Вопросы для обсуждения

Вопросы для обсуждения

Раскройте сущность затрат на качество.

Перечислите затраты на качество согласно различным квалификационным признакам.

Какая информация необходима для анализа затрат на качество?

В чем особенность подготовки отчёта по затратам на качество для различных уровней управления?

Раскройте сущность, принципы и этапы проведения ФСА.

Перечислите методы анализа затрат на качество. В чём их особенность?

Список литературы к главе 2

Адлер, Ю.П. Нужна ли нам «система экономики качества? Неужели да?» / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Стандарты и качество. 2001. -№ 12.

Арская, Л.П. Японские секреты управления / Л.П. Арская. М. . Экономика, 1991.

Карманный справочник по инструментам и методам для команд совершенствования Шесть Сигм / М. Брассард, Л. Финн, Д. Джинн, Д. Риттер ; пер. с англ. Киев, 2003.

Голубева, Т.Г. Методика выполнения процесса бенчмаркинга / Т.Г. Голу-бева. М. . ИЦ МГТУ СТАНКИН, 2002.

Исикава, К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. М. . Экономика, 1988.

Методы управления затратами и качеством продукции . учеб. пособие / В.Э. Керимов, Ф.А. Петрище, П.В. Селиванов, Э.Э. Керимов. М. . Изд.-торг. центр «Маркетинг», 2002.

Кузьмина, Е.А. Функционально-стоимостной анализ. Экскурс в историю / Е.А. Кузьмина, А.М. Кузьмин // Методы менеджмента качества. 2002. № 7.

Макаркин, Н.П. Экономика надежности техники / Н.П. Макаркин. М. . ЗАО «Экономика», 2001.

Мясоедов, С.П. Основы кросскультурного менеджмента. Как вести бизнес с представителями других стран и культур . учеб. пособие / С.П. Мясоедов. М. . Дело, 2003.

Оучи, У. Методы организации производства. японский и американский подходы / У. Оучи. М., 1984.

Производственный менеджмент . учебник / под ред. В.С. Лапшина.

Саранск . Изд-во Мордовского ун-та, 2001.

12. Управление качеством . учеб. пособие / М.Г. Круглов, Г.М. Шишков.

М. . МГТУ «Станкин», 1999.

Управление качеством . учеб. пособие / под ред. С. Д. Ильенковой. М. . Банки и биржи; ЮНИТИ, 1998.

Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции / А. Фейгенбаум. М. . Экономика, 1986.

Форд, Г. Моя жизнь, мои достижения / Г. Форд. М. . Финансы и статистика, 1989.

Управление это наука и искусство / А. Файолъ, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. М. . Республика, 1992.

Якокка, Л. Карьера менеджера / Л. Якокка, У. Новак ; пер. с англ. Худ. обл. М.В. Драко. 2-е изд. Минск. . ООО «Попурри», 2002.