Введение
Введение
Подтверждено практикой и временем, что систему менеджмента качества, регламентируемую национальным стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2008, можно успешно применять на любом предприятии как на большом, так и на малом.
Согласно требованиям национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 организация должна периодически оценивать результативность функционирования системы менеджмента качества.
Национальные стандарты серий 9000 и 14000 рассматривают аудит качества как эффективный инструмент менеджмента, обеспечивающий мониторинг и верификацию результативности функционирования организации, в области качества и экологического менеджмента. Аудиты качества также применяются при сертификации системы менеджмента качества, инспекционном контроле, оценке поставщиков.
Успешно работающие организации в своей практике применяют финансовый, технологический, экологический аудиты (проверки) и аудит качества. В учебном пособии рассматриваются вопросы, касающиеся только аудита качества.
Учебное пособие поможет вдумчивым студентам разобраться в назначении, принципах, порядке организации и проведения аудитов качества, классификации выявленных несоответствий, особенностях каждой стадии процесса аудита.
Обсуждаются виды, цели и основные этапы проверок, требования к квалификации, образованию, знаниям, опыту работы и навыкам аудиторов. Рассмотрены этапы и методы оценки аудиторов.
Описаны особенности внутренних аудитов, сертификационных и инспекционных проверок в организации.
Прежде чем начать знакомство с пособием, рекомендуем студентам ознакомиться с национальными стандартами ГОСТ Р ИСО 9000-2005, ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 19011-2003, ГОСТ Р 40.003-2008.
Приведённые в пособии тесты помогут студентам специальности 220501 "Управление качеством" систематически проводить контроль усвоения материала дисциплины "Аудит качества". Тесты охватывают материалы национальных стандартов ГОСТ Р ИСО 19011-2003, ГОСТ Р 40.003-2008, компетентности аудиторов.
В пособии приведены результаты реально проведённых внутренних аудитов системы менеджмента качества промышленного предприятия. Изучение этого материала способствует лучшей подготовке студентов к проведению внутренних аудитов систем менеджмента качества организаций при самостоятельной работе в качестве инженера-менеджера.
Обсуждение Аудит качества
Комментарии, рецензии и отзывы