Глава 13 стрессы. обретение стрессоустойчивости в деловом общении

Глава 13 стрессы. обретение стрессоустойчивости в деловом общении: Психология и этика делового общения, В.Н. Лавриненко, 2003 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон Одна из основных функций современного руководителя — решение психологических проблем в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством...

Глава 13 стрессы. обретение стрессоустойчивости в деловом общении

Как явствует из содержания предыдущей главы, избежать конфликтов в сфере делового общения практически невозможно. Обязательный же спутник почти любого конфликта — стресс. Его неприятные признаки (повышенная возбудимость, невозможность сосредоточиться, чувство беспричинной усталости и пр.) проявляются мгновенно и видны, что называется, невооруженным глазом. «Не нервничайте», «расслабьтесь» — советуют нам окружающие. Да мы бы и рады не нервничать, только вот по большей части не получается. Стрессовая ситуация захватывает нас и не отпускает: неприятные мысли «сами лезут» в голову, сами собой срываются с уст резкие слова... Так ведь и до серьезного заболевания недалеко. Можно ли с этим что-нибудь поделать? Можно, но только при трех непременных условиях: 1) внятном понимании природы стресса и стадий его развития; 2) отчетливом представлении о границах возможного воздействия на протекание стрессовой ситуации; 3) готовности к активным усилиям по достижению стрессоустойчивости. О том, как выполнить эти условия, мы и поговорим в данной главе.

Вопросы, на которые дает ответы эта глава:

1. Что такое стресс? Как определяет это понятие Г. Селье?

2. Какова физиологическая природа стресса?

3. Почему не надо убегать от стрессов? Почему, как считает Г. Селье, стресс — это «аромат и вкус жизни»?

4. Каковы причины и источники стресса?

5. Что нужно делать, чтобы минимизировать уровень стрессов?

6. Всегда ли вредны отрицательные эмоции?

7. Что обеспечивает защитное влияние активно-оборонительного поведения на здоровье?

8. Почему поисковая активность — основа стрессоустойчивой жизненной стратегии?

9. Насколько рациональны наши убеждения? Как мы оцениваем себя?

Психология и этика делового общения

Психология и этика делового общения

Обсуждение Психология и этика делового общения

Комментарии, рецензии и отзывы

Глава 13 стрессы. обретение стрессоустойчивости в деловом общении: Психология и этика делового общения, В.Н. Лавриненко, 2003 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон Одна из основных функций современного руководителя — решение психологических проблем в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством...