Тема 3. организация банковского маркетинга

Тема 3. организация банковского маркетинга

Изучив тему 3, студент должен знать:

этапы осуществления процесса маркетинга в банке;

понятия, лежащие в основе мотивации приобретения банковских услуг;

виды маркетинговой деятельности, классифицируемые по различным признакам.

уметь:

давать четкие определения таких понятий как потребность спрос, позиционирование, сегментация и

др.;

охарактеризовать содержание каждого этапа процесса маркетинга в банке;

различать виды маркетинговой деятельности.

Процесс осуществления маркетинга: установление целей и задач банка, изучения клиента на основе мотивации приобретения услуг. Подготовка плана маркетинга относительно данной услуги. Виды маркетинговой деятельности в зависимости: от стратегии производителя; контакта между потребителями и производителями; от специфики производственно-коммерческой деятельности; по степени охвата рынка и от имеющегося спроса.

Целью изучения темы является освещение содержания процесса банковского маркетинга, его целей и задач. Раскрытие основных понятий темы и видов маркетинговой деятельности.

При изучении темы необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях: процесс осуществления банковского маркетинга, его этапы; план маркетинга; виды маркетинговой деятельности; мотивация приобретения банковской услуги.