Анкетирование

Анкетирование

Анкетирование — метод сбора исследуемых данных, основанный на опросе опрашиваемых с помощью анкет.

Анкета — это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленная на выявление количественно-качественных характеристик предмета анализа психики детей, родителей. Все вопросы анкеты можно классифицировать по разным основаниям (схема 18).

Схема 18

КЛАССИФИКАЦИЯ ВОПРОСОВ АНКЕТЫ

По содержанию

Продолжение схемы 18

Шкалированные вопросы это вопросы, на которые отвечающий лишь выбирает один из представленных ему четко сформулированных ответов. Например: «Какие мотивационные средства в руководстве дошкольниками вы считаете эффективными?»

В вопросах анкеты могут быть использованы разные шкалы ответов. Например: «Трудно ли вам заговорить с незнакомым?»

Да Очень трудно Да

Нет Достаточно трудно Скорее да, чем нет

Не очень трудно Скорее нет, чем да

Не очень легко Нет

Достаточно легко Не могу сказать

Очень легко

Вопросы могут быть сконструированы в виде поперечных профилей.

А. Например: «Как вы относитесь к новациям в воспитании детей?»

Б. «Оцените качества характера вашего товарища».

Некоторые вопросы могут быть оформлены в виде рисунков.

Иллюстрации могут выполнять психофизиологические функции: снимать утомление, переключать внимание опрашиваемого на новую тему, пояснять содержание вопроса. Например: «Какое выражение лица соответствует вашему ощущению настроения в данный момент?»

Вопросы о непосредственно социальном окружении опрашиваемого (о коллективе, семье, круге общения) могут быть изображены в виде концентрических окружностей. Например: круги, которые вы видите ниже, представляют собой творческую деятельность коллектива.

А. Определи свое место в группе Б. Отметь место, где ты хотел бы быть?

Вопросы можно сопроводить двумя колонками ответов, составленных на основе принципа противоположности. Например:

«Что вам нравится или не нравится в вашей будущей специальности?»

1. ЧТО МНЕ НРАВИТСЯ: 2. ЧТО МНЕ НЕ НРАВИТСЯ:

а) возможность учить, воспитывать; а) необходимость учить, воспитывать;

б) общественное значение труда; б) низкая общественная оценка труда;

в) разнообразная деятельность в) однообразная деятельность

Положительные и отрицательные суждения должны быть сбалансированы при формулировке оценочных ответов. Например: «Что вам нравится и что не нравится на родительских собраниях в детском саду?»

1. ЧТО МНЕ НРАВИТСЯ: 2. ЧТО МНЕ НЕ НРАВИТСЯ:

а) возможность получить конкретный а) не дается конкретных советов;

совет;

б) возможность творческого об б) нет обсуждений опыта родителей мена опытом

Вопросы могут быть ориентированы на анализ специфических ситуаций. Например: «Опишите ситуацию, в которой вы принимали участие, исход ее»:

а) самую трудную и легкую;

б) самую эффективную и наименее эффективную.

С помощью предлагаемых ситуаций может быть выявлено отношение к какой-либо деятельности. Например: «Выберите одно из приведенных ниже суждений, в наибольшей степени отражающих ваше отношение к профессии»:

а) хороша любая работа, если она хорошо организована;

б) хороша лишь та работа, которая оплачивается;

в) главная ценность труда в его общественной полезности;

г) хороша та работа, где чувствуется поддержка работающих с тобой товарищей;

д) при несогласии с суждениями выскажите свое.

ОФОРМЛЕНИЕ АНКЕТЫ это подготовка своего рода сценария для беседы с опрашиваемыми. Если беседа очная — то это ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ. Если беседа заочная — то АНКЕТИРОВАНИЕ

Главным компонентом анкеты является не вопрос, как таковой, а серия вопросов, отвечающая общему замыслу исследования. Анкета должна учитывать уровень общей культуры и психологию опрашиваемых.

В организации материала анкеты и расположении вопросов необходим также последующий способ обработки полученных данных.

Точная формулировка конкретной ЦЕЛИ и ЗАДАЧ анкетирования является важным условием ее эффективности. — На основе ГИПОТЕЗЫ формулируются вопросы анкеты.

Во ВСТУПЛЕНИИ излагаются тема, цель, задачи опроса. Сообщается о конфиденциальности полученной информации. Объясняется техника заполнения анкеты.

Отношение к анкете определяется:

— любознательностью опрашиваемого;

— его знакомством с темой опроса

Чем выше оценивается анкета, тем больше к ней интереса.

В НАЧАЛЕ АНКЕТЫ: вопросы должны быть простые, нейтральные по смыслу. Их цель: сформировать установку на сотрудничество, заинтересованность опрашиваемого.

В СЕРЕДИНЕ АНКЕТЫ: вопросы, требующие анализа, размышления, активности памяти.

В КОНЦЕ АНКЕТЫ: вопросы о паспортных данных опрашиваемого: пол, возраст и т.п. Основные требования к формулировке вопросов анкеты приводятся на схеме 19.

Схема 19

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ФОРМУЛИРОВКЕ

ВОПРОСОВ АНКЕТЫ

В анкете может быть использована кодировка ответов закрытых вопросов. Для этого все ответы обозначают трехзначным числом, в котором две первые цифры служат для обозначения порядкового номера вопроса, а третья обозначает порядковый номер ответа. Вопросы могут быть закодированы, где все цифры служат для обозначения порядковых номеров ответов. Испытуемому предлагается при этом подчеркнуть (обвести) коды выбранных ответов.

После составления анкета должна быть подвергнута ЛОГИЧЕСКОМУ КОНТРОЛЮ и ОПРОБОВАНА в предварительных исследованиях:

1. Достаточно ли ясно обоснована техника заполнения анкеты и каждого вопроса?

2. Все ли вопросы составлены стилистически грамотно?

3. Все ли термины понятны опрашиваемым?

4. Не следует ли добавить к некоторым вопросам, позиции (другие ответы)?

5. Нет ли логического несоответствия между смыслом формулировки вопроса и шкалой измерения?

6. Не вызовет ли вопрос отрицательных эмоций у опрашиваемого (неприятные ассоциации, негативные воспоминания и т.п.).

7. Проверить композицию всей анкеты:

а) соблюдается ли принцип расположения вопросов от наиболее простых (контактных) в начале анкеты к наиболее сложным в середине ее и простым (разгрузочным) в конце анкеты;

б) нет ли влияния предыдущих вопросов на последующие;

в) нет ли скопления однотипных вопросов;

г) находятся ли особо значимые, целевые вопросы в середине анкеты?

После логического контроля анкета проверяется на практике предварительных исследований.

Примечание. Пробная анкета может быть с преобладанием открытых вопросов.

ВОПРОС. Как следует обрабатывать и анализировать данные анкетного опроса?

ОТВЕТ. Рассмотрим особенности анализа анкет на примере исследования И. Шурытиной («Народное образование» № 3. 2000. С. ИЗ).

Старшеклассникам был задан вопрос «Нравится ли учиться?». Большинство ответило неопределенно: «Когда как». Четко определили свои позиции 18\% кому нравится и 16\% -кому не нравится. Такое противоположное отношение к школе связано с личностными характеристиками, так как и те и другие учатся в одних и тех же условиях (школа, учителя и т.п.).

Для того чтобы узнать, что определяет отношение школьников к учебе, надо сравнить эти две группы. «Нравится или не нравится учиться» определяется самочувствием ученика в школе. Адаптируются (приспосабливаются) или нет они к школьной жизни.

Посмотрим, как относятся мальчики и девочки к учебе. Оказывается, мальчиков, которым не нравится учится больше, чем девочек (22\% и 8\%). Понятно, что мальчики менее послушны и им труднее подчиняться дисциплине. У них чаще конфликты. Они хуже адаптируются к школе.

Далее посмотрим группу, кому нравится учиться. Оказывается, доля мальчиков и девочек одинакова (18\%). Но мальчики больше склонны к крайностям среди них больше отличников и двоечников. А среди девочек — тех, кто учится устойчиво хорошо (добросовестно). Если затем посмотреть с точки зрения возраста, то оказывается, что среди подростков увеличивается доля выразивших положительное отношение к школе. В 14-15 лет -16\%, а среди 16-17-летних 23\%. Этому есть ряд причин. Учиться начинают «для себя».

Затем сравниваем эти две группы с вариантами ответов на вопрос: «Как сложились ваши отношения с одноклассниками?». Оказывается, что среди тех, кому нравится учиться, больше подростков, у которых хорошие отношения с одноклассниками. Кому не нравится учиться — обычно не имеют друзей в школе. Прослеживается связь между успехами в учебе и отношением к школе. Среди тех, кому нравится учиться, значительно больше отличников и хорошистов, чем среди тех, кто учиться не любит (58\% против 28\%). В первой группе нет двоечников, во второй — 18\%.

Анализ следующего вопроса «Что необходимо вам для того, чтобы стать счастливым?» показан в таблице.

Наиболее важные условия

Наименее важные условия

Таким образом, отношение к учебе у старшеклассников связано со стремлением быть принятым взрослыми (тогда оно положительное) либо с желанием быть принятым сверстниками (в этом случае оно чаще всего будет отрицательным). Если человек не находит свое место в «большом» обществе, становится социальным неудачником, то он может найти убежище в группе значимых для него близких людей.

ЗАДАЧА. На открытые вопросы анкеты респондент отвечает в свободной форме, как он считает нужным. Исследователь в результате собирает большой качественный материал, который обычно обрабатывать трудоемко.

Как следует обрабатывать анкеты с открытыми вопросами?

ОТВЕТ. Субъективные ответы каждого отвечающего нужно систематизировать. Нагляднее это можно сделать, составляя таблицу ответов. К примеру, ответ первого отвечающего вносят в 1 -ю колонку таблицы. Ответ второго — во 2-ю колонку и т.д. Но если встречаются аналогичные ответы в последующем, то их приписывают в соответствующие колонки, где идентичный ответ, и т.д.

В заключение проводится обработка анкетного опроса как и вопросов «закрытого» типа. Кроме того, ответы на открытые вопросы могут быть использованы в целях конкретизации статистически обработанного материала анкеты. Проводится качественный анализ ответов анкеты.