Глава 10 банковский маркетинг
Глава 10 банковский маркетинг
После изучения этой главы вы узнаете, что:
Маркетинг — это интегральная функция менеджмента.
Банковский маркетинг — процесс, который включает в себя планирование производства банковского продукта, исследование финансового рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения банковского продукта и развертывание службы банковского сервиса.
Концепция банковского маркетинга характеризует цель деятельности банка на финансовом рынке.
Маркетинговая деятельность — это комплекс действий по разработке типологии потребления, по изучению спроса, по планированию производства банковского продукта и организации работы по его реализации.
Спрос на банковский продукт можно подразделить на фиксированный, альтернативный, импульсивный.
В маркетинговом исследовании банковской деятельности используются специфические показатели, такие как рендит и спрэд.
Функциями банковского маркетинга являются сбор информации, маркетинговые исследования, планирование, реклама, реализация банковских продуктов.
План банковского маркетинга начинается с разработки стратегии и завершается применяемой тактикой.
Стратегия банковского маркетинга — это процесс анализа возможностей банка по выпуску того или иного банковского продукта, обоснование банковской инновации и ее характеристика, маркетинговое исследование финансового рынка и возможностей реализации банковского продукта как в текущем периоде, так и в перспективе.
10. Тактика банковского маркетинга — это конкретные приемы для достижения цели плана банковского маркетинга.
Вы сможете:
Провести маркетинговое исследование банковской деятельности.
Составить план банковского маркетинга.
Рассчитать величину рендита, спрэда и других показателей банковской деятельности.
Обсуждение Банки и банковское дело
Комментарии, рецензии и отзывы