2.4. цели и задачи банковского маркетинга
2.4. цели и задачи банковского маркетинга
Банковский маркетинг направлен на осуществление единой цели: рациональное использование доходов и временно высвобождающихся денежных средств в хозяйстве. Но можно выделить и другие цели маркетинга в банке:
формирование и стимулирование спроса на банковские услуги;
обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений;
расширение объемов предоставляемых услуг, увеличение рыночной доли;
максимизация прибыли.
1 Банковское дело / под ред. Г. Г. Коробовой. М. : Экономистъ, 2008. С. 597-599.
Основные задачи банковского маркетинга:
максимальное удовлетворение требований клиентов по объему, структуре и качеству банковских продуктов и услуг, создающее оптимальные условия для устойчивости деловых отношений;
обеспечение рентабельной работы банка в постоянно изменяющихся условиях финансового рынка;
гарантирование ликвидности банка;
• содействие решению социальных проблем региона, в котором осуществляется деятельность банка. В России в банковскую сферу активно проникает страховые, брокерские, сберегательные, трастовые и другие организации, пенсионные фонды, торгово-промышленные и финансовые корпорации. В результате стали характерными снижение доходности банков и увеличение риска их операций. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, банкам предстоит осваивать новые виды услуг, формы бизнеса, выдвигать на первое место не только интересы акционеров, но бороться за каждого клиента.
Обсуждение Банковский маркетинг
Комментарии, рецензии и отзывы