4.4. эффективность сетевой экономики

4.4. эффективность сетевой экономики

В основе эффективности сетевых технологий лежат следующие их свойства:

независимость от времени — информационные ресурсы доступны 24 часа в сутки;

независимость от места дислокации компьютеров, на которых хранится обрабатываемая информация;

устойчивость к повреждениям — в случае повреждения целостности сети и выхода из строя части узлов сеть будет продолжать функционировать и передавать данные по назначению до тех пор, пока существует хотя бы один путь, по которому это осуществимо;

целостность — отдельные части сетей работают независимо, но в едином информационном пространстве;

высокая скорость передачи данных, которая зависит от характеристик используемого оборудования.

Эффективность сетевых технологий определяется также возможностью немедленно отреагировать на обращение, т.е. интерактивным режимом.

В табл. 4.10 приведены свойства различных информационных технологий, позволяющих вести диалог.

Интернет все активнее вовлекается в сферу бизнеса для ведения деловых операций. Множество компаний различных стран мира, в том числе такие крупные корпорации, как IBM, AT&T, Ford, Merrill Lynch, J.P.Morgan, Dun & Bradstreet, J.C.Penney, Mitsubishi и др., уже попали в число клиентов сети или намерены в ближайшее время стать ими.

Некоторые компании немало выиграли от использования Интернета, получив весьма ощутимое преимущество в конкуренции. Ряд компаний использует сеть для виртуальных «встреч» с потребителями. IBM же знакомит пользователей сети с материалами своего журнала «Think» о деятельности корпорации, ее продукции и новостях фирмы в области НИОКР.

Сеть Интернет является эффективным средством рекламы, маркетинга, сбыта продукции и послепродажного обслуживания клиентов. Глобальные сети заменяют телефон, факс, экспресс-почту и прочие средства коммуникации, помогают фирмам наладить прямые контакты с покупателями продукции, выведя отношения с ними на новый уровень, позволяющий получать оперативную информацию о конъюнктуре рынка и изменениях в структуре потребительского спроса.

На эффективность использования в экономике сетевых технологий, с точки зрения потребителей, большое влияние оказывают особенности глобальных сетей, к которым относятся:

коммуникационный простор, не ограниченный ни во времени, ни в пространстве;

четко определенные каналы доступа;

полная прозрачность рынка — условия конкурентов можно выяснить в считанные секунды;

активные пользователи, готовые понести определенные издержки;

явная эффективность для клиента;

возможность разбивки клиентов на группы;

возможность статистического анализа поведения пользователей;

возможность оперативной передачи актуализированной информации;

возможность расширения функций системы.

Менеджеры российских предприятий, использующие сетевые технологии, должны уметь определять экономический эффект от затрат на создание сетевых серверов, баз данных, линиі связи и др. Эффективность использования информационны! технологий в различных сферах экономической деятельности -торговле, бизнесе, рекламе, издательском деле и др. — можи быть представлена различными показателями.

Эффективность использования информационных технологий в электронной торговле (Еторг), например, для случая реализации на веб-сервере виртуального магазина определяется как соотношение между посетителями, перешедшими к активным действиям по приобретению товаров (£птов) и общим количеством посетителей сервера (S):

£торг = ^моо\%.

Эффективность использования веб-сервера может быть оценена несколькими показателями'.

Эффективность различных входов на сервер (Еяст) характеризует частоту использования различных источников для привлечения посетителей на сервер. Определяется как отношение посетителей, воспользовавшихся данным источником (Sm), к общему количеству посещений сервера (50):

Ю0\%,

где / — наименование данного источника.

Оценка эффективности посещаемости веб-страниц сервера (Е ) — характеризует популярность страниц сервера. Определяется для каждой страницы как отношение посещений страницы (S ■) к общему количеству посещений сервера (S0):

F ScTP' ■^стрі „ '

где і наименование соответствующей страницы.

Количество повторных посещений (Кп) — характеризует выполнение второй основной функции веб-маркетинга после первоначального привлечения посетителей на сервер, а именно достижение максимального числа повторных посещений сервера. Этот показатель определяется как величина, равная отношению общего количества посещений сервера (S0) к числу его посетителей

4. Эффективность баннерной рекламы (Еб() зависит от числа посетителей, которые благодаря рекламе воспользовались бан-нером-ссылкой и перешли на веб-сервер фирмы. Величина показателя Ебопределяется как отношение числа посетителей страницы, на которой размещен баннер (S6(), к числу «кликнувших» на него (S0/):

\% = ^100\%,

где / — наименование ссылки.

Рассмотренные показатели, характеризующие эффективность использования информационных технологий, не относятся к экономическим. Что касается показателя экономической эффективности использования сетевых технологий, то известно, что он может быть определен как отношение результата, получаемого от их применения, к затратам, необходимым для достижения данного результата.

Таким образом, экономическая эффективность (Е) может быть рассчитана следующим образом:

где Э — экономия на издержках производства продукции и услуг, получаемая за счет использования сетевых технологий в бизнесе, торговле, рекламе и т.п.; 3 — затраты, имеющие место при использовании сетевых информационных технологий.

Разумеется, без капитальных вложений на использование в производстве информационных технологий не обойтись ни одной фирме, которая хотела бы информационное преимущество перед конкурентами превратить в экономическое.

Эффективность затрат в условиях рыночной экономики может быть определена из уравнения

Ш-q-K,) 1 =о,

/=1 (1+г)' 'р

(4.1)

где В,стоимостная оценка результатов использования сетевых технологий в производстве;

дополнительные эксплуатационные издержки (расходы) при внедрении сетевых технологий в 7-м периоде; единовременные капитальные затраты в /-м периоде (году); число расчетных периодов (лет);

номер периода (года) получения результатов от применения сетевых технологий;

расчетная процентная ставка, ставка дисконта для периода (года).

Определив или задав величины Bt, Ct, Kit N, можно рассчитать оценку эффективности применения сетевых технологий, которая будет определяться величиной г.

Уравнение (4.1) можно заменить неравенством

ifr-q-K,) 1 >0, (4.2)

,=1 (І + rJ хр

где гн — нормативное значение процентной ставки (показателя эффективности).

Если неравенство (4.2) соблюдается, то вкладывать средства в использование сетевых технологий целесообразно.

Оценка эффективности будет более точной, если в уравнение (4.1) ввести коэффициенты, учитывающие налоги на прибыль и инфляцию.

Таким образом, для определения экономической эффективности необходимо определить основные статьи затрат и снижения расходов за счет использования сетевых технологий.

Источники затрат можно разделить на единовременные капитальные затраты и эксплуатационные расходы.

К единовременным капитальным затратам можно отнести:

инвестиции на первоначальный анализ и планирование;

затраты на приобретение необходимого оборудования (например, веб-сервера);

затраты на приобретение программного обеспечения;

инвестиции на организацию линий связи и сопутствующее оборудование;

затраты на приобретение вспомогательного оборудования (например, компьютерной техники для обновления информации на веб-сервере, выполнения функций по обеспечению его работоспособности и др.);

инвестиции на подготовку и переподготовку кадров, в случае если какие-либо функции по обеспечению работоспособности веб-сервера обеспечиваются внутренними ресурсами предприятия.

К эксплуатационным расходам относятся:

заработная плата обслуживающего персонала;

расходы на вспомогательные материалы;

взносы за доменное имя;

арендная плата за каналы связи;

плата провайдеру за предоставление доступа к веб-серверу, за предоставление места на собственном сервере или за обслуживание веб-сервера предприятия в случае размещения его у провайдера;

амортизационные отчисления;

дополнительные расходы в случае привлечения сторонних фирм для развития сервера, его дизайна, выполняемых функций;

• расходы на проводимые рекламные кампании и т.д. Источники экономии зависят от выполняемых веб-сервером функций.

При использовании электронных коммуникаций вместо традиционных снижаются расходы на печатные виды продукции, на телефонные разговоры и пересылку факсов. За счет предоставления необходимой информации обеспечивается предпродажная и послепродажная поддержка потребителей.

При этом следует учесть, что кроме снижения затрат присутствие фирмы в сети может принести прибыль за счет:

повышения имиджа торговой марки компании;

продвижения товаров фирмы;

привлечения новых потребителей;

добавления нового канала распространения продукции;

улучшения сервисного обслуживания текущих и потенциальных потребителей.

Вопросы для самопроверки

Дайте определение провайдерской фирмы. Какие задачи стоят перед провайдерскими фирмами?

Перечислите и охарактеризуйте наиболее распространенные и перспективные направления деятельности провайдерских фирм.

Каковы классификационные признаки фирм-провайдеров?

Чем организационная структура крупной провайдерской фирмы отличается от таковой для небольшой провайдерской фирмы?

В чем состоят особенности основных фондов провайдерских фирм?

Почему учет программных средств и информационных продуктов осуществляется в составе основных средств?

Каковы особенности морального износа технических средств на предприятиях информатики?

Какие свойства сетевых технологий обеспечивают эффективность их применения?

Как оценивается эффективность использования информационных технологий в электронной торговле?

Как оценивается экономическая эффективность использования информационных технологий?

Каковы особенности разработки бизнес-плана создания провайдерской фирмы?