Контроллинг как управленческая функция

Контроллинг как управленческая функция

Сегодня сложно дать однозначное определение понятию "контроллинг", в настоящее время существует множество определений контроллинга: от тождества "контроллинг = немецкий (европейский) вариант управленческого учета" до признания контроллинга философией менеджмента. Это свидетельствует о том, что контроллинг является интенсивно развивающимся направлением в области теории и практики управления организацией.

"Контроллинг" происходит от английского глагола "to control", имеющего разные семантические значения. В экономическом смысле это управление и наблюдение <1>. Однако в англоязычных источниках термин "контроллинг" практически не используется: в Великобритании и США укоренился термин "управленческий учет" (managerial accounting, management accounting), хотя работников, в чьи должностные обязанности входит ведение управленческого учета, там называют контроллерами (controller). Так как отечественная терминология пока не устоялась, у нас используют оба термина: и "контроллинг", и "управленческий учет".

<1> Англо-русский словарь: ок. 8000 слов / под ред. Г.В. Чернова. М.: Рус. яз.

1997. С. 74.

В современном значении слово "контроллинг" появилось в России в самом начале 1990-х гг., когда в экономике окончательно закрепились как юридически, так и фактически рыночные принципы хозяйствования.

В 2001 г. в России было создано некоммерческое партнерство "Объединение Контроллеров", которое установило свои основные цели: содействие распространению на предприятиях и в организациях философии и методологии контроллинга с целью повышения эффективности функционирования и роста уровня конкурентоспособности народного хозяйства России; обеспечение обмена профессиональной информацией и коммуникаций среди специалистов, занимающихся проблемами разработки и внедрения контроллинга, а также подготовкой кадров для предприятий и организаций; содействие повышению уровня профессиональной квалификации специалистов в области контроллинга.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что процесс самоутверждения контроллинга идет по двум направлениям:

он протекает в форме становления составной части учения об управлении организацией;

соответствующий процесс происходит в практике организаций, где идет речь об определении функциональной роли контроллинга.

Рассмотрим сравнительную характеристику определений контроллинга в таблице 5.

Из таблицы видно, что между определениями существуют разногласия, но, несмотря на это проблемное поле, концепции контроллинга вырисовываются достаточно четко: организация является системой с определенным набором целей, части которой тесно взаимосвязаны; ее деятельность ориентирована на достижение запланированных показателей; контроллинг обеспечивает инструментальную и методическую базу поддержки принятия управленческих решений.

Основные постулаты современной философии контроллинга, сформулированные российскими и зарубежными учеными, звучат следующим образом: приоритет рентабельности деятельности организации над ростом объемных показателей, т.е. размеры организации, объемы выпуска, количество филиалов и клиентов, ассортимент продукции, сумма баланса и т.п. являются второстепенными по сравнению с эффективностью работы организации в целом и ее подразделений; рост объемов бизнеса организации оправдан лишь при сохранении прежнего уровня или росте эффективности; мероприятия по обеспечению роста доходности не должны повышать допустимые для конкретных условий функционирования организации уровни рисков <1>.

<1> Фалько С.Г., Расселл Кейт А., Левин Л.Ф. Контроллинг: национальные особенности российский и американский опыт // Контроллинг. 2002. N 1. С. 5.

Основной функцией контроллинга является координация.

В сфере учета задачи контроллинга включают создание системы сбора и обработки информации, существенной для принятия управленческих решений на разных уровнях руководства.

Контроллинг поддерживает процесс планирования путем выполнения следующих задач:

формирование и развитие системы комплексного планирования;

разработка методов планирования;

определение необходимой для планирования информации, источников информации и путей ее получения.

Контроль это продолжение планирования, он сопровождает процесс реализации планов. Контроль предполагает определение и документирование фактических показателей (результатов реализации решений) и сравнение их с плановыми показателями для определения результатов деятельности. В отличие от ревизии, контроль в контроллинге ориентирован на текущие результаты деятельности организации и не связан с документальной проверкой на местах свершения хозяйственных операций.

При обеспечении руководства аналитической информацией в задачи контроллинга входит разработка "архитектуры" информационной системы, стандартизация информационных каналов и носителей и выбор методов обработки информации.

В функции контроллинга входит также проведение специальных исследований, определяющих состояние и тенденции развития организации в рыночных условиях: создание и применение методики разработки целевой картины и целевых показателей организации (контроллер сам не ставит цели, но обеспечивает процесс определения целей, например целевого показателя рентабельности капитала); ориентация работ по планированию "снизу вверх" для обеспечения достижимости целей организации, сформулированной "сверху вниз" в рамках правил, установленных целевой картиной; сбор и анализ данных о внешней среде; сравнение с конкурентами; обоснование целесообразности слияния с другими фирмами или открытия (закрытия) филиалов; проведение калькуляции для особых заказов; расчеты эффективности инвестиционных проектов; отслеживание тематики, которая не вошла в утвержденный план на предстоящий хозяйственный год; обеспечение представления фактической информации, соответствующей плановым показателям на каждом рабочем месте,

и др.

К технико-экономическим функциям контроллинга относятся:

1) учетно-аналитическая функция реализация управленческого учета и

анализа с помощью особых унифицированных форм документов для обеспечения

координации и интеграции поведения целевых показателей;

контрольно-информационная функция информационное обеспечение процесса контроля за бизнес-процессами организации;

методическая обеспечение рациональности и постоянного обновления используемых методов и инструментов управления для совершенствования учета, анализа, планирования и контроля. Выделение целевых и технических функций контроллинга позволяет определить внутри функционального управления программно-целевой, системный и процессный подходы в управлении. Дифференциация функций контроллинга позволяет выделить отдельные задачи и регламентировать рациональные правила и процедуры их осуществления.

Структура контроллинга.

Контроллинг можно рассматривать с двух позиций: 1) как систему; 2) как процесс.

Рассматривая контроллинг как систему, необходимо выделить следующие ее составляющие:

1) элементы со специфическими параметрами, т.е. сами процессы

планирования, контроля и регулирования в отношении конкретных объектов,

характеризующихся специфическими признаками;

2) специфические связи между элементами, т.е. специфические структуры

процессов планирования, контроля и регулирования, прежде всего структуры

самих планов и отчетов.

Контроллинг можно также рассматривать как управленческий процесс, в ходе которого достигаются цели организации.

Процесс это связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами (принципами).

Рассматривая контроллинг как процесс, выделяют 9 стадий этого процесса:

стратегический анализ;

выработка вариантов стратегий;

выбор эффективной стратегии из существующих вариантов;

разработка дерева целей;

выработка соподчиненности и координации через иерархию приоритетов стратегических целей и тактических задач;

разработка механизма реализации заданного дерева целей, стратегии и тактики;

оценка эффективности комбинаций рычагов, инструментов и конкретных технологий бизнес-операций;

8) формирование системы промежуточных и конечных ожидаемых

результатов (промежуточные результаты формируются по стадиям бизнеспроцессов);

9) формирование адекватной системы контроля:

а) соответствие системы контроля целям, стратегии и тактическим задачам;

б) соответствие целей механизмам их реализации, ожидаемым результатам;

в) соответствие ожидаемых результатов и фактически полученных

результатов;

г) коррекция стратегии, тактики, механизмов реализации по системе: план факт отклонение.

Методы контроллинга.

Метод модерации это обобщение опыта и развитие творческого потенциала различных сотрудников для достижения целей организации. Применение модерационных методов способствует проявлению скрытых творческих возможностей персонала организации.

Стратегические методы контроллинга предоставляют контроллеру, в отличие от конкурентов, возможность наиболее раннего распознавания стратегических "узких мест" экономического роста и, следовательно, своевременной разработки соответствующих контрмероприятий.

Основные инструменты стратегического контроллинга:

анализ потенциала и "узких мест";

анализ конкурентных сил Портера;

бенчмаркинг;

анализ решений "собственное производство поставки со стороны";

анализ кривой опыта; анализ качества обслуживания;

инструментарий логистики;

портфельный анализ;

анализ жизненного цикла продукта;

стратегический анализ затрат;

анализ издержек по центрам ответственности; анализ стратегических разрывов;

построение сценариев;

функционально-стоимостный анализ;

анализ и планирование ценности капитала;

планирование производственного результата;

финансовое планирование;

планирование загрузки мощностей;

бюджетирование;

анализ рисков;

сетевое планирование;

ценообразование;

определение показателей эффективности по подразделениям;

линейное программирование.

Методы оперативного контроллинга служат контроллеру (а на малых предприятиях функции контроллера выполняют руководители предприятия, руководители финансового отдела или отдела учета) средством активного управления прибылью, обнаружения и устранения оперативных "узких мест" в сферах снабжения, производства, реализации и управления <1>.

<1> К ним относятся действующая программа производства и продаж, техническое оснащение предприятия, уровень квалификации сотрудников и имеющийся капитал.

Основные инструменты оперативного контроллинга:

составление отчетов (в том числе сводных) о хозяйственной деятельности организации;

анализ издержек по центрам ответственности;

анализ предельных издержек;

ступенчатый анализ сумм покрытия;

маржинальный анализ (расчет сумм покрытия);

анализ величин в точке безубыточности;

расчет комиссионного вознаграждения торговых представителей на базе сумм покрытия;

анализ скидок;

бюджетирование;

анализ возникающих на предприятии узких мест;

методы расчета инвестиций;

расчет производственного результата на краткосрочный период;

создание кружков качества;

анализ областей сбыта;

функционально-стоимостный анализ;

ABC-анализ; XYZ-анализ;

инструментарий логистики.