий (мероприятий) проектов;

координация работы ответственных исполнителей, исполнителей и соисполнителей выполнения заданий (мероприятий) проектов стратегии;

оперативное регулирование (корректировка, уточнение, изменение) выполнения заданий проектов;

диагностика эффективности стратегии и стимулирование качественного, эффективного и своевременного выполнения заданий инновационных и инвестиционных проектов стратегии повышения конкурентоспособности организации;

установление обратной связи с рынком, потребителями продукции и услуг (самостоятельных или сопутствующих) организации.

Перечисленные компоненты соединены в единый механизм реализации стратегии повышения конкурентоспособности организации (рис. 19). Далее необходимо обеспечить стратегию ресурсами и "оживить" ее управленческими решениями.

Внешняя среда

Процессы по реализации стратегии повышения конкурентоспособности организации очень сложные по следующим причинам: во-первых, эти процессы носят инновационный характер, стратегию надо строить на новшествах и ноу-хау; во-вторых, процессы по разработке и реализации стратегии разовые, индивидуальные, эксклюзивные; в-третьих, эти процессы охватывают весь мозговой штаб организации; в-четвертых, проблемы повышения конкурентоспособности охватывают все аспекты и проблемы повышения качества, и проблемы ресурсосбережения, и проблемы финансов, рыночного механизма, управления персоналом и т.д. Поэтому важно выделить принципы организации процессов по реализации стратегии.

К принципам организации процессов по реализации стратегии повышения конкурентоспособности организации необходимо отнести следующие:

правовая и методическая регламентация процессов (с помощью законов, регламентов, стандартов, методик и т.д.);

построение организационной структуры организации (предприятия) по проблемно-целевому принципу, т.е. у руководителя крупной организации должны быть следующие заместители: главный менеджер (первый заместитель), заместитель по персоналу, главный маркетолог (по функциям стратегического и тактического маркетинга), главный инженер, коммерческий директор, заместитель по логистике (по закупочной и сбыточной логистике), заместитель по производству, заместитель по социальным вопросам, заместитель по продажам и сервису потребителей;

применение маркетингового подхода не только по отношению к внешним потребителям, но и к внутренним (отдел стратегического маркетинга разрабатывает нормативы конкурентоспособности для всех главных служб по производственной цепочке, которые, в свою очередь, стремятся обеспечить отличный или конкурентоспособный "выход" своего звена, тогда и на "выходе" организации в целом будет конкурентоспособная продукция). Этот принцип должен быть зафиксирован в Положениях;

обеспечение оптимальной адаптивности организации к внешней среде путем автоматизации управления и производства, внутренней среды, мониторинга и диагностики внешней среды и формирования коллективов из профессионалов своего участка работы, создания продукции и технологии ее производства из легко переналаживаемых блоков и т.д.;

рациональное сочетание методов управления персоналом как совокупности: методов принуждения, побуждения и убеждения;

соблюдение руководителями принципов работы, ориентированных на повышение качества процессов, ресурсосбережение и повышение конкурентоспособности товаров и организации;

обеспечение оптимального уровня выполнения принципов пропорциональности, непрерывности, прямоточности, параллельности, оперативности, ритмичности и др. (принципы рационализации процессов);

нормативная регламентация производственных и управленческих процессов путем разработки и соблюдения норм условий и охраны труда, норм затрат труда, норм результатов труда и др.;

изучение психологического портрета личности (темперамента, характера, способностей, целенаправленности, интеллектуальности, эмоциональности, волевых качеств, общительности и др.) с целью повышения морально-психологического климата в коллективе и получения синергического эффекта;

научная организация труда (нормирование трудовых процессов, изучение трудового потенциала, разработка оптимальной системы оплаты труда, ориентированной на повышение качества процессов, конкурентоспособность продукции и организации и т.д.).

Распространенными методами организации процессов являются сетевые модели, оперограммы, ленточные графики и др. [61].

Сетевое планирование и управление (СПУ) это графоаналитический метод управления процессами создания (проектирования) любых систем. Сетевой график полная графическая модель комплекса работ, направленных на выполнение единого задания, в которой (модели) определяются логические взаимосвязи и последовательность работ. Основными элементами сетевого графика являются работа (изображается стрелкой) и событие (изображается кружком), рис. 20.

Работа это процесс или действие, которое нужно совершить, чтобы перейти от одного события к другому. Она характеризуется определенными затратами труда и времени. Если для перехода от одного события не требуется ни затрат времени, ни затрат труда, то взаимная связь таких событий изображается пунктирной стрелкой и называется фиктивной работой. Фиктивная работа представляет собой, таким образом, логическую связь между событиями и показывает зависимость начала выполнения какой-либо работы от результатов выполнения другой.

Событие это фиксированный момент времени, который представляет собой одновременно окончание предыдущей работы, т. е. ее результат (исключение начальное событие) и начало последующей работы (исключение конечное событие). Любая непрерывная последовательность взаимосвязанных событий и работ носит название путь.

Путь от начального до конечного события называется полным. Путь от данного события до завершающего называется последующим за данным событием, а от исходного события до данного предшествующим. Подробнее эти методы описаны в специальной литературе [98, 99]. Фрагмент укрупненного комплекса работ по планированию представлен на рис. 20.

На рис. 20 обозначения означают: события (1 получено задание на планирование с финансированием; 2 выполнен анализ методических документов по планированию, моделированию, оптимизации; 3 уточнены нормативы конкурентоспособности планируемого объекта; 4 выполнен прогноз основных параметров плана; 5 выполнены работы по моделированию некоторых параметров плана; 6 выполнено экономическое обоснование плана; 7 разработан проект плана); работы (1-2 анализ методических документов по планированию и другим смежным вопросам, продолжительностью 2,5 мес.; 1-3 -уточнение нормативов конкурентоспособности планируемого объекта по результатам маркетинговых исследований, 4,5 мес.; 1-4 прогнозирование важнейших параметров плана, 3,5 мес.; 2-5 моделирование, 3 мес.; 3-6 анализ параметров плана, 2,5 мес.; 4-6 экономическое обоснование плана, 4 мес.; 5-7 согласование проекта плана, 3 мес.; 6-7 согласование проекта плана, 2,5 мес.

Для увязки работ и исполнителей рекомендуется строить оперограммы по следующей форме (рис. 21).

Работы	Исполнители					Примечание
	А	Е	Б	Г	д
І.		*-		«©		— ответственные исполнители; ф — соисполнители
2.
3.				—•
4.	•-
5.
6.
Контрольные сроки окончания работ

Рис. 21. Оперограмма организации работ

На рис. 21 показано, что за работу 1 ответственным является исполнитель Г, Б является соисполнителем. По работе 2 ответственным исполнителем является А, а остальные соисполнители и т.д. Применение оперограмм позволяет обеспечить наглядность взаимосвязей работ и исполнителей. При планировании сроков выполнения работ следует идти от конечного срока к начальному, текущему моменту. Для стыковки работ, их исполнителей и сроков выполнения применяются также ленточные графики, форма которых представлена на рис. 22.

В чем преимущества и недостатки оперограмм и ленточных графиков? Оперограммы позволяют представить в графической форме организацию выполнения работ, состыкованную по видам работ, ответственным исполнителям и исполнителям.

На ленточном графике четко видно, что, например, за качество и сроки выполнения работы отвечает ответственный исполнитель Г, ему помогает исполнитель Б. Кроме того, исполнитель Д участвует в трех работах: работе 2 как ответственный исполнитель, а в работах 4 и