Злобина Наталья Васильевна все учебники

Злобина Наталья Васильевна
Отрасль науки: Экономические науки Основные научные положения, сформулированные автором на основании проведенных исследований: 1. Научно обоснованно стратегическое развитие системы менеджмента качества как фундаментального и перспективного элемента системного совершенствования организации: выявлена взаимосвязь стратегий развития организации и стандартов в области качества, позволяющая структурировать выбор и реализацию стратегии, нацеленной на комплексную постановку и решение задач в сфере стратегического развития организации; расширено теоретическое представление о сущности стратегического развития системы менеджмента качества организации, заключающееся в гармонизации направлений совершенствования управленческой деятельности с целью интеграции менеджмента качества и общей системы менеджмента организации. Дано авторское определение понятия «стратегическое развитие системы менеджмента качества организации», представляющее собой интеграционную технологию улучшения основных групп процессов системы менеджмента качества организации, нацеленную на достижение целевых показателей в долгосрочной перспективе и ориентированную на совершенствование общей системы менеджмента организации; 2. Предложен концептуальный подход к управлению стратегическими затратами в системе менеджмента качества организации: предложена концептуальная модель стратегического развития СМК организации, отражающая цели, вход и выход системы, технологию процесса развития СМК, включающего комплементарную реализацию следующих подсистем: «Управляемая подсистема» - подсистема идентификации и гармонизации показателей стратегического развития организации и основных процессов СМК («Управление документацией», «Ответственность руководства», «Управление ресурсами», «Жизненный цикл продукции», «Мониторинг, анализ, измерение и улучшение»); целевые подсистемы экономического обоснования и обеспечения достижения целевых показателей стратегического развития СМК; подсистемы ресурсного обеспечения и развития кадрового потенциала; управляющие факторы; введено в научный оборот понятие «стратегические затраты в системе менеджмента качества организации», представленные как ресурсы организации в денежном выражении, необходимые на реализацию мероприятий, связанных с планированием, организацией, контролем и анализом достижения стратегических показателей и результатов по основным группам процессов СМК; разработана структура стратегических затрат в системе менеджмента качества организации, основанная на экономическом обеспечении её основных процессов, среди которых «Управление документацией», «Ответственность руководства», «Управление ресурсами», «Жизненный цикл продукции», «Мониторинг, анализ, измерение и улучшение». Выявлены классификационные признаки стратегических затрат в СМК, основанные на реализации цикла Шухарта-Деминга; сформулированы функции и принципы управления стратегическими затратами в системе менеджмента качества, базовыми из которых выделены и обоснованы: планирование стратегических результатов и показателей развития СМК организации (в рамках разработки стратегического плана развития СМК); организация выполнения мероприятий стратегического плана развития СМК с учетом ресурсного обеспечения; мотивация и вовлеченность персонала в процесс достижения показателей и результатов стратегического плана развития СМК организации; контроль и оценка достигнутых показателей и результатов стратегического плана развития СМК организации с запланированными; координация действий структурных подразделений организации, задействованных в комплексной реализации мероприятий стратегического плана развития СМК; принцип лидерства руководителя, принцип системной ориентации, принцип цикличности, принцип партисипативности, принцип экономичности и др. 3. Систематизированы и развиты методологические подходы к управлению стратегическими затратами в системе менеджмента качества организации: обоснован процессный подход к управлению стратегическими затратами в СМК организации, представленный в виде последовательных действий реализации жизненного цикла и направленный на формирование комплексного обоснования стратегического развития СМК организации; разработан методический подход к организационной оценке стратегических затрат в СМК организации, позволяющий принимать эффективные управленческие решения по эксплуатации организационных резервов развития СМК организации; определены интеграционные связи подходов к развитию организации и совершенствованию её системы менеджмента качества. Интеграция выявлена на основе определения условий экономического обоснования и обеспечения стратегического развития системы менеджмента качества организации. 4. Разработан методический аппарат управления стратегическими затратами в системе менеджмента качества организации: предложен кластерный комплекс инструментов управления стратегическими затратами в системе менеджмента качества применительно к стадиям жизненного цикла. Предложена классификация инструментов управления затратами по различным классификационным признакам. Разработаны технологические этапы практического использования предложенных инструментов в управлении стратегическими затратами в системе менеджмента качества организации; обусловлена комплементарность видов стратегических затрат в системе менеджмента качества организации, определены условия их прогнозирования на основе учета основных групп процессов, позволяющие установить оптимальный уровень стратегических затрат при котором успешно развивается система менеджмента качества.

Экономика качества

Экономика качества
Учебники Злобина Наталья Васильевна все учебники читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон. Бесплатная онлайн библиотека