2.2.2. анализ рыночных возможностей

2.2.2. анализ рыночных возможностей

Анализ рыночных возможностей банка позволяет выявить основу для отбора целевых рынков:

Инструментарием такого анализа являются:

Система маркетинговой информации.

Система маркетинговых исследований.

Среда маркетинга.

Розничный и оптовый рынок.

Выявление маркетинговых возможностей.

Система маркетинговой информации

Система информации это постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов сбора, квалификации, анализа, оценки и распространения актуальной и достоверной информации для оптимального выбора и осуществления маркетинговых мероприятий.

Собрать информацию о «финансовом поле» государства, о возможностях и положении на рынке других банков и кредитно-финансовых организаций, структуре и социальном составе клиентов довольно сложно.

Для проведения аналитической работы банки создают аналитический аппарат, оборудование, методические приёмы, предназначенные для сбора, оценки и распространения конкретной и достоверной информации для работы по расширению рынка. Система планирования маркетинга включает разработку стратегии, политики и тактики деятельности в рыночной экономике. Стратегия определяется на основе прогнозов и планов долгосрочного развития (для банков от 18 месяцев до 5-10 лет), политика среднесрочными планами (1-5 лет), а тактика краткосрочными (до 1 года), оперативными, гибкими планами (программами). При этом разрабатываются несколько их вариантов.

Маркетинговая информация состоит из систем:

внутренней отчетности;

^ сбора внешней информации; ^ маркетинговых исследований;

анализа информации.

Маркетинговая информация составляет основу для проведения любого исследования, в том числе, и анализа рыночных возможностей банка. Руководству банка необходима оперативная, достоверная и полная информация, представляемая в обработанном, аналитическом виде.

Система внутренней отчетности

Она дает возможность аккумуляции и поиска необходимой информации в процессе деятельности банка. Данная информация характеризует банк с точки зрения его внутреннего состояния дел. Система внутренней отчетности должна быть направлена на полное отражение текущей деловой информации, а также выдачу оперативных сведений (за счет внедрения информационных технологий и информационных сетей).

Источники внутренней информации:

статистическая отчетность;

бухгалтерская отчетность;

оценочные отчеты по кредитованию;

отчеты отраслевых (региональных) управлений;

результаты внутренних исследований;

аудиторские заключения;

различного рода справки (например: о временном использовании изъятых из обращения ценностей и т.п.)

Отлаженная система внутренней отчетности позволяет руководству банка получать в кратчайшие сроки требуемую информацию.

Например:

общий размер выданных краткосрочных ссуд за день или за прошлый год;

данные о состоянии депозитной базы или рентабельность кредитных вложений за первые 6 месяцев текущего года.

Сбор внешней информации

Он предназначен для снабжения руководства банка необходимой информацией о состоянии среды, в которой он действует. Сбор внешней информации предполагает накопление разнообразных данных о ситуации на всех рынках, особенно на тех, где действует банк, о всех силах, действующих на рынках (существующих и потенциальных конкурентах, клиентах, контактных аудиториях), а также о состоянии факторов макросреды. В России в настоящее время нет достаточного количества организаций, которые бы занимались сбором, обобщением и анализом внешней информации для банков на требуемом уровне. Пока банк вынужден собирать интересующие его сведения, тратя на это значительные средства и время, что, однако, не гарантирует их достоверность и полноту.

Сейчас в России появились консалтинговые организации, предлагающие услуги по исследованию рынка. Проводить исследования самим или заказывать консультантам, каждый банк решает самостоятельно. Здесь нет универсального ответа, но работа по наблюдению за внешней средой должна быть постоянной.

Исследование рынка позволяет: определить оптовый и розничный рынок, на котором работает банк, и перспективы его развития; выяснить состояние конкуренции на рынке и её влияние на стратегию банка; прогнозировать общие тенденции развития целевого рынка банковских услуг.

Основную необходимую внешнюю информацию можно получить из следующих основных источников:

пресса (газеты, журналы), отраслевые газеты и журналы;

TV, радио;

публикуемые годовые отчеты других банков;

правительственная статистика;

специализированные издания (отраслевая литература);

справочная и рекламная информация;

личные контакты с клиентурой;

обмен информацией с руководством и служащими других банков -приобретение необходимых сведений у специализированных организаций (консалтинговых и брокерских);

контакты с контрагентами, клиентами;

покупка информации и др.

Для создания системы внешней информации необходима всеобъемлющая информация о существующих и потенциальных клиентах, контактных аудиториях и других силах, действующих на рынке.