Глава 11 стиль и социально-психологические проблемы руководства
Глава 11 стиль и социально-психологические проблемы руководства
В предыдущей главе речь шла об организации делового общения в рабочей группе. И конечно же, анализируя эти проблемы, нельзя не прийти к выводу, что эффективность и комфортность делового общения в группе в огромной степени зависит от ее руководителя, точнее — от практикуемого им стиля руководства. Стиль вообще есть проявление и выражение индивидуальности руководителя; он «подбирается» как личный гардероб: чтобы было и удобно, и соответствовало ситуации. Но то, что удобно, и привычно руководителю, вовсе не обязательно является таковым для его подчиненных. Вот здесь-то, на стыке взаимных требований и ожиданий руководителей и подчиненных, возникают многочисленные психологические проблемы, способные существенно затруднить деловое общение и снизить эффективность руководства. Научиться понимать их природу и заранее принимать необходимые меры в виде коррекции стиля руководства — задача непростая, но вполне разрешимая, особенно если прислушиваться к рекомендациям социальной и управленческой психологии. Об этих проблемах и рекомендациях по их разрешению и пойдет далее речь.
Вопросы, на которые лает ответы эта глава:
1. Чем отличаются понятия «руководство» и «лидерство»?
2. Что означает понятие «стиль руководства»?
3. В чем заключается типология индивидуальных стилей Курта Левина?
4. Какой стиль руководства все же оптимален?
5. Верен ли афоризм «Стиль — это человек»?
6. В чем заключается классификация стилей Р. Блейка и Д. Моутон и почему она имеет вид «управленческой решетки»?
7. Какие существуют правила применения поощрений и наказаний?
8. Каковы основные функции руководящей деятельности?
Обсуждение Психология и этика делового общения
Комментарии, рецензии и отзывы