Приложение е
Приложение е
ТЕСТ ПО ГОСТ Р ИСО 40.003-2008
1. При сертификации СМК объектами аудита являются ...
область применения СМК;
качество продукции;
документы и процессы СМК;
все ответы верны.
2. Основанием для начала работ процесса сертификации СМК на организационном этапе служит .
заявка в установленной форме;
заявка в устной форме;
желание со стороны органа по сертификации;
желание со стороны потребителей.
3. При определении численности и состава комиссии по сертификации необходимо учитывать .
сумму оплаты аудита;
язык аудита;
месторасположение проверяемой организации;
желание заказчика аудита.
4. Может ли в комиссию по сертификации СМК быть включен технический эксперт?
нет;
если эксперты в комиссии в совокупности не обладают необходимыми знаниями по конкретным видам экономической деятельности;
если эксперты в комиссии в совокупности не обладают необходимым опытом по конкретным видам экономической деятельности;
если эксперты в комиссии в совокупности не обладают необходимыми знаниями и опытом по конкретным видам экономической деятельности.
5. Состав комиссии по сертификации утверждает .
руководство органа по сертификации;
руководство проверяемой организации;
инспекционный контроль;
все ответы верны.
6. Система менеджмента качества это ...
система менеджмента для руководства организации применительно к качеству;
система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству;
система менеджмента управления организацией применительно к качеству;
система менеджмента применительно к качеству.
7. Участники предварительного совещания должны быть ...
зарегистрированы;
зарегистрированы на усмотрение ведущих специалистов проверяемой организации;
зарегистрированы в зависимости от целей аудита "на месте";
зарегистрированы согласно заключённому договору.
8. Отчёт, подписанный председателем комиссии и экспертами, проводившими анализ документов системы менеджмента качества, орган по сертификации направляет проверяемой организации не позднее, чем ...
за четыре недели до начала аудита "на месте";
за три недели до начала аудита " на месте";
за две недели до начала аудита "на месте";
за одну неделю до начала аудита " на месте".
9. К заключительному совещанию должно быть подготовлено .
решение о выдаче сертификата;
решение о несоответствиях;
проект акта;
проект акта по результатам аудита.
10. При плановом инспекционном контроле общий объём проверки должен включать не менее .
1/2 элементов СМК;
1/3 элементов СМК;
2/3 элементов СМК;
1/4 элементов СМК.
11. Предварительное взаимодействие с проверяемой организацией проводит председатель комиссии с целью ..
определения каналов обмена информацией с проверяемой организацией;
согласования порядка доступа к соответствующим документам;
согласования процедур обеспечения безопасности деятельности экспертов на производственных площадках;
все ответы верны.
12. В ходе аудита председатель комиссии информирует проверяемую организацию о ходе аудита?
нет;
только по требованию;
только по желанию председателя комиссии;
периодически.
13. Технический эксперт это лицо, обладающее специальными знаниями или опытом, необходимыми ...
проверяемой организации;
группе по аудиту;
заказчику аудита;
по трудовому кодексу.
14. Если при инспекционном контроле будут установлены значительные несоответствия, то они должны
быть устранены в течение .
пяти дней после завершения инспекционного контроля;
одной недели после завершения инспекционного контроля;
двух недель после завершения инспекционного контроля;
месяца после завершения инспекционного контроля.
15. Председатель комиссии должен проводить рабочие совещания членов комиссии?
нет;
ежедневно в конце рабочего дня;
ежедневно в начале и конце рабочего дня;
по мере необходимости.
16. Кто подготавливает план аудита?
председатель комиссии;
группа экспертов;
группа экспертов с техническими экспертами;
орган по сертификации.
17. Орган по сертификации заключает с субподрядчиком (другой орган по сертификации, проводивший
инспекционный контроль) договор, в котором указывают .
сроки проведения инспекционного контроля;
стоимость работ;
обязательства сторон;
все ответы верны.
18. Срок, отводимый в плане на выполнение запланированных корректирующих действий одного и более
значительных несоответствий, не должен превышать .
5 недель (от даты проведения заключительного совещания);
7 недель (от даты проведения заключительного совещания);
10 недель (от даты проведения заключительного совещания);
12 недель (от даты проведения заключительного совещания).
19. Акт по результатам аудита печатают ...
в двух экземплярах;
в двух экземплярах, если не предусмотрено другое;
в одном экземпляре;
в одном экземпляре, если не предусмотрено другое.
20. При распределении обязанностей по аудиту конкретных подразделений учитывают необходимость соответствия .
компетентности экспертов и технических экспертов;
опыта экспертов;
достаточность знаний экспертов;
квалификаций экспертов и технических экспертов.
21. Свидетельства аудита могут быть ...
правдивыми или неправдивыми;
качественными или количественными;
практическими или теоретическими;
все ответы верны.
22. Если свидетельства аудита указывают на то, что цели аудита недостижимы, председатель комиссии
докладывает о причинах этого в орган по сертификации и руководству проверяемой организации для определения дальнейших действий .
корректировки плана аудита;
изменения области и/или объектов аудита;
прекращения аудита;
все ответы верны.
23. Орган по сертификации обеспечивает сохранность рабочих документов и любых записей по аудиту.
на протяжении срока сертификата;
до завершения аудита;
до завершения инспекционного контроля;
согласно заключённому договору.
24. Сертификация СМК состоит из .
4 этапов;
5 этапов;
6 этапов;
7 этапов.
25. Во время аудита информация, полученная из различных источников, должна быть проверена на объективность, непротиворечивость и адекватность .
да;
только на объективность;
только на непротиворечивость;
только на адекватность.
26. Наблюдения аудита не могут указывать на ...
соответствие критериям аудита;
несоответствие критериям аудита;
возможности улучшения;
прослеживаемость.
27. Срок действия сертификата соответствия СМК .
один год;
два года;
три года;
четыре года.
28. Предварительное совещание проводят под руководством председателя комиссии с участием .
членов комиссии;
членов комиссии и руководства;
членов комиссии, руководства и ведущих специалистов проверяемой организации;
членов комиссии, руководства, ведущих специалистов проверяемой организации и представителя из органа по сертификации.
29. Свидетельства должны быть обобщены с указанием .
мест наблюдений;
мест наблюдений и функций;
3 мест наблюдений, функций и процессов;
мест наблюдений, функций, процессов и требований, которые были проверены.
30. В случае отказа в выдаче сертификата заказчик имеет право направить в комиссию по апелляциям органа по сертификации или в комиссию по апелляциям Системы сертификации ГОСТ Р заявление о несогласии с заключением комиссии.
нет;
да, только в десятидневный срок;
да, только в недельный срок;
да, только в месячный срок.
Приложение Ж
ТЕСТ ПО ГОСТ Р ИСО 19011-2003
1. Что не входит в обязательные качества аудитора?
порядочность;
наблюдательность;
предусмотрительность;
упорство.
2. Постоянный рост профессионализма необходим для ...
поддержания знаний, навыков;
поддержания знаний, навыков и совершенствования личных качеств;
поддержания и улучшения знаний, навыков;
поддержания и улучшения знаний, навыков и совершенствования личных качеств.
3. Если персонал не соответствует критериям, указывают на необходимость дополнительного обучения,
опыта работы и(или) участия в аудите, после чего .
проводят повторную оценку;
переобучают персонал;
расформировывают группу;
повышают компетентность в данной области.
4. Входит ли в обязательные личные качества решительность и разносторонность?
да;
нет;
только решительность;
только разносторонность.
5. Постоянный рост профессионализма может быть достигнут посредством .
дополнительного практического опыта и занятий с репетиторами;
обучения, стажировок, самоподготовки;
посещения совещаний, семинаров и конференций;
все ответы верны.
6. Концепцией компетентности аудитора не является.
образование;
производственный опыт;
опыт в проведении аудитов;
систематическое самообразование.
7. Оценку личных качеств и способности применения знаний и навыков определяют с помощью.
тестирования;
анализа деятельности после аудита;
наблюдения;
собеседования.
8. Какое количество часов обучения должен пройти руководитель аудиторской группы?
12;
24;
32;
40.
9. Оценка аудиторов и руководителей аудиторских групп не должна быть .
спланирована;
согласована;
реализована;
запротоколирована.
10. Практический опыт работы аудитора должен быть .
в технической сфере;
в сфере управления;
в профессиональной области;
все ответы верны.
11. Руководители аудиторских групп должны иметь дополнительные знания и навыки по руководству аудитом для:
результативного и эффективного проведения аудита;
сокращения сроков проведения аудита;
разработки действий по улучшению;
увеличения премии.
12. Опыт работы для руководителя аудиторской группы составляет .
не менее года из общих пяти;
не менее двух лет из общих пяти;
не менее трёх лет из общих пяти;
более трёх лет.
13. Процесс оценки должен выявить .
компетентность и достаточность знаний и навыков;
потребности в обучении и совершенствовании личных качеств;
потребности в обучении и приобретении других навыков;
соответствие указанным критериям к аудиторам.
14. Аудиторы системы экологического менеджмента должны обладать знаниями и навыками в следующих
областях .
методы и технологии экологического менеджмента;
наука об окружающей среде и технологиях, связанных с охраной окружающей среды;
технические и экологические аспекты деятельности;
все ответы верны.
15. Дополнительный опыт руководителя аудиторской группы должен накапливаться .
на дополнительных занятиях в свободное время;
на занятиях по повышению квалификации;
при самообразовании;
при исполнении обязанностей руководителя аудиторской группы.
16. Оценка аудиторов происходит на следующих этапах .
начальное оценивание лиц, желающих стать аудиторами;
оценивание аудиторов, как части процесса формирования аудиторской группы;
постоянное оценивание характеристик аудитора с целью идентификации потребностей, необходимых для поддержания и улучшения знаний и навыков;
все ответы верны.
17. Для проверки систем экологического менеджмента знания и навыки в области "методы и технологии
экологического менеджмента" не охватывают ...
терминологию по экологии;
мониторинг экологического состояния;
принципы экологического менеджмента и их применение;
методы экологического менеджмента.
18. Процесс оценки аудиторов включает .
три этапа;
четыре этапа;
пять этапов;
в зависимости от сложности проверяемой организации.
19. При выборе соответствующего метода оценки необходимо обратить внимание на .
описанные методы представляют диапазон возможностей и не могут быть применимы во всех ситуациях;
различные описанные методы могут отличаться по своей надёжности;
обычно для достижения того, чтобы результат был объективным, согласующимся, беспристрастным и достоверным, выбирают сочетание методов;
все ответы верны.
20. При определении требуемых знаний и навыков для соответствия потребностям программы аудита необходимо учитывать .
заказчика аудита;
требования сертификации/регистрации и аккредитации;
образование аудитора;
нет правильных ответов.
1. Аудиты являются существенной частью деятельности по оценке соответствия при .
сертификации/регистрации;
оценке поставщиков;
инспекционном контроле;
все ответы верны.
2. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 19011 был принят постановлением Госстандарта РФ от ...
29 декабря 2003 г.;
16 ноября 2003 г.;
11 января 2004 г.;
3 февраля 2005 г.
3. Прилежание и умение принимать правильные решения при проведении аудита это .
этичность поведения;
беспристрастность;
профессиональная осмотрительность;
независимость.
4. Что не является ресурсами для программы аудита?
финансовые ресурсы для развития, внедрения, управления и улучшения деятельности по аудиту;
отдельное помещение для проведения совещаний по завершению аудита;
методы проведения аудитов;
наличие аудиторов и технических экспертов, обладающих компетентностью, требуемой для достижения конкретных целей программы аудита.
5. Что из нижеперечисленного не включает в себя план аудита?
цели аудита;
критерии аудита и ссылочные документы;
любые действия по результатам аудита;
нет правильных ответов.
6. В случае невозможности проведения аудита необходимо .
отказаться от проведения аудита;
предложить альтернативное решение проведения аудита;
отложить проведение аудита на более поздний срок;
искать выход из сложившейся ситуации, не прекращая мероприятий по проведению аудита.
7. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 19011-2003 не содержит руководящие указания по .
принципам аудита;
составлению результатов аудита;
управлению программами аудита;
компетентности аудиторов для проведения этих аудитов.
8. Записи по программе аудита должны включать в себя ...
записи, связанные с отдельными аудитами;
результаты анализа программы аудита;
записи о персонале, привлекаемом к аудиту;
все ответы верны.
9. Могут ли быть внесены изменения в распределении ответственности?
да, на усмотрения членов аудиторской группы;
нет;
да, но только руководителем аудиторской группы;
да, но только для стажёров-аудиторов.
10. Что не входит в цели первоначального контакта с проверяемой организацией?
подтверждение полномочий для проведения аудита;
получение разрешения на доступ к соответствующим документам, включая записи;
установление контакта с руководящими лицами организации, нуждающейся в аудите;
определение подготовительных мероприятий к аудиту.
11. Результаты анализа программы аудита могут привести к .
корректирующим действиям;
предупреждающим действиям;
улучшению программы аудита;
все ответы верны.
12. Анализ программы аудита не охватывает ...
организационную структуру управления;
результаты мониторинга и установленные тенденции;
соответствие процедурам;
выявление потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.
13. Цели аудита не включают в себя:
определение степени соответствия системы менеджмента проверяемой организации или её частей критериям аудита;
оценку результативности системы менеджмента для достижения конкретных целей;
улучшение качества проведения аудита и престижа фирмы, предоставляющей аудит;
идентификацию областей потенциального улучшения системы менеджмента.
14. Свидетельство аудита основано на выборках .
всей информации за историю организации;
информации, изложенной в документированных процедурах;
существующей информации;
информации, имеющую коммерческую тайну.
15. Критерии аудита используют в виде основы для сравнения, по которой определяют .
соответствие;
соответствие системы экологического менеджмента;
соответствие системы качества;
соответствие системы менеджмента качества.
16. В каком из нижеперечисленных случаев возможны изменения целей аудита ...
при невозможности выполнения запланированных целей аудита;
при согласовании с обеими участвующими сторонами;
при решении руководителя группы аудиторов;
при единогласном решении всех членов аудиторской группы.
17. Указания национального стандарта РФ ГОСТ Р ИСО 19011-2003 в зависимости от размера, вида деятельности, сложности проверяемых организаций, а также целей и области аудита могут быть ...
различными;
совмещёнными;
комплексными;
изменёнными.
18. Цели аудита определяет .
заказчик аудита;
руководитель аудиторской группы;
ответственный за управление программой аудита;
генеральный директор проверяемой организации.
19. Отчёт (акт) по аудиту должен быть .
датирован;
проанализирован;
утверждён в соответствии с процедурами программы аудита;
все ответы верны.
20. Аудит считается завершённым, если .
все процедуры, предусмотренные планом аудита, выполнены;
все процедуры, предусмотренные планом аудита, выполнены и пересмотрены;
все процедуры, предусмотренные планом аудита, выполнены, и утверждённый отчёт (акт) по аудиту
собран;
все процедуры, предусмотренные планом аудита, выполнены, и утверждённый отчёт (акт) по аудиту разослан.
1. Международный стандарт ИСО 19011 отменяет действие и заменяет стандарты:
ИСО 9001-94;
ИСО 14001-98;
ИСО 10011-1-90;
ГОСТ Р 40.003-2005.
2. В стандарте ИСО 19011 в отличие от ГОСТ Р ИСО 9000-2001 вместо термина "группа по аудиту" использован термин:
" экспертная группа";
" аудиторская группа";
"группа экспертов";
" группа аудиторов".
3. Описание важных личных качеств аудитора изложены в:
ГОСТ Р ИСО 9000-2008;
ГОСТ Р 40.003-2005;
ГОСТ Р ИСО 19011-2003;
ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
4. Заключения по результатам аудита предоставляются:
аудитором;
группой по аудиту;
техническим экспертом;
всё вышеперечисленное верно.
5. Укажите правильную последовательность процессов управления программой аудита:
разработка программы аудита;
мониторинг и анализ программы аудита;
внедрение программы аудита;
распределение полномочий о программе аудита.
6. Кто должен распределять работу между членами аудиторской группы:
заказчик аудита;
руководитель аудиторской группы;
технический эксперт;
члены аудиторской группы решают сами, какую работу они берут на себя.
7. Что относится к качественным критериям аудита:
опыт работы;
демонстрируемые знания и навыки;
образование;
количество проведённых аудитов.
8. Выходные данные для анализа в целях повышения эффективности деятельности организации должны
включать:
1) оценку пригодности организационной структуры и ресурсов;
стратегию по маркетингу, продукции и удовлетворённости потребителей;
результаты аудитов;
рекомендации по улучшению.
9. Если две и более системы менеджмента подвергаются аудиту вместе, это называется:
комплексным аудитом;
совместным аудитом;
аудитом третьей стороны;
аудитом первой стороны.
10. Что входит в обязанности сопровождающих лиц?
назначение времени для бесед;
оказание помощи при сборе информации;
обеспечение соблюдения правил и процедур по безопасности;
всё вышеперечисленное.
11. Что не относится к методам сбора информации при аудите СМК?
анкетирование;
опросы;
наблюдения за деятельностью;
анализ документов.
12. Аудит считается завершённым, если:
все процедуры предусмотренные планом аудита выполнены;
утверждён отчёт по аудиту;
проведены корректирующие и предупреждающие действия;
проведена верификация данных.
13. На какие сферы должен распространяться практический опыт работы аудитора?
на техническую;
на управленческую;
на юридическую;
всё вышеперечисленные.
14. Кто несёт ответственность за предоставление финансовой отчётности?
аудируемая организация;
аудиторская группа;
руководство аудируемого лица;
никто из вышеперечисленных.
15. Что не включает в себя план аудита?
материально-техническое обеспечение;
обязанности группы;
ссылочные документы;
всё включает.
ТЕСТ ПО КОМПЕТЕНТНОСТИ АУДИТОРОВ
1. Что означает термин "компетентность"?
умение применять свои знания, умения, навыки;
быть ответственным;
проявлять свои личные качества;
совмещать умение применять свои знания, умения, навыки с личными качествами.
2. Что не должны демонстрировать аудиторы в ходе проверки?
знания и навыки;
личные качества;
знания в других областях;
беспристрастность.
3. Концепция компетентности лежит в основе:
соответствующего образования;
производственного опыта;
опыта в проведении аудитов;
совокупности всего вышеперечисленного.
4. Аудитор не должен быть .
проницательным;
решительным;
зависимым;
настойчивым.
5. Для понимания принципов работы проверяемой организации знания и навыки в этой области не должны касаться:
размеров и структуры организации;
общих бизнес-процессов и терминологии;
бизнеспланов;
культурных и социальных обычаев организации.
6. Необходимые знания и навыки должны охватывать:
региональные и национальные кодексы;
международные соглашения и конвенции;
технические регламенты;
всё вышеперечисленное.
7. В какой области аудиторам СМК необязательно иметь соответствующие знания?
в области терминологии по экологии;
в области уголовного кодекса;
в области охраны окружающей среды;
в области взаимодействия экосистем.
8. У аудиторов должны быть:
высшее образование;
опыт работы;
курс обучения по аудиту;
всё вышеперечисленное.
9. Практический опыт работы аудиторов должен охватывать:
техническую сферу;
сферу управления;
юридическую сферу;
сферу гражданского права.
10. Общий опыт работы аудитора должен составлять:
5 лет;
3 года;
1 год;
4 года.
11. Срок обучения аудиту составляет:
30 часов;
40 часов;
20 часов;
25 часов.
12. Общий опыт по аудиту должен охватывать:
3 раздела стандарта на системы менеджмента;
весь стандарт на систему менеджмента;
весь стандарт на систему экологического менеджмента;
всё вышеперечисленное.
13. Постоянный рост профессионализма может быть достигнут посредством:
дополнительного практического опыта;
обучения;
стажировок;
самоподготовки.
14. При определении требуемых знаний и навыков необходимо учитывать:
вид деятельности проверяемой организации;
цели и объём программы аудита;
сложность проверяемой организации;
всё вышеперечисленное.
15. Какими могут быть критерии оценки аудиторов?
качественными;
количественными;
оба варианты верны.
16. Что можно отнести к количественным критериям оценки аудиторов?
образование;
личные качества;
демонстрируемые навыки;
знания.
17. Сколько основных этапов содержит процесс оценки аудиторов?
2;
3;
5;
4.
18. Что не относится к методам оценки аудиторов?
анализ документов;
тестирование;
анализ деятельности после аудита;
все относится.
19. Метод положительной и отрицательной обратной связи основывается на:
инспектировании деятельности;
производственном опыте;
анализе документов об образовании;
анализе отчёта по аудиту.
20. Какими знаниями и навыками должен обладать аудитор в области охраны окружающей среды?
знаниями технологии экологического менеджмента;
знаниями методов экологического менеджмента;
знаниями технических аспектов деятельности;
всеми вышеперечисленными.
Обсуждение Аудит качества
Комментарии, рецензии и отзывы