2.2.6. требования к организациям, специализированным на информационных технологиях
2.2.6. требования к организациям, специализированным на информационных технологиях
При создании и эксплуатации информационных систем организация привлекает к работе в этой области специализированные фирмы. Обычно это либо разработчики информационных систем — так называемые системные интеграторы, либо фирмы, специализирующиеся на предоставлении консультационных услуг в области информационных технологий. В любом случае для организации большое значение имеет уровень и качество обслуживания, предоставляемого этими фирмами. Оптимальной для заказчика является ситуация, когда он, обратившись к одной специализированной фирме, получает весь спектр услуг:
разработку системы управления предприятием (обследование предприятия по вопросам постановки учета и документооборота, консалтинговые услуги и т. п.);
поставку и внедрение системы (настройку и адаптацию, внедрение системы в опытную и промышленную эксплуатацию, обучение персонала заказчика);
«пожизненное» сопровождение системы (гарантийное и послегарантийное обслуживание, проведение тематических семинаров как по проблемам методологии и организации учета, так и по вопросам использования информационной системы).
Взаимодействие организации со специализированными фирмами может осуществляться по нескольким направлениям:
получение квалифицированных консультационных услуг;
приобретение готовых решений, потребление услуг по адаптации готовых решений;
обращение к консультационным организациям, которые при создании больших комплексных проектов, осуществляемых несколькими исполнителями — системными интеграторами, консультируют выполнение законченного проекта, приобретение и освоение программно-аппаратных средств и построение информационной системы необходимой конфигурации. Ответственность за проект несет предприятие — системный интегратор;
потребление услуг фирмы — интегратора по разработке и модификации информационной системы, а также по сопровождению ее в течение согласованного времени эксплуатации;
передача посторонней организации функций информационной системы и потребление переработанной информации.
Основные критерии выбора специализированной фирмы:
срок работы на рынке информационных технологий;
лицензионная чистота поставляемого программного продукта;
лицензионная чистота средств разработки информационных систем;
примеры уже реализованных систем в похожих организациях, уровень качества этих проектов;
позиции;
фирмы в профессиональных рейтингах.
Обсуждение Информационное обеспечение управленческой деятельности
Комментарии, рецензии и отзывы