Последствия конфликта в организации

Последствия конфликта в организации

В зависимости от характера конфликтной ситуации, стратегии поведения, избираемой участниками конфликта, и методов урегулирования, конфликт в организации может иметь как негативные, так и позитивные последствия.

К негативным последствиям можно отнести следующие:

 Усиление напряженности в отношениях между оппонентами,

рост враждебности, ухудшение социального самочувствия.

 Ограничение взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами.

 Уменьшение деловых контактов вопреки функциональной необходимости, предельная формализация общения, рост группового и индивидуального эгоизма.

 Падение мотивации к труду вследствие негативного настроения

и неуверенности в положительном решении возникших проблем; снижение производительности труда и рост текучести кадров.

 Отвлечение от работы, потеря времени и средств на ведение

конфликта и ликвидацию его последствий.

 Бессмысленная трата сил и энергии на конфронтацию; субъективные переживания и стрессы.

Чрезмерное обострение конфликтных разногласий и длительное противоборство сторон может привести организацию к всеобщему кризису и распаду.

К позитивным последствиям конфликта можно отнести следующие:

 Адаптация и социализация членов организации.

 Снятие внутреннего напряжения и стабилизация обстановки.

 Выявление и закрепление новой расстановки сил в организации.

 Выявление скрытых недостатков и просчетов.

 Радикальное решение назревших организационных и технологических проблем, поиск неординарных решений.

 Активизация информационных процессов.

 Групповое сплочение для решения общих проблем, рост само

сознания, чувства собственного достоинства и сопричастности к решаемым проблемам.

Даже поверхностный взгляд на перечисленные выше позитивные и негативные последствия конфликта позволяют сделать вывод, что одни и те же виды конфликтов, в зависимости от их развития и разрешения, дают диаметрально противоположные результаты.