7.6. измерение и оценка эффектов инноваций

7.6. измерение и оценка эффектов инноваций

К эффектам инновации относятся технические, экономические, социальные, экологические и прочие результаты инновационного процесса.

Отсутствуют единые взгляды относительно критериев и методов оценки эффектов инноваций. Достаточно широкое распространение получил подход, согласно которому для оценки

ч-ономического эффекта инноваций используются методологи и методики инвестиционных расчетов. Данный подход лолне оправдан, когда речь идет об оценке эффективности ин-остиций в инновации на стадии изготовления пробной партии . организации серийного выпуска. В таком случае следует говорить об инвестиционном проекте, эффективность которого чожет оцениваться с помощью различных методик инвестиционных расчетов.

Изложенные в существующих методиках подходы к оценке >ффектов инноваций и эффективности инновационных процессов базируются на следующих допущениях и ограничениях:

^ эффект инновации измеряется и оценивается на уровне отдельного предприятия;

измерению подлежат не только экономические, но и другие виды эффектов: технические, социальные, экологические и т. п.;

о предприятие рассчитывает на возврат инвестированных в инновационный проект средств, как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе, т. е. финансовый результат является окончательным критерием успешности инноваций;

для измерения эффектов предполагается использовать как количественные, так и качественные методы;

эффект измеряется и оценивается по всем фазам инновационного процесса, начиная с идеи инновации и заканчивая фазой начала коммерческой реализации;

измерение и оценка эффектов осуществляются пофазно со стороны всех участников инновационного процесса;

в качестве базы для сравнительной оценки полученных результатов инновации рассматривается целый ряд измеряемых величин, сменяемых по мере реализации фаз инновационного процесса. Например, на фазе оценки идеи инновации в качестве базы для сравнения будут служить показатели альтернативного варианта инновации, а на фазе начала коммерческой реализации таким показателем может служить планируемая отдача на инвестированный капитал.

Результаты, возникающие в ходе реализации инноваций, могут измеряться на различных уровнях и направлениях их возникновения. Можно выделить два основных уровня: микрои макроуровень. На микроуровне, т. е. на уровне предприятия, оценивается отдельный инновационный проект, пред^ ставляющий собой создание и внедрение нового продукта илц услуги, технологии, организационной структуры, системы планирования, учета и т. п. Если оценивается серия комплекс-ных проектов, реализованных на уровне одного предприятия, то можно говорить об оценке на макроуровне. Как правило, речь идет о крупных предприятиях, являющихся лидерами в отрасли. К макроуровню относятся результаты реализации комплекса инновационных проектов, реализуемых в рамках кооперации с предприятиями различных отраслей. Эффекты, возникающие от реализации инноваций отраслевого или народнохозяйственного значения, должны измеряться и оцениваться на макроуровне.

Промежуточным между макрои микроуровнем является результат реализации на уровне предприятия серии нескольких технически родственных и взаимосвязанных инновационных проектов, обеспечивающих достижение синергетического эффекта.

Эффекты от инновационной деятельности

Как уже отмечалось выше, измерению и оценке должны подлежать все виды результатов инновационного процесса.

Классификация эффектов инновационной деятельности по нидам и формам проявления представлена на рис. 7.1.

Технические эффекты. Для каждого инновационного проекта должны быть определены собственные специфические измерители технических эффектов. Например, в процессе реали-,*дции технических инноваций могут быть достигнуты заданные характеристики надежности, прочности, быстродействия, ( рока годности и т. п.

К техническим эффектам в сфере управленческих иннова-мий можно отнести, например, повышение точности исчисления затрат по местам их возникновения, сокращение времени документооборота и т. п. Объективная оценка прямых технических эффектов может быть получена при участии исследователей, инженеров, технологов и других специалистов по объекту инноваций.

Наряду с прямыми эффектами могут иметь место непрямые юхнические эффекты. Даже если инновация не достигла запланированного технического эффекта, возникают обучаю-щие эффекты в области освоения новых продуктов, услуг, методов и способов. Кроме того, возможны патентование отдельных ноу-хау и фиксация приоритетов, а также выявление слабых мест в технике, технологии и организации предприятия.

Экономические эффекты. Следует различать оценочные расчеты экономической эффективности инноваций на стадии принятия решения и экономические эффекты, оцениваемые на фазе начала коммерческой реализации инноваций. Первые используются для выбора наиболее предпочтительных альтернатив инноваций, вторые — для оценки результатов реализации выбранной альтернативы с учетом конкретных условий Функционирования предприятия.

Экономические эффекты, так же, как и технические, можно разложить на прямые и непрямые. К числу прямых эффек-ров в первую очередь можно отнести рост прибыли или маржинальной прибыли, увеличение оборота и доли рынка, снижение издержек и т. п. Перечисленные виды экономических эффектов можно измерять как за определенный промежуток •Фемени, так и на единицу продукции. Выбор способа измерения зависит от вида инновации. Например, если речь идет об инновациях в новые продукты или услуги, то наиболее под. ходящими измерителями коммерческого успеха следует счи. тать рост объемов продаж и доли рынка. Эффективность тех. нологических и организационных инноваций рекомендуется оценивать по показателю снижения затрат на процесс. Ради, онализация процессов закупки, производства и сбыта за счет соответствующих видов инноваций может способствовать снижению объемов брака, сокращению сроков выполнения заказа, росту стабильности и гибкости, а также снижению вред, ного воздействия на окружающую среду. Например, смена упаковочных материалов, изготавливаемых из прочных, технологичных и относительно дешевых полимеров, на упаковку из более дорогих, но легко утилизируемых и безопасных для окружающей среды материалов приведет к экономическому эффекту, исчисляемому в виде разницы затрат на материалы и стоимости услуг по утилизации. Таким образом, рост прямых затрат на материалы в результате реализации инновации компенсируется гораздо большим снижением затрат на утилизацию. Этот пример иллюстрирует подход к оценке экономического эффекта на весь жизненный цикл инновации.

Непрямые экономические эффекты проявляются, прежде всего, в области конкуренции: снижение объемов продаж у конкурентов; повышение издержек у конкурентов и т. п. Такого вида эффекты далеко не всегда можно с высокой степенью надежности измерить количественно. Однако благодаря использованию математического аппарата измерения и оценки данных нечисловой природы можно перевести качественные характеристики результата в количественные, что позволит провести их сравнение.

Прочие эффекты. Следует выявлять и оценивать в системной или индивидуальной областях. Если говорить об индивидуальных аспектах измерения успеха инноваторов, то для последних важно признание в публикациях, получении престижных премий и т. п. В настоящее время практически бесспорным показателем успеха инноваций в области создания новых продуктов и технологий является снижение вредного воздействия на окружающую среду.

В качестве социальных результатов реализации инновации можно считать создание новых рабочих мест, улучшение условий труда, создание «человеческих отношений» внутри коллектива за счет внедрения новых методов управления.

Инновации в области совершенствования системы менеджмента на предприятии направлены на получение управленче-сКЙх эффектов, к числу которых можно отнести:

# ускорение прохождения заказа и улучшение контроля по фазам его реализации;

# прозрачность затрат и результатов для руководства предприятия в разрезе: центры ответственности, продукты, клиенты, регионы ит. п.;

ф увеличение гибкости предприятия и скорости реакции с точки зрения адаптации к изменяющимся внешним условиям.

Достижение управленческих эффектов, как правило, трудно зафиксировать количественно, и они проявляются в виде возникновения новых шансов, потенциалов и сильных сторон предприятия, что способствует успеху в стратегической перспективе. Неудачные в коммерческом плане инновации также имеют результат, который выражается в создании инновационного климата на предприятии. В свою очередь, это способствует инициированию новых инновационных процессов, которые, как правило, благодаря накопленному опыту, протекают гораздо более эффективно.

Правильность заключения «Успешна инновация или нет?» зависит от того, в какой момент времени измеряется показатель успеха. Например, если измеряют прямой экономический эффект от реализации инновационного процесса, то измерение необходимо проводить «после» выхода продукта или услуги на рынок. При этом следует уточнить, что понимается под термином «после» год спустя, два года спустя, при достижении определенного объема продаж за год и т. п.

Суждение об успешности инновации предполагает не толь-ко измерение, но и оценку полученного результата. Как изустно, для проведения оценки необходимо выбрать базу для сравнения. Возможные базы для сравнения приведены ниже:

♦ сравнение с альтернативным вариантом инновации;

сравнение с поставленной целью и отдельными подцелями инновации, сформулированными для каждой из фаз инновационного процесса;

сравнение с определенным состоянием: с достигнутыми ранее результатами;

с результатами других предприятий;

с условным результатом, который был бы возможным, если бы инновации не осуществлялись.

Сравнение с альтернативным вариантом наиболее целесооб. разно проводить на фазе генерирования и оценки инновациот^ ных идей.

Решение о начале инновационного процесса может быть принято на основе фактов успешной реализации инновации на другом предприятии. Однако это вовсе не означает, что в качестве базы сравнения будут выступать результаты, полученные другим предприятием. Вполне возможно, что базой для сравнения послужат достигнутые ранее результаты на самом пред. приятии.

Очень важным вопросом в измерении и оценке эффекта инновации является выбор субъекта оценки. От того, кто проводил оценку, зависит ее адекватность, полнота, аспект и степень объективности. Классификация субъектов оценки успешности инновации представлена на рис. 7.2. Естественно, что индивидуальные и групповые оценки успешности имеют различный уровень субъективности и комплексности. Оценки инженеров (технологов) и экономистов (финансистов) также будут различными, так как различны «углы зрения», под которыми рассматривается инновация. Отличительной чертой оценок узких специалистов является глубина их знаний, а генералистов — способность мыслить системно, широта мышления. Скорее всего будут существенно различаться оцен 

Субъекты оценки

Индивидуумы

Группы

Работники предприятия

Сторонние лица

Не имеющие структурированной системы оценки

Имеющие структурированную систему оценки

Специалисты

Генералисты

Инженеры Технологи

Экономисты Финансисты

Внутренние группы специалистов

Внешние группы консультантов

Рис. 7.2. Классификация субъектов оценки успешности инноваций

п внутренних и внешних по отношению к предприятию і)1ч1.иертов.

К сожалению, в настоящее время проблема свертки оценок ((1 дельных субъектов в интегральный показатель эффекта не

Оценка и измерение по этапам инновационного процесса

тучила удовлетворительного решения как в теории, так и на практике.

Известна концепция измерения эффекта инноваций, осн0ч вывающаяся на последовательном рассмотрении всех фаз иц. новационного процесса. Согласно этой концепции измерен^ сопровождают процесс, а результаты служат для принятия уп^ равленческих решений относительно целесообразности пр0. должения инновационного процесса. Название этапа, вид про. межуточного результата, количественный измеритель и субъ ект оценки представлены в табл. 7.8.

Представленные в таблице этапы и их измерители имеют наибольшую ценность для предприятий, осуществляющих ре. гуляторную и систематическую инновационную деятельность. Для разовых инноваций первые четыре этапа не очень четко различимы, а следовательно, трудноизмеримы.

Начало инновационного процесса достаточно трудно измерить и оценить, так как речь идет о творческом процессе поиска идеи. Ведение базы данных и оценка предложений и идей возможна на предприятиях с высоким уровнем организации рационализаторского дела.

На этапе «Исследования и разработки» проверке подвергается техническая реализуемость идеи нового продукта, технологии или услуги. В качестве результата этого этапа выступают конструкции, модели, схемы, экспериментальные установки и другие факторы, оцениваемые экспертами-техниками.

Этап «Изобретение» не всегда имеет место в инновационном процессе. Результат может измеряться количеством патентов, приоритетов, авторских свидетельств, публикаций, индексов цитируемости и т. д.

С четвертого этапа начинается переход к экономическим оценкам. На всех последующих этапах измеряются величины оборотов, доли рынка, прибыли, курсы ценных бумаг, а также динамика этих показателей по жизненному циклу инноваций.

В качестве оценивающих инстанций и субъектов оценки могут выступать отделы маркетинга, контроллинга, а также эксперты, консультанты и банкиры.