9.12. тест «менеджер и преобразования»

№ п/п

Утверждение

Оценка

1

2

3

1

Менеджеру, который не способен хорошо оценивать ситуацию, обычно трудно проводить преобразования.

ПО

2

Люди лучше принимают перемены, если они могут влиять на их сущность и на их цели.

ПО

3

Служащие сопротивляются переменам, как правило, потому, что они не понимают достаточно хорошо их цели.

по

4

Дискуссия в группе редко является хорошим средством для проведения преобразований.

по

5

Хорошее средство для уменьшения сопротивления переменам представить, каким будет мир в конце XXI в.

по

6

Люди лучше воспринимают перемены, если их советы выслушивают и принимают в расчет.

по

7

Длительное отсутствие перемен обеспечивает большую стабильность, чем могут принести сами перемены.

по

8

Проведение преобразований проходит намного лучше, если каждый в совершенстве понимает их цели.

по

9

Большая часть конфликтов между менеджерами происходит из-за индивидуальных различий.

по

10

Преобразования встречают меньше сопротивления, если менеджер не говорит о тех неудобствах, которые могут быть с ними связаны.

по

11

Оповещая штат о грядущих преобразованиях, необходимо распространить максимум информации, касающейся его.

ПО

12

Персонал лучше воспринимает изменения, если он знает, что руководство серьезно вовлечено в их исполнение.

ПО

13

Некоторые перемены лучше воспринимаются, если о них объявлено официально.

по

14

Когда план хорошо составлен на бумаге, самое трудное сделано.

по

15

Люди более восприимчивы к переменам, если им объяснить задачи, стоящие перед каждым из них лично.

по

16

Персонал лучше примет нового руководителя, если его представить в ходе собрания или официальной церемонии.

по

17

Можно иногда, объявляя о реорганизации, предупредить персонал о санкциях, которые будут применяться к сопротивляющимся.

по

1

2

3

18

Люди обычно настроены против перемен, если полагают, что они вызваны чьими-то личными амбициями.

по

19

При проведении реформ всегда нужно действовать не спеша.

по

20

Обычно удобно оповещать персонал о преобразованиях через доску объявлений.

по

21

Персонал лучше воспринимает перемены, если быть с ним искренним.

по

22

Дебаты о лучшем способе проведения реформ часто так же полезны, как и дискуссия о самой сущности этих преобразований.

ПО

23

Рано или поздно возникает необходимость, чтобы менеджер положил конец дебатам, касающимся преобразований, и перешел к исполнению задуманных реформ.

ПО

24

Люди, которые противостоят изменениям, обычно не заинтересованы в том, что составляет сущность перемен.

по

25

Подчиненные лучше принимают перемены, если упоминать только положительные аспекты.

по

26

Когда перемены наталкиваются на сопротивление, это часто происходит из-за ошибки менеджера, обязанного их проводить.

по

27

Чем медленнее проводят преобразования, тем чаще встречают сопротивление.

по

28

Люди работают лучше, если менеджер обсуждает с ними результаты.

по

29

Обычно лучше всего проводят преобразования люди, чья техническая квалификация более высока.

по

30

Обычно персонал больше всего восстает против перемен, когда знает их основную причину

по

31

Люди часто себя спрашивают (даже если они не задают вопрос прямо), как будущее преобразование коснется именно их.

по

32

Люди работают лучше, если их дополнительные усилия вознаграждаются.

ПО

33

Большая часть предприятий должна приспосабливаться, чтобы выжить.

ПО

34

Легко изменить устав и распорядок предприятия.

ПО

35

Никогда не надо обсуждать заранее изменения в политике предприятия.

ПО

36

Лучше проводить реформы быстро: у персонала будет более короткий, следовательно, менее болезненный период адаптации.

ПО

37

Реформы легче провести, если их обсудить предварительно.

ПО

38

Преобразования будут лучше приняты, если на их планирование и проведение будет затрачено одинаковое время.

ПО

39

Реформы в большинстве случаев вызывают непосредственное повышение производительности.

ПО

40

Менеджеры меньше сопротивляются переменам, чем персонал.

ПО

41

Люди работают лучше, когда они хорошо информированы.

ПО

1

2

3

42

Люди лучше принимают перемены, если они могут на них влиять, хотя бы только поверхностно.

ПО

43

Во время проведения реформ менеджер должен высказать персоналу и руководящему составу все имеющиеся у него соображения.

ПО

44

Повышение зарплаты — это, вероятно, лучшее средство заставить персонал приветствовать преобразования.

ПО

45

Планировать проведение реформ бесполезно.

ПО

46

Менеджер лучше проведет преобразования, если будет рассматривать каждую ситуацию как единственную и рассуждать о ее последствиях.

по

47

Любые перемены благоприятны для персонала, руководства и предприятия.

по

48

Люди часто противостоят изменениям из-за страха перед неизвестностью.

по

49

Чем больше тратится времени на проведение перемен, тем меньше люди их понимают.

по

50

Участие персонала в управлении обязывает руководство учитывать советы подчиненных.

. по

51

Надо заранее информировать персонал о серьезных изменениях, касающихся его.

по

52

Люди часто сопротивляются изменениям потому, что они удовлетворены настоящим положением.

по

53

Будет больше шансов путем преобразований повысить производительность, если все заинтересованные лица заранее примут участие в их разработке.

по

54

Отдел по работе с персоналом обычно поставлен в лучшие условия для проведения реформ.

по

55

Сопротивление изменениям часто более сильно у рабочих.

по

56

Часто бывает легче изменить группу, чем личность.

ПО

57

Все знают, в чем состоит участие персонала в управлении.

ПО

58

Обычно реформы встречают больше враждебности, если создается впечатление, что они нужны только руководству.

по

59

Обычно легче сменить начальника, чем подчиненного.

по

60

Сопротивление переменам увеличивается, когда заранее информируют наиболее заинтересованных людей.

по

61

Если объяснить людям причины изменений, они примут их лучше.

по

62

Менеджер должен уметь безболезненно проводить преобразования.

по

63

Обычно люди сопротивляются тем переменам, которые они недостаточно понимают.

по

64

Менеджер должен объявить о намеченных изменениях, но не о методике их проведения.

по

65

Лучший способ проведения преобразований — объяснить людям, почему они противятся переменам.

по