Глава десята я

Глава десята я

централизацию. Как и разделение труда, централизация — естественное явление. Однако соответствующая степень централизации варьируется в зависимости от конкретных условий и разрешается нахождением меры, дающей наилучшую общую производительность;

иерархию, или скалярную цепь. Это ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Ошибкой является уклонение без нужды от иерархии, но гораздо большая ошибка — сохранение ее, когда это может наносить ущерб организации;

порядок. Формула материального порядка — определенное место для всякой вещи на своем месте, формула социального порядка — определенное место для каждого лица на своем месте. Графические таблицы, схемы значительно облегчают установление и контроль как социального, так и материального порядка;

справедливость — результат сочетания благожелательности с правосудием;

постоянство состава персонала. Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. Посредственный руководитель, который дорожит своим местом, безусловно, предпочтительнее, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место;

инициативу — разработку плана и успешную его реализацию. Свобода предложений и осуществления также относится к категории инициативы;

14) единение персонша, или корпоративный дух, — большая сила в организации.

Но на современных рынках одним хорошим менеджментом успеха фирмы не

обеспечить. Для этого нужно владение методами маркетинга.

МАРКЕТИНГ — общее название методов принятия решений относительно того, что фирма должна производить, где, как и почем предлагать на рынке, чтобы заработать наибольшую прибыль.

тратят на это все больше денег. Например, в США ежегодно расходуется на маркетинг только потребительских товаров более 300 млрд долл.

Когда ясно, с чем и как фирма пойдет на рынок и как будет организована ее производственная деятельность, настает время подумать, где и на каких условиях фирма может получить денежные средства для своего развития и как этими средствами распоряжаться, чтобы их всегда хватало для нормального ведения бизнеса. Круг этих вопросов относится к финансовому менеджменту.

ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ — набор методов и правил управления денежными

ресурсами и потоками фирмы с целью обеспечения устойчивости ее развития.

При этом главными союзниками финансистов всегда выступают бухгалтеры, т. е. специалисты, умеющие организовывать оперативное получение и анализ информации о денежных результатах работы фирмы. Без такой информации руководители фирмы не могут верно оценить, насколько хорошо идет их бизнес и нет ли в нем проблем, грозящих в будущем неплатежеспособностью и даже банкротством.

Сегодня в технологии управления фирмами появилась еще одна важная область — информационные технологии. Специалисты в этой сфере занимаются созданием технических и программных систем, позволяющих быстро получать и обрабатывать информацию обо всех аспектах работы фирмы. Без этого в нынешнем быстро меняющемся мире уже не могут обойтись ни бухгалтер, ни финансисты, ни маркетологи, ни менеджеры фирмы.

Продуманное и грамотное решение проблем, связанных с менеджментом, маркетингом, бухучетом и информационными технологиями, определяет экономический результат деятельности фирмы (рис. 10-12).

Основная идея маркетинга состоит в том, что надо не продавать то, что произведено, а производить только то, что может быть продано с хорошей прибылью.

Обычно, говоря о маркетинге, под этим подразумевают деятельность фирмы, связанную с:

исследованием рынка, на котором предполагается продавать свои товары или услуги;

рекламой товаров или услуг;

продвижением продукции с помощью различных методов привлечения внимания покупателей;

грамотным установлением цен на товары или услуги;

выбором круга товаров или услуг, которые будут предлагать покупателям;

определением того, кто, где и как должен продавать продукцию фирмы;

организацией сервисного обслуживания.

Соответственно принято говорить о четырех ключевых элементах маркетинга — так называемых «четырех /V продукт (product), цена (price), продвижение (promotion), место (place).

Реально маркетинг — это набор методов, использование которых помогает владельцам фирмы точнее понять, чем им стоит заниматься, чтобы заработать прибыль и сохранять такую возможность многие годы. Значение этих методов для обеспечения конкурентоспособности столь велико, что фирмы с каждым годом

Издержки производства

Спрос на товар фирмы

Маркетинговые издержки

Решения в области менеджмента производства

Процентные издержки

Маркетинговые решения

Решения в области финансового менеджмента

Рис. 10-12.

Как решения предпринимателя определяют его доход

Выручка от продаж

Общие издержки

Прибыль

ГЛАВА ДЕСЯТАЯ

И если предприниматель начал свое дело, уже имея какой-то опыт работы в бизнесе, пусть даже чужом, а главное — понимая, как искать верные решения в области менеджмента, маркетинга и финансов, то он может создать успешный бизнес даже без особо оригинальных идей.

Вернемся к четырем ключевым вопросам, которые стоят перед предпринимателем, решившим организовать новый бизнес. Последний из перечисленных, но второй по значимости вопрос: где взять денежные средства для создания, а затем и расширения бизнеса?

Обычно основу для открытия многих малых предприятий составляют личные сбережения их владельцев. А откуда взять деньги на развитие?

Как видно из рис. 10-13, существует немало источников таких денежных средств. Многие предприниматели не прибегают к внешним источникам финансирования и обходятся только внутренними средствами, черпая деньги из резервных фондов (которые они создали в начале бизнеса на случай непредвиденных трудностей), нераспределенной прибыли и амортизации.

НЕРАСПРЕДЕЛЕННАЯ ПРИБЫЛЬ — это часть прибыли, направленная на развитие фирмы после или вместо изъятия прибыли собственником в качестве своего дохода.

АМОРТИЗАЦИЯ — перенесение стоимости постепенно снашивающихся основных фондов на стоимость производимой продукции.

Но часто этих внутренних источников оказывается недостаточно. И тогда бизнесмены начинают искать возможность привлечения средств из внешних источников. Это может быть кредит банка (краткосрочный — на срок до года или долгосрочный — со сроком возврата в несколько лет), продажа прав на капитал своей фирмы в форме ценных бумаг (акций), кредиторская задолженность, т. е. партии производственных ресурсов, полученные от поставщиков, но еще не оплаченные.

Конечно, бизнес может сделать предпринимателя богатым, но может и лишить всех с трудом накопленных денег. Чтобы сократить опасность разорения, полезно до начала реальной деятельности попытаться ее спланировать. Для этого начинающему предпринимателю стоит подготовить бизнес-план, в котором он должен для себя и для тех, у кого он будет просить денег на развитие своего дела, четко описать:

какой товар или услуги он будет предлагать на рынок;

каких покупателей и чем он надеется привлечь;

как он надеется выиграть у конкурентов;

что потребуется для организации бизнеса.

Для того чтобы подготовить полезный и реальный бизнес-план, начинающему предпринимателю полезно сделать следующее:

оценить условия для развития бизнеса, что предполагает определение благоприятности общей экономической ситуации для начала своего дела и состояния дел на том рынке, куда планируется войти;

разработать план менеджмента, в котором должны быть определены организационная структура новой фирмы (какие в ней будут подразделения, за что каждое подразделение будет отвечать, кто кому будет подчиняться), способы производства и необходимое оборудование или торговые площади и, наконец, число работников, их квалификация и способы оплаты;

составить план маркетинга, в котором необходимо определить, на какие рынки или группы покупателей будет нацелена деятельность фирмы, чем товар должен отличаться от продукции конкурентов, чтобы на него обратили внимание покупатели, по какой цене этот товар будет продаваться, где и как будут организованы продажи и, наконец, как все это будет рекламироваться;

подготовить расчеты и сделать на их основе финансовый план бизнеса, в котором будет оценено, сколько денег надо для начала бизнеса, когда эти деньги понадобятся, у кого и на каких условиях эти деньги можно попытаться получить и насколько будет выгодно вложение денег в новый бизнес.

Теперь мы можем сформулировать еще один рецепт экономического благоразумия.

Рецепт десятый

Для успешного развития экономики страны необходимо защищать конкуренцию и препятствовать попыткам отдельных фирм монополизировать рынок в целях навязывания покупателям завышенного уровня цен.