Страница 65

В процессе акмеологической экспертизы применяются методы групповых и индивидуальных экспертных оценок; методы экспертной оценки личности, группы людей, организаций и др.; морфологический экспертный метод, метод рейтинга, проективного оценивания, парного сравнения, ролевого списка и др.; методы экспертной оценки качественно разнородных явлений и качественно однородных явлений; экспертные оценки, даваемые по заданному алгоритму, по заданной методике с использованием репродуктивных знаний, умений и экспертные оценки творческого типа и др.

Экспертные оценки многослойны. Выделяют промежуточные и конечные экспертные оценки при принятии управленческих решений.

Промежуточные экспертные оценки выражаются в определении состояния оцениваемого объекта по промежуточным критериям, которые могут находиться не в линейной зависимости с основным. При этом одни эксперты могут разрабатывать и предлагать критерии для оценок, а другие по этим критериям оценивать акмеологические явления.

Первый и второй слой экспертов чаще всего разделены временем и местом оценивания.

Оценка экспертами тех или иных акмеологических явлений — это оценка живых людей, которые в зависимости от своих личностных и иных особенностей придерживаются относительно противоположных стилей деятельности: ориентации на мнение других и ориентации на соответствие оцениваемого явления выдвинутым критериям.

В научных исследованиях (Р.Р.Енакаева. М, 1999) доказано, что черты личности влияют на характер деятельности, его оценки. Особенно активно ситуации экспертных оценок влияют на мнение, оценки эмоционализированных экспертов, представителей художественного, эмоционального типа личности. У таких экспертов их оценка больше зависит от ситуации, контекста оценивания, она достаточно подвижна, изменчива. На данный тип экспертов оказывает существенное влияние окружение, работники управленческих структур, эмоциональная, социально-психологическая атмосфера при проведении экспертизы.

Нередко между экспертами возникает латентная конфликтность. Однако возможно проявление и эффекта чрезмерной технологической сработанности экспертов, суть которого заключается в том, что технология проведения экспертных оценок становится настолько отработанной, что многие ее моменты, компоненты делаются как бы автоматически, без всестороннего анализа условий, особенностей конкретной ситуации.

В исследовании Р.Р.Енакаевой выявлен эффект двухполюсной ориентации экспертов при оценивании в процессе проведения акмеологических экспертиз. Один полюс — это ориентация на понимание сути изучаемой проблемы, степени соответствия изучаемого явления выдвинутым критериям; противоположный полюс — это ориентация при оценивании на мнение других экспертов. Эксперты бессознательно придерживаются или стратегии поиска истины, или стратегии поиска консенсуса с другими лицами.

В связи с этим выделяют три группы экспертов: с ведущей ориентацией на поиск истины; с ведущей ориентацией на сохранение своего статуса, на достижение единства во взглядах, консенсуса с другими; промежуточная группа, которая стремится придерживаться и той, и иной стратегии, в зависимости от ситуации.

Эти группы экспертов отличаются своими личностными особенностями.

Первая группа экспертов характеризуется достаточно высоким уровнем предметных знаний, высоким значением IQ, наличием самостоятельных научных работ, публикаций, отсутствием продолжительного опыта руководства крупными коллективами.

Вторая группа экспертов характеризуется достаточно высоким уровнем общительности, наличием опыта руководства людьми, несколько сниженными по отношению к представителям первой группы интеллектуальными способностями, нередко приподнятыми значениями по шкале истероидности (Ну), психастении (Pt), феминизированности (Fe) теста MMPI, что отражает наличие в личности некоторых акцентуаций в личности. Активизация данных акцентуаций предопределяет тот факт, что эти лица чаще используют защитные реакции. И получается, что данные эксперты как бы "уводят" других экспертов от поиска истины, но сохраняя при этом среди них достаточно высокий личностный статус.

Третья группа экспертов характеризуется относительно противоположными чертами личности. У них наблюдается сочетание качеств личности, которые взаимно уравновешивают друг друга. Так, относительно высокие значения по шкале паранойяльности у них сочетаются с наличием приподнятых значений по шкале Fe и Ну методики MMPI.

Для данной группы экспертов чаще свойствен опыт руководства коллективами, нередко немалыми.

В силу этого для проведения эффективных акмеологических экспертиз важно обоснованно отбирать самих экспертов не только с учетом их знаний, но и личностных особенностей. В составе группы экспертов должны превалировать лица, для которых главное — поиск истины.

В настоящее время сформулированы требования к экспертам, привлекаемым к акмеологической экспертизе. Это должны быть профессионалы высокого уровня.

Они должны обладать знаниями об особенностях, специфике функционирования "акме" оцениваемого типа. И должны обладать личностными качествами, которые позволяют объективно оценить личностно-профессиональный потенциал работников, оцениваемого учреждения.

В процессе экспертных оценок важно определить уровень профессионализма, компетентности экспертов и их оптимальное количество. При этом не всегда есть возможность заменить одних экспертов другими. Это объясняется тем, что некоторые области знаний в принципе еще не познаны достаточно глубоко.

В настоящее время на практике применяются различные методы выбора экспертов: эвристические, статистические, тестовые, документальные, комбинированные.

К эвристическим методам относятся методы самооценок и оценок экспертов экспертами. Наиболее распространен на практике метод взаимных рекомендаций: ответственный за акмеологическую экспертизу подбирает знакомых, деловых людей, которые в свою очередь рекомендуют других и т. д. Первоначально бригады экспертов так и формировались. Однако после того как стиль профессиональной деятельности у бригады становился устоявшимся, такие группы стали менее эффективными. Здесь сказались социально-психологические закономерности возникновения и функционирования групп, коллективов, занятых определенным видом деятельности. Нередко проявляется эффект чрезмерной технологической срабатываемости таких групп. Здесь нужны психологические инъекции для мобилизации их деятельности.