3.6. выбор модели проектирования работы

3.6. выбор модели проектирования работы

Вышеизложенное свидетельствует о том, что выбор модели проектирования работы представляется достаточно сложным делом. Те руководители, которые стремятся улучшить и качество жизни на работе, и организационную эффективность, предпочитают модели обогащения работы социотехническую модель и организационное развитие. Те же руководители, которых больше волнует производство и его эффективность, концентрируются на моделях построения работы, расширения масштаба работы и ротации работы (табл. 6.6).

Таблица 6.6.

Отношения между характером изменений в работе и моделями

проектирования работы

Технология является важной переменной в проектировании работы. Некоторые работы просто не могут быть обогащены без радикальной перестройки всех операций. Когда работу нельзя изменить, то должны использоваться другие подходы (например, введение гибкого графика работы), которые могут смягчить «необогащаемую» работу. Также могут использоваться в этих целях новые информационные технологии, особенно те, которые способствуют внедрению роботов в производство, устраняющих утомительную и рутинную работу и тем самым — необходимость ее перепроектирования. Руководителям следует попытаться понять все перечисленные модели проектирования работы и использовать их в отдельности или в комбинации таким образом, чтобы это в наибольшей степени соответствовало организации, подразделению или участку работы.

Краткие выводы

Для каждой организации является обязательным выполнение определенного вида работ, поддерживающих ее существование во взаимодействии с внешней средой. Выделение отдельных работ в управлении в самостоятельные виды деятельности проходит шесть стадий от того, что управляет и исполняет один и тот же человек, до того, что руководство становится специализированным видом деятельности.

Функция администрирования включает следующие виды деятельности: 1) установление целей; 2) разработка стратегии; 3) планирование работы; 4) проектирование работы; 5) мотивирование к работе; 6) координация работы; 7) учет и оценка результатов работы; 8) контроль; 9) обратная связь.

Проектирование работы предполагает получение ответа на вопросы: что делается и как делается. Оно включает в себя анализ работы и описание ее содержания, а также требований к ней и ее окружению. Для описания работы используется система параметров, включающая в себя масштаб, сложность и отношения по работе.

Существуют различные модели проектирования работы. Модель построения работы исходит из того, что работа — это специализированная, закрепленная за отдельным исполнителем операция. Модель расширения масштаба работы предполагает, что работа может включать в себя несколько операций или задач. Модель ротации базируется на идее перемещения работника с одного места на другое. Модель обогащения работы предполагает, что наряду с исполнительскими функциями работник наделяется определенными правами по управлению выполнением данной работы. Модель социотехнической системы уделяет основное внимание групповой форме работы. В рамках этой модели предпринимаются попытки оптимизации отношений между социальной и технической системами.

Основные термины и понятия

Автономность в работе

Анализ работы

Взаимодействие в работе

Восприятие содержания работы

Групповая взаимозависимость

Делегирование полномочий

Законченность в работе

Контекст в работе

Масштаб работы

Метод обследования

Метод структурных решений

Модель социотехнической системы

Модераторы Обогащение работы

Общительность в работе

Описание работы

Отношения по работе

Параметры работы

Перепроектирование работы

Последовательная взаимозависимость

Построение работы

Проектирование работы

Процесс реализации функции

Разнообразие в работе

Расширение масштаба работы

Результативность в работе

Ротация работы

Связанная взаимозависимость

 Складывающаяся взаимозависимость

Сложность работы

Содержание работы

Содержание функций

Социальная система

Структура функции

Технологическая система

Технология работы

Требование к работе

Формирование рабочей группы

Функции организации

 Функции управления

Функция администрирования

Характеристики работы

Список литературы

1. Научная организация труда и управления. М., 1965.

2. Обер-Kpue Дж. Управление предприятием. М., 1973.

3. Организация управления общественным производством. / Под ред. Г.Х. Попова, Ю.И. Краснопояса. М., 1984.

4. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М., 1991.

5. Gibson L., Ivancevich M., Donnelly Jr. H. Organizations. Irwm, 1991.

6. Hackman R.J., Oldham G.R. Work Redesign.Addison-Wesley Publishing Co., Inc., 1980.

7. HellnegelD., Slocumjr. W. Woodman Richard W. Organizational Behavior. West Publishing Company, 1994.