5.2. деловая игра — фактор совершенствования анализа и принятия управленческих решений

5.2. деловая игра — фактор совершенствования анализа и принятия управленческих решений

Э. Резерфорд говорил: «При своем проявлении всякая научная истина проходит три стадии понимания. Сперва говорят, что это абсурдно. Затем — в этом что-то есть. Наконец, это давно известно». Деловые игры в настоящий момент находятся где-то на второй стадии понимания, постепенно переходя к третьей. Поэтому вполне очевидно, что преодолен психологический барьер для их использования на промышленных предприятиях в процессе управления.

Руководитель предприятия должен быть заинтересован в проведении игры с целью оптимизации управленческих решений.

При росте производства возникает необходимость в проведении деловых игр для принятия управленческих решений, касающихся выживания предприятия, роста доходов предприятия, проведения имитации рискованных экономических операций в рыночных условиях хозяйствования.

Деловую игру по анализу деятельности предприятия лучше проводить в виде совещания, на котором должны присутствовать все службы предприятия. Руководить совещанием должен директор предприятия.

Проведению игры предшествует организационная, методическая и техническая подготовка. В организационную подготовку входят подготовка финансовой отчетности о деятельности предприятия, тиражирование этих материалов, раздача соответствующим службам предприятия для ознакомления. В методическую подготовку входит обеспечение игры инструкциями, методиками, положениями, бланками по вычислению показателей финансовой отчетности. В техническую подготовку проведения игры входит обеспечение ее участников помещениями, где им было бы удобно работать, компьютерной техникой, микрофоном, магнитофоном.

Общие положения и методика подготовки и проведения деловой игры по анализу финансовой отчетности следующие:

■S проводить игру нужно после изучения финансовой отчетности экономическими службами организации;

дать возможность ознакомиться каждой службе предприятия с финансовой отчетностью и подготовить свои замечания по улучшению ее показателей;

деловую игру начинают с характеристики финансовой отчетности, с которой знакомят главный бухгалтер и директор организации;

ответить на вопросы участвующих в игре специалистов по финансовой отчетности. Отвечают на вопросы главный бухгалтер и директор организации с привлечением специалистов соответствующих служб;

предоставить каждому участнику совещания (игры) возможность выступить с замечаниями и предложениями по улучшению показателей финансовой отчетности;

каждый участник совещания (игры) должен прореагировать на замечания и предложения, высказанные по финансовой отчетности всеми участниками. Свое несогласие надо аргументировать и доказать проделанными расчетами, которые необходимо выполнить сразу, привлекая для этого вычислительную технику и специалистов соответствующего отдела. Если расчеты требуют большего времени и не затрагивают интересы других служб, игру продолжают, а расчеты будут представлены позднее;

S после выступления каждого участника совещания (игры) с замечаниями и предложениями по улучшению показателей финансовой отчетности директор организации подводит итоги по выступлениям и принимается коллективное управленческое решение из принятых замечаний и предложений. Таким образом, финансовая отчетность как бы пропускается через всю структуру управления организацией и вырабатывается решение, позволяющее улучшить хозяйственную деятельность организации.

Говоря о применении деловых игр в экономическом анализе, можно выделить по крайней мере два направления их использования:

1) выявление резервов для повышения эффективности производства;

2) анализ баланса и всех форм финансовой отчетности.

Управленческие игры могут стать инструментом, помогающим

исследовать сложные организационные системы.

Применение математических методов и моделей, участие специалистов-разработчиков и экспертов в анализе финансовой отчетности позволят выявить резервы повышения эффективности производства за счет оптимизации использования основных фондов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Создание управленческой игры по экономическому анализу в настоящее время является длительным и дорогостоящим процессом, в котором участвуют специалисты разного профиля: бухгалтеры, экономисты, математики, психологи, социологи, инженеры и др. Стандартные проекты деловых игр, т.е. сведенные к небольшому числу типовых, дадут возможность снизить затраты на их разработку и широко применять игры в процессе экономического анализа финансовой отчетности и ее отдельных показателей.

Использование управленческой игры как инструмента формирования проекта плана или корректировки проектных решений предопределено степенью развития деловых игр. Если формирование проекта плана в процессе игры — дело будущего, то использование деловых игр для корректировки проектных решений возможно уже сейчас. Для этого существует как теоретическая, так и техническая база.

Математическое обеспечение игры

Моделирование деятельности экономических систем заключается в построении имитационных моделей. Имитационные модели являются математическим обеспечением игры и позволяют повысить оперативность анализа деятельности экономических систем, дают возможность проводить эксперимент с системами, способствуют определению оптимального поведения данных систем в заданном интервале времени. С помощью деловой игры возможны всесторонний анализ применения коммерческих принципов на уровне отрасли, объединения, организации, проверка самостоятельности и пригодности выдвинутых экономических концепций. Основой математического обеспечения деловой игры служит система экономико-математических моделей, описывающая использование финансовых, трудовых, материальных ресурсов и производственных мощностей.

Экономические процессы анализа на уровне организаций различных отраслей экономики можно разбить на этапы, каждый из которых может быть представлен в виде математической модели. В этом случае мы будем иметь последовательный взаимосвязанный комплекс этапов анализа экономических процессов. При наличии алгоритма, описывающего этап экономического процесса, или экономико-математической модели, отражающей оптимальность использования производственных ресурсов в данном экономическом процессе, можно составить комплекс экономических процессов, отражающих всю деятельность экономической системы.

Система экономико-математических моделей, отражающих процесс анализа, станет математическим обеспечением управленческой игры.

Организация проведения игр на промышленном предприятии для выявления резервов повышения эффективности производства

Прежде чем проводить управленческую игру на промышленном предприятии, необходимо решить вопросы организационного и информационного обеспечения игры. Под организационным обеспечением игры мы понимаем наличие необходимой в игре техники, документации, инструкций, помещения для проведения игры, ка-

налов связи между участниками игры и т.п. Информационное обеспечение тесно связано с организационным. Под информационным обеспечением подразумевается своевременное предоставление игрокам информации об условиях игрового эксперимента. Большое значение здесь имеет достоверность получаемой информации.

Организационная подготовка управленческой игры должна начинаться с разработки инструкций и правил поведения игроков в условиях игровой ситуации. Участники игры должны заранее ознакомиться с соответствующими инструкциями и правилами. Нужно должным образом и своевременно разработать и подготовить (отпечатать) техническую документацию, позволяющую проводить игровой имитационный эксперимент. Участники игры заблаговременно изучают те формы материалов, которыми они будут пользоваться в процессе игры. С оснащением игры отпечатанными заранее инструкциями, правилами, документами тесно связано определение числа игроков. Игроками могут быть работники бухгалтерии, конкретных экономических служб организации, специалисты — разработчики игры, эксперты вышестоящих организаций. Все участники игры должны не только своевременно ознакомиться с материалами игры, но и четко знать время и место проведения игры.

Для проведения управленческих игр на промышленных предприятиях целесообразно отвести специальное помещение, оснащенное малой вычислительной техникой, соответствующими таблицами и графиками, которые могут быть использованы в ходе игры. Для предприятий, имеющих собственные ЭВМ, необходимо разработать систему связи с вычислительным центром, выделить штат программистов (на время проведения игр) для обеспечения экономических расчетов на ЭВМ. И, наконец, необходимо должным образом организовать связь между всеми участниками игры и ее руководителями (или руководителем). Она может осуществляться в форме диалога, прямых указаний, отчетов о деятельности.

Эти же источники могут быть приняты при расчете эффективности проведения деловых игр.

Использование игр в процессе экономического анализа позволит повысить общий уровень организации и культуры управленческого труда. Деловые игры могут стать теоретической базой АСУ. Задачи, решаемые в ходе игры, могут быть использованы при формировании подсистемы управленческого учета, бухгалтерского учета, экономического анализа выполнения оперативно-календарных и текущих планов. С внедрением АСУ уменьшается информационная загруженность управленческих работников и, следовательно, можно ожидать высвобождения рабочего времени этих работников для более глубокого организационно-экономического анализа производства (проводимого в деловой игре), что повлечет за собой выявление скрытых резервов и обнаружение новых возможностей производства. При проведении игр на предприятиях, где внедрена АСУ, необходимо учитывать и тщательно анализировать задачи, решаемые в АСУ.