Этика деловых отношений, КИБАНОВ АРДАЛЬОН ЯКОВЛЕВИЧ, 2003
Этика деловых отношений, КИБАНОВ АРДАЛЬОН ЯКОВЛЕВИЧ, 2003 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон В учебнике, подготовленном учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления, излагаются теоретические, методические и практические вопросы этики деловых отношений: природа этики деловых отношений..
- Аннотация
- Предисловие
- Раздел i. теоретические основы этики деловых отношений
- Глава 1 природа и сущность этики деловых отношений
- 1.1. сущность этики деловых отношений
- 1.2 основные принципы этики деловых отношений
- 1.3. закономерности межличностных отношений
- 1.4. этические проблемы деловых отношений
- Глава 2 этика деятельности организаций
- 2.1. этика и социальная ответственность организаций
- 2.2 этические нормы в деятельности организаций
- 2.3. повышение этического уровня организации
- Глава 3 этика деятельности руководителя
- 3.1. этические нормы организации и этика руководителя
- 3.3. нормы этичного поведения руководителя
- 3.4. этика взаимоотношений с «трудным» руководителем
- 3.5. этика решения спорных вопросов, конфликтных ситуаций
- Раздел ii. общение как инструмент этики деловых отношений
- Глава 4 деловое общение и управление им
- 4.1. общение как социально-психологическая категория
- 4.2 коммуникативная культура в деловом общении
- 4.3 виды делового общения
- 4.4. управление деловым общением
- Глава 5 вербальное общение
- 5.1. основы деловой риторики
- 5.2. культура речи в деловом общении
- 5.3. этика использования средств выразительности деловой речи
- 5.4. культура дискуссии
- 5.5 особенности речевого поведения
- Глава 6 невербальное общение
- 6.1. основы невербального общения
- 6.2. кинесические особенности невербального общения
- 6.3. визуальный контакт
- 6.4. проксемические особенности невербального общения
- Глава 7 дистанционное общение
- 7.1. этические нормы телефонного разговора
- 7.2. культура делового письма
- глава 8 манипуляции в общении
- 8.1. характеристика манипуляций в общении
- 8.2. правила нейтрализации манипуляций
- 8.3 приемы, стимулирующие общение и создание доверительных отношений
- Раздел iii. правила и этикет деловых отношений
- Глава 9 правила деловых отношений
- 9.1. правила подготовки публичного выступления
- 9.2. правила подготовки и проведения деловой беседы
- 9.3. правила проведения собеседования
- 9.4. правила подготовки и проведения служебных совещаний
- 9.5. правила проведения переговоров с деловыми партнерами
- 9.6. правила конструктивной критики
- Глава 10 этикет делового человека
- 10.1 этикет и имидж делового человека
- 10.2 визитная карточка
- 10.3. этикет приветствий и представлений
- 10.4. внешний облик делового человека
- 10.5. особенности внешнего облика деловой женщины
- глава 11 этикет деловых отношений
- 11.1. поведение в общественных местах
- 11.2. этикет деловых приемов
- 11.3. особенности делового общения с иностранными партнерами
- 11.4. искусство комплимента
- 11.5. правила вручения подарков
- Приложения
- Список литературы
Обсуждение Этика деловых отношений
Комментарии, рецензии и отзывы
Этика деловых отношений, КИБАНОВ АРДАЛЬОН ЯКОВЛЕВИЧ, 2003 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон В учебнике, подготовленном учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления, излагаются теоретические, методические и практические вопросы этики деловых отношений: природа этики деловых отношений..