приложение 1 формулы речевого этикета

приложение 1 формулы речевого этикета

Извинения

Прости (те) Простите, пожалуйста, я...

Извини(те) меня Приношу вам свои извинения

Прошу прощения (чаще в речи Мне надо принести вам свои

людей старшего поколения) извиния

Простите, я не хотел(а)

Ради бога, простите

Просьба

Пожалуйста Будьте любезны

Будьте добры Не откажите в любезности

Разрешите (+инфинитив) Сделайте одолжение (чаще в речи

людей старшего поколения)

Можно (+инфинитив) Не будете ли вы так любезны

Прошу вас Не сочтите за труд

У меня к вам просьба Не возражаете, если я...

Разрешите, пожалуйста Не согласились бы вы...

У меня к вам большая просьба:

Вы не могли бы

Благодарность

Спасибо Очень (крайне, чрезвычайно)

признателен

Спасибо вам! Очень тронут вашим вниманием

Спасибо, Андреи! Разрешите поблагодарить вас

Спасибо, Иван Петрович Я вам очень обязан

Большое спасибо

Большое вам спасибо

Я вам бесконечно благодарен

Ответы на благодарность

Пожалуйста Не стоит благодарности

Не стоит Вы очень любезны

На здоровье (в ответ на благодарность Вы так предупредительны (чаще

за угощение) в речи людей старшего поколения)

За что меня благодарить!

Согласие и поддакивание

Да Вы правы

Да-да Несомненно

Конечно Совершенно с вами согласен

Да, конечно У меня возражений нет

Верно С большим удовольствием

Вы правы Я не возражаю

Правильно (с кивком головы) Тут (здесь) не может быть двух

мнений

Хорошо Я разделяю ваши сомнения

(колебания)

Да, хорошо! Я с вами солидарен

Я не против!

Решено

Значит, решено

С радостью

С удовольствием

Охотно

Не возражаю

Несогласие

Нет Не могу с вами согласиться

Нет-нет Простите, вы не совсем правы

По-моему, вы не правы Не знаю, верно ли это

Это неверно Я не вполне уверен в этом

Что-то не верится Сомневаюсь, правы ли вы

Едва ли это верно Не уверен в вашей правоте

Мне кажется, это не так

Нет, я не согласен

Нет, как можно!

Приветствия

Здравствуйте, Лидия Иванов- Здравствуйте, коллеги

на Рад вас приветствовать

Добрый день Приветствую вас

Здравствуй, Игорь Разрешите приветствовать вас

Добрый вечер!

Доброе утро!

С добрым утром!

Прощание

До свидания(нья), Лидия Ива- Позвольте откланяться (преи

новна мущественно в речи людей

старшего поколения)

Всего доброго Позвольте попрощаться

Всего хорошего

Будьте здоровы Разрешите попрощаться

До встречи! Разрешите проститься

До скорой встречи! Разрешите удалиться

Прощайте (при длительной разлуке)

Переспросы

Что? Простите?

Я вас не понял Простите, пожалуйста, я не

расслышал

Что вы сказали?

Как вы сказали?

Я вас не расслышал

Повторите, пожалуйста, как (что)

вы сказали

Поздравления

Поздравляю вас, Лидия Ивановна! Позвольте вас поздравить

С праздником! Примите мои поздравления

С праздником вас! Разрешите вас поздравить

Сочувствие

Жаль. Жалко Очень вам сочувствую

(Я) сочувствую вам (тебе) Очень вас понимаю

Очень жалко, что так получи- Примите мои соболезнования

лось

Мне очень жаль Примите мои сожаления

Поверьте, мне очень жаль

Какое несчастье!

Знакомство-представление

Познакомьтесь, пожалуйста Разрешите вам представить

Знакомьтесь: Лидия Ивановна Хочу вам представить

Разрешите представиться

Моя фамилия Петрова

Представляю вам нашего но вого сотрудника: Петр Ивано-

вич Иванов

Просьба поговорить

Можно вас? Простите, вы не могли бы

уделить мне несколько минут?

Можно вас спросить?

Разрешите спросить

 Вы не заняты?

Телефонные стереотипы

Отклик

Алло! Я вас слушаю

Да (да-да) Иванов слушает

Слушаю (Я слушаю; Слушаю Дежурный

вас) Институт

Приемная

Просьбы

Будьте добры Петра Ивановича Профессора Иванова, пожа луйста

Можно попросить Петра Ивановича? Нельзя ли попросить к телефо-

ну директора?

Ответы на просьбу

Пожалуйста Сейчас узнаю (в учреждениях)

Сейчас позову Сейчас проверю

Я сейчас посмотрю Петров в командировке

Одну минуту Смирнов на совещании

Он в отпуске

При ошибках

Вы не туда попали Вы неправильно набрали

номер

Вы ошиблись номером Это не институт

Куда вы звоните? Это номер телефона другой

организации

Вы какой номер набираете?

Вы перепутали номер