35. коллективные экспертные оценки

35. коллективные экспертные оценки

   Коллективные экспертные оценки включают:

   1) опрос экспертов;

   2) метод комиссий;

   3) метод «мозговых атак»;

   4) метод синектики;

   5) метод «Дельфи».

   Метод комиссий может означать организацию круглого стола и других подобных мероприятий, в рамках которых происходит согласование мнений экспертов.

   Для методов «мозговой атаки», или «мозгового штурма», характерны коллективная генерация идей и творческое решение проблем. «Мозговая атака» представляет собой свободный, неструктурированный процесс генерирования любых идей по избранной теме, которые спонтанно высказываются участниками встречи. Дискуссия строится по заранее разработанному сценарию. Для успешного применения этого метода необходимо создать ряд условий, таких как:

   1) участие в обсуждении от 5 до 15 человек;

   2) продолжительность заседаний от 15 до 30 мин;

   3) равноправие всех участников заседания;

   4) запрещение критики в любом виде;

   5) первостепенность количества по сравнению с качеством.

   Тематика проблемы сообщается участникам заседания непосредственно перед его открытием.

   На основе «мозгового штурма» У. Гордон в 1960 г. предложил метод синектики. Метод основан на принципе систематического отчуждения от исходной проблемы. Отчуждение достигается путем использования аналогии: фантастической, личной, прямой, образной и т. д. Процесс синектического поиска идей включает следующие этапы:

   1) изучение проблемы;

   2) анализ проблемы и разъяснение ее экспертам;

   3) тестирование понимания проблемы;

   4) формулирование спонтанных решений;

   5) оценку руководителем понимания проблемы;

   6) образование аналогии;

   7) создание связи между аналогией и проблемой;

   8) переход к проблеме;

   9) разработку решения.

   Специфика метода «Дельфи» заключается в том, что обобщение результатов исследования осуществляется путем индивидуального письменного опроса экспертов в несколько туров по специально разработанной процедуре исследования. Перед каждым туром экспертов знакомят с итогами предыдущего опроса, но не для того, чтобы оказать на них давление, а для того, чтобы дать дополнительную информацию о предмете опроса. В идеале опрос повторяется до совпадения мнений экспертов, реально – до получения наиболее узкого диапазона мнений.

   Надежность метода «Дельфи» считается высокой при прогнозировании как на срок от 1 до 3 лет, так и на более отдаленный период времени. В зависимости от цели прогноза для получения экспертных оценок может привлекаться от 1 до 150 экспертов.

36. Количественные методы прогнозирования

   Количественные методы прогнозирования. Базируются на численных математических процедурах. Результаты прогнозирования на основе количественных методов используются во всех сферах бизнес-планирования, включая общее стратегическое планирование, финансовое планирование, планирование производства и управления запасами, маркетинговое планирование и т. п.

   При исследовании и анализе рынка количественные методы прогнозирования применяются для решения следующих основных задач:

   1) прогнозирования спроса;

   2) прогнозирования емкости рынка;

   3) прогнозирования объемов продаж фирмы и др. К группе количественных методов относятся:

   1) анализ временных рядов;

   2) экономико-математическое моделирование;

   3) метод аналогий;

   4) нормативный метод;

   5) метод стандартного распределения вероятностей.

   Анализ временных рядов необходим для учета временных колебаний исследуемых величин. Включает в себя следующие основные методы:

   1) анализ тенденций (экстраполяция и корреляция трендов);

   2) анализ цикличности;

   3) анализ сезонности;

   4) регрессионный анализ.

   Методы экстраполяции трендов основаны на статистическом наблюдении динамики определенного показателя, определении показателя, определении тенденции его развития и продолжении этой тенденции в будущем периоде. Иначе говоря, при помощи методов экстраполяции трендов закономерности прошлого развития объекта переносятся в будущее.

   Обычно методы экстраполяции трендов применяются в краткосрочном (не более 1 года) прогнозировании, когда число изменений в среде минимально. Прогноз создается для каждого конкретного объекта отдельно и последовательно на каждый следующий момент времени.

   Наиболее распространенными методами экстраполяции трендов являются метод скользящего среднего и метод экспоненциального сглаживания, прогнозирование на базе прошлого оборота.

   Метод скользящего среднего исходит из простого предположения, что следующий во времени показатель по своей величине равен средней, рассчитанной за три периода.

   Метод экспоненциального сглаживания представляет прогноз показателя на будущий период в виде суммы фактического показателя за данный период и прогноза на данный период.

   Метод прогнозирования на базе прошлого оборота. В этом случае данные о сбыте за прошлый год берутся в качестве основы для предсказания вероятностей сбыта в будущем.

   Данный метод прогнозирования пригоден для отраслей и рынков со стабильной хозяйственной конъюнктурой, слабо меняющимся ассортиментом товаров и услуг, незначительными колебаниями товарооборота.