Лекция 16. деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты

Лекция 16. деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты: Психология управления, Н. Н. Вересов, 2001 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ. ЛИЧНОСТЬ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САМОСОЗНАНИЕ МЕНЕДЖЕРА

Лекция 16. деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты

План:

I. Подготовка к деловой беседе.

II. Принципы и правила проведения деловой беседы.

III. Использование в деловой беседе некоторых коммуникативных навыков:

а) навыка активного слушания;

б) навыка составления вопросов и их постановки перед собеседником.

I. Деловая беседа, несомненно, является одним из наиболее часто используемых видов коммуникативного взаимодействия в управленческом общении. Существует несколько основных видов деловых бесед, и каждый из них имеет свои особенности. Назовем эти виды:

Þ беседа при приеме на работу,

Þ беседа при увольнении,

 Þ беседа с работником (работниками) о результатах труда,

Þ беседа при консультировании (делегировании),

Þ деловые переговоры.

Каждый из видов имеет собственный психологический «сценарий» проведения, цель и назначение. Однако все они являются разновидностями коммуникативного взаимодействия, и потому существуют некоторые общие принципы и правила их организации и проведения. Раскроем их.

Психология управления

Психология управления

Обсуждение Психология управления

Комментарии, рецензии и отзывы

Лекция 16. деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты: Психология управления, Н. Н. Вересов, 2001 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ. ЛИЧНОСТЬ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САМОСОЗНАНИЕ МЕНЕДЖЕРА