Тема 24 система маркетинговой информации и маркетинговых исследований

Тема 24 система маркетинговой информации и маркетинговых исследований: Банковское дело сборник тестов, Коваленко С.Б, 2005 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон Банковское дело сборник тестов

Тема 24 система маркетинговой информации и маркетинговых исследований

524. Укажите последовательность этапов исследования банковского рынка.

A. Наблюдение за рынком.

B. Прогнозирование рынка.

C. Анализ рынка.

D. Сбор информации о рынке.

525. Комплекс маркетинговой информации включает информацию о:

A. Внешней и внутренней среде функционирования банка.

B. Конкурентах и макроэкономических факторах.

C. Клиентах и их потребностях.

D. Макрои микросреде и о самом банке.

526. Затраты банков, связанные с изменением ассортимента

банковских продуктов и целевых групп клиентов, называются:

A. Постоянными затратами.

B. Переменными издержками.

C. Издержками конверсии.

D. Издержками инноваций.

527. Возможность клиентов банка перейти на «самообеспечение» называется:

A. Способностью обойтись без продукции отрасли.

B. Способностью игнорировать маркетинговые усилия про

изводителя.

C. Высокой самостоятельностью.

D. Способностью проникнуть в отрасль путём вертикальной

интеграции.

528. Приём разделения клиентов на категории по какому-либо

признаку или совокупности признаков называется:

A. Группировкой.

B. Выявлением целевой аудитории.

C. Сегментированием.

D. Классификацией.

529. Группы клиентов, именуемые «синими», «белыми» и «золотыми воротничками», выделяются в сегментации клиентов по:

A. Расовой принадлежности.

B. Гражданству.

C. Принадлежности к социальному классу.

D. Финансовым возможностям.

11О

111

530. По готовности пользоваться услугами банков не выделяют группу клиентов, именуемую:

A. Осведомлёнными.

B. Интересующимися.

C. Колеблющимися.

D. Информированными.

531. По склонности к риску не выделяют группу клиентов,

именуемую:

A. Консерваторами.

B. Умеренными спекулянтами.

C. Продвинутыми пользователями.

D. Радикальными спекулянтами.

532. Установите соответствие обозначенных групп банковских клиентов критериям их сегментации.

Критерий сегментации

Группа банковских клиентов

1. Характер индивидуаль

ности

2. Склонность к риску

3. Образ жизни

A. Консервативные, умеренные спеку-

лянты и радикальные спекулянты

B. Податливые, агрессивные и незави-

симые

C. Высший класс, низший класс и сред-

ний класс

D. Консервативные, искушенные и ко-

леблющиеся

E. Массовая клиентура и VIP-клиенты

533. Однородность, измеримость, доступность, существенность

и защищённость характерны для:

A. Группы банковских клиентов.

B. Сегмента банковского рынка.

C. Рыночной ниши.

D. Группы банковских продуктов.

534. В банковской сфере нет поставщиков:

A. Материальных ресурсов.

B. Финансовых ресурсов.

C. Оборудования.

D. Сырья.

112

535. При прогнозировании банковского рынка не используется прием:

A. Экстраполирования.

B. Математического и адаптационного моделирования.

C. Симулинга.

D. Лабораторного экспериментирования.

536. ... — это совокупность качественных и стоимостных характеристик банковского продукта, обеспечивающая удовлетворение конкретных потребностей клиентов.

A. Полезный эффект.

B. Цена потребления.

C. Качество.

D. Конкурентоспособность.

537. Цена потребления складывается из:

A. Затрат на приобретение продукта.

B. Затрат на приобретение и эксплуатацию продукта.

C. Расходов на приобретение продукта и расходов, связанных с его потреблением.

D. Расходов на приобретение, доставку и эксплуатацию продукта.

538. К конкурентному преимуществу, связанному с низкими

издержками, не относится:

A. Грамотный менеджмент.

B. Массовость производства.

C. Применение новых технологий.

D. Высокое качество.

539. Стадия спада в жизненном цикле конкурентного преимущества начинается в тот момент, когда:

A. Конкуренты реагируют на данное конкурентное преимущество и меняют стратегию своей деятельности.

B. Возможности конкурентного преимущества исчерпаны.

C. Маркетинговые усилия перестали быть эффективными.

D. На рынке появился новый товар.

113

540. Конкурентную позицию банка определяет:

A. Рейтинг банка.

B. Доля банка на рынке.

C. Наличие связей с крупным бизнесом.

D. Масштаб деятельности.

541. К конкурентному преимуществу, связанному с дифференциацией продукта, не относится:

A. Эффективная реклама.

B. Маркетинг в целом.

C. Оптимальная структура производства.

D. Наличие хороших отношений с потребителями.

Банковское дело сборник тестов

Банковское дело сборник тестов

Обсуждение Банковское дело сборник тестов

Комментарии, рецензии и отзывы

Тема 24 система маркетинговой информации и маркетинговых исследований: Банковское дело сборник тестов, Коваленко С.Б, 2005 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон Банковское дело сборник тестов