Процедуры работы
Процедуры работы
Исходя их того, что на клиента оказывается внутреннее и внешнее давление, выстраиваются стратегии, позволяющие сбалансировать это давление.
Внешнее давление возможно нейтрализовать, предоставив клиенту социальную помощь (найти работу, предоставить кредит, решить проблемы с выплатами и т.д.).
Внутреннее давление, стресс, снимают за счет мер, позволяющих изменить поведение клиента, а также работой над воспоминаниями, причем используют следующие процедуры:
вентилирование. Клиенту предлагается выразить подавленные чувства;
корректирующие отношения, складывающиеся между социальным работником и клиентом, подобны отношениям между матерью и ребенком. Это помогает понять прошлый негативный опыт отношений, пережить их вновь и сделать соответствующие выводы;
оценка отношений. Рефлексируя предшествующий опыт, социальный работник должен помочь клиенту осмыслить его и показать, как этот опыт влияет на его взаимоотношения с окружающими [12. — С. 54].
Ф.Холлис предлагает следующую классификацию процедур лечения, которая, начиная с М.Ричмонд, является продолжением традиций диагностического подхода, где действия социального работника направлены на работу с клиентом, «лицом к лицу», и с окружающей средой с целью его защиты.
В психосоциальной работе отмечается шесть стратегий непосредственного лечения клиента и три типа лечения опосредованного — через окружающую среду. В процессе взаимодействия социального работника и клиента определено шесть типов коммуникативного общения социального работника и клиента. Это можно представить следующей схемой.
Непосредственное лечение клиента
I. Систематизация.
II. Прямое влияние.
III. Исследование, описание, вентилирование.
IV. Отражение ситуации человека относительно:
1) других людей внешнего мира, индивидуального здоровья клиента,
2) собственного поведения, поведения других людей,
3) природы собственного поведения,
4) причин факторов, которые провоцируют неконструктивное взаимодействие с другими людьми,
5) контекста самооценки,
6) социального работника и процесса лечения.
V. Обсуждение аспектов взаимодействий, связанных с развитием ситуации.
Процедура лечения окружающей средой
I. Тип ресурса:
1) социальное агентство,
2) общественная организация,
3) другое социальное агентство,
4) общественная организация:
а) нанимающая работников патронажа, но социальный работник не нанятый;
б) не нанимающая работников патронажа, при этом служащие находятся в отношениях с клиентом: инструментальных;
выразительных.
II. Тип связи (соответствует первым четырем категориям отношений социального работника и клиента).
III. Типовые роли социального работника:
1) поставщик ресурсов,
2) определяющий позиции ресурсов,
3) переводчик клиента перед другим человеком,
4) посредник между клиентом и другим человеком,
5) защитник клиента перед другим человеком [16. — С. 363 — 368].
Социальный работник использует в практике все процедуры лечения и в любой комбинации, так как это зависит от особенности случая, индивидуальности клиента и своеобразия окружающей среды.
Психосоциальная работа обосновывает свои подходы к личности, отталкиваясь от психодинамической теории. Важный компонент данного метода — дифференцированный диагноз, позволяющий выявить индивидуальную проблему клиента. Изучение клиента и его проблемы — необходимые условия в начале контакта. После сбора информации социальный работник вместе с клиентом обсуждают сложившуюся ситуацию, в дальнейшем они приходят к пониманию сути проблемы и тех мер, которые могут изменить сложившиеся отношения. Такое динамическое понимание ситуации является основанием для объяснения существования проблемы, ее идентификации, категоризации и выбора совместно с клиентом стратегии помощи [1; 3; 5].
Следующая стадия предполагает выбор цели лечения. Цели с дальними перспективами направлены на оптимизацию индивидуальной и социальной жизни клиента. Промежуточные цели зависят от динамического понимания проблем клиента, соответствующих его потребностям, пожеланиям и нуждам членов его семьи, а также агентства.
Процедуры лечения должны быть согласованы с целями. Когда клиенты проявляют тревожность, что характерно на ранних стадиях работы, выбирают приемлемые процедуры, однако при этом сохраняют динамику изменения отношений. Индивидуальность клиента и ситуационные факторы должны определять выбор процедур.
Обсуждение Психология социальной работы
Комментарии, рецензии и отзывы