8.2. характер рекламной кампании фирмы в интернете

8.2. характер рекламной кампании фирмы в интернете

Основные задачи маркетинга — формирование спроса и стимулирование сбыта — решаются с помощью рекламной кампании. Реклама оповещает различными способами потенциального потребителя о новых товарах, услугах и их потребительских свойствах. Реклама является частью коммуникационной деятельности фирмы наряду с паблисити и стимулированием сбыта.

Для рекламы характерны следующие свойства:

способность привлечь внимание;

влияние на эмоции потребителей рекламы;

воздействие на потенциального потребителя;

информативность;

• эффективность привлечения внимания людей. Разработчик рекламной кампании любой фирмы должен решить ряд вопросов.

1. Определение причин, побудивших фирму разместить рекламу в Интернете:

создание благоприятного имиджа фирмы или продукции;

распространение информации о фирме или продукции для миллионов пользователей сети;

сокращение издержек на рекламу;

обеспечение информационной поддержки рекламным агентам;

реализация различных форм представления информации о товаре (графика, звук, анимация, видеоизображение и др.);

посылка потребителем письма на электронный адрес прямо с персональной страницы фирмы;

оперативное внесение изменений в информацию о фирме или товарах;

продажа продукции через Интернет.

Выявление круга потенциальных потребителей продукции.

Определение перечня задач рекламной кампании фирмы в сети Интернет.

При подготовке любой рекламной кампании фирма устанавливает, на какой маркетинговой стадии находится потенциальный потребитель, и в зависимости от этого определяет рекламные усилия, необходимые для достижения поставленных целей, и требуемый набор инструментария (табл. 8.1).

Товарный имидж

Определение содержания рекламы. Содержание рекламы, зависящее от выбора метода развития фирменного товарного имиджа, приведено ниже.

Содержание рекламы

Total Brand

Развивается только имидж фирмы, подразумевается, что у потенциального потребителя нужно сформировать мысль: «Все, что продает фирма с таким названием, имеет высокое качество и приемлемую цену». Деньги вкладываются в рекламу фирмы, в развитие фирменного знака фирмы. Подходит для супермаркетов, оптовых фирм, в основном предприятий торговли

Unique Brand

Развивается имидж «уникального» товара (или товарной группы), формируется уникальная товарная марка, подразумевается, что потребителю не важно, кто производит такой «замечательный товар». Деньги вкладываются в развиваемый товар. Чаще подходит для промышленных предприятий, вкладывающих деньги в науку и разработки

Total-unique Brand

Объединены две стратегии — развивается имидж и товара и фирмы. При этом скорость роста имиджа фирмы и товарных марок взаимосвязана (например, замедляется при ограниченности финансов), т.е. существует взаимовлияние стратегий

Определение числа потенциальных потребителей, которых необходимо проинформировать о фирме или товаре (емкость сегмента). Посещаемость той или иной рекламной страницы зависит от характера ссылок на рекламу.

Оценка эффективности рекламы в Интернете. Определяется степенью выполнения поставленных задач. При оценке эффективности используют два способа:

анализ статистики сервера и количества обращений к рекламным страницам;

опрос (или экспертная оценка) потенциальной аудитории для выяснения известности рекламируемых фирмы или товара.

Отчет о количестве обращений к серверу — это стандартная процедура, которая легко выполняется по каждому клиенту. Важно отразить не только общее количество обращений, но также маркетинговую информацию о структуре лиц, посетивших рекламную страницу.