8.4. анализ структуры рабочего времени методом моментных наблюдений

8.4. анализ структуры рабочего времени методом моментных наблюдений

Структура затрат рабочего времени может быть установлена исходя из количества моментов (случаев), соответствующих наблюдаемым состояниям рабочих и оборудования. Величины затрат рабочего времени определяются путем деления наблюдаемого периода времени (например, смены) пропорционально количеству моментов, когда фиксировалось то или иное состояние изучаемых объектов.

Фиксация состояний рабочих мест может осуществляться двумя способами: через равные и через случайно выбранные промежутки времени. Первый способ применяется обычно при наблюдении за сравнительно небольшой группой объектов. Интервал наблюдений выбирается в зависимости от количества объектов и составляет обычно 1—3 мин. Если количество объектов наблюдения превышает 10, то целесообразно фиксировать состояния рабочих мест через случайные отрезки времени.

При изучении структуры рабочего времени метод моментных наблюдений имеет ряд существенных преимуществ перед методом непосредственных замеров времени. Основные из них заключаются в следующем.

С помощью моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически при любом количестве наблюдаемых объектов. Это важно, так как установление затрат времени одного или двух-трех рабочих, как правило, не имеет существенного экономического значения. Расходы на проведение фотографии будут оправданны, если на основе ее результатов можно улучшить использование рабочего времени значительной группы объектов наблюдения.

Метод моментных наблюдений обеспечивает значительно большую достоверность структуры затрат времени. В отличие от

8 Экономика и социология труда

метода непосредственных замеров, когда наблюдатель постоянно находится в непосредственной близости от наблюдаемых рабочих, при моментных наблюдениях фиксация состояний объектов наблюдения может осуществляться так, что это не будет оказывать сколько-нибудь заметного психологического воздействия на рабочих. Для тех, кто изучает структуру времени, проведение мо-ментных наблюдений также связано с меньшим психическим и физическим напряжением.

Результаты моментных наблюдений не станут менее достоверными, если наблюдения будут прерваны, а затем продолжены через несколько часов или смен.

Как показывает опыт, при моментных наблюдениях затраты времени наблюдателей в 5—10 раз меньше, чем при непосредственных замерах времени.

При проведении фотографии методом моментных наблюдений прежде всего необходимо установить перечень тех состояний наблюдаемых объектов, которые будут фиксироваться. Каждому состоянию присваивается соответствующий индекс. Предлагаемая система индексов является достаточно универсальной и позволяет получить полную информацию об использовании фондов времени оборудования, основных и вспомогательных рабочих.

Рекомендуются следующие индексы:

А — оборудование действует (наблюдается обработка деталей

на станке);

В — оборудование простаивает во время обслуживания, в частности: во время обслуживания основным рабочим — Д, подручным — В„, двумя слесарями — II: и т. п.;

b — оборудование обслуживается соответствующей группой рабочих во время работы, т. е. время обслуживания перекрывается машинным временем (например, );

С — оборудование простаивает во время ожидания обслуживания, например: в ожидании крана — слесаря — и т. д.;

D — целосменные простои оборудования, связанные с отсутствием работы или рабочих.

После установления индексов наблюдаемых состояний оборудования и рабочих определяется маршрут обхода. В зависимости от планировки цеха может быть установлено несколько маршрутов, каждому из которых присваивается свой номер. Объекты наблюдения по данному маршруту обхода также нумеруются и заносятся в наблюдательный лист.

Случайность появления наблюдателя при проведении мо-ментных наблюдений можно обеспечить различными способами. Весьма просто организовать наблюдения при выборе номера маршрута лотерейным способом. Например, при четырех маршрутах может быть установлен следующий порядок их обхода:

Номера обходов Номера маршрутов

1234

24 13

43 12

и т. д. и т. д.

Момент начала обходов определяется исходя из времени одного обхода всех маршрутов. Например, если время обхода всех маршрутов 20 мин, то начинать обходы следует с интервалом 20 мин, и за смену можно совершить 24 обхода (480 : 20 — 24). При этом случайность момента подхода наблюдателя к каждому объекту обеспечивается вероятностным выбором маршрута.

В табл. 8.4.1 приведена рекомендуемая форма наблюдательного листа при проведении моментных наблюдений,

Как видно из примера заполнения наблюдательного листа, при первом обходе (начало в 8 ч) на 1-м и 2-м станках наблюдалась машинная работа (А), 3-й станок простаивал во время обслуживания слесарем (Д,,), 19-й станок обслуживался двумя слесарями (Ва2), 20-й станок не использовался (D), 21-й станок обслуживался электриком (Вы) и т. д. При втором обходе (в 8 ч 20 мин) 2-й станок обслуживался основным рабочим, причем это обслуживание перекрывалось машинным временем (AnJ.

Предлагаемая форма наблюдательного листа позволяет получить исчерпывающую информацию о времени использования оборудования, его обслуживании рабочими различных групп (с указанием их числа) и простоях по различным причинам.

После проведения заданного количества наблюдений п под-считывается общее количество наблюдаемых моментов: работы оборудования RA, его обслуживания рабочими всех групп — Rf (в том числе количество моментов обслуживания отдельными группами рабочих) и простоев Rc.

На основе полученных данных можно определить: 1) долю сменного фонда времени, в течение которого оборудование работало:

(8.4.1)

2) долю сменного фонда времени, в течение которого оборудование простаивало во время обслуживания рабочими /-Й группы Щ = 1, 2, Ш

ля ~ '— п

(8.4.2)

3) долю сменного фонда времени, в течение которого оборудование простаивало в ожидании обслуживания рабочими:

V Ш ■ п

(8.4.3)

4) долю сменного фонда времени, в течение которого оборудование простаивало из-за отсутствия работы или рабочих:

(8.4.4)

5) среднее количество действующих единиц оборудования:

.-1--Л^,; (8.4.5)

где N — общее количество наблюдавшихся единиц оборудования;

6) среднее количество единиц оборудования, простаивающих

во время обслуживания рабочими различных групп:

В, =Л^</ = 1,2,..„(7);

(8.4.6)

7) среднее количество единиц оборудования, простаивающего

в ожидании обслуживания:

( = iKr(8.4.7)

8) среднее количество неиспользуемых единиц оборудования:

D = NK[>;

(8.4.8)

9) коэффициент занятости рабочих обслуживанием единицы оборудования:

(8.4.9)

Определение количества моментных наблюдений. Структура затрат времени зависит от большого числа факторов, которые не поддаются полному контролю. Состав сменного фонда времени обычно существенно различается по сменам и рабочим местам. Поэтому для получения достоверных данных о структуре рабочего времени необходимо обоснование количества наблюдений. Обычно оно осуществляется на основе статистической теории выборки, исходя из заданной точности и достоверности результатов.

При обосновании количества моментных наблюдений необходимо исходить из того, что доли затрат рабочего времени, которые устанавливаются при ФРВ методом моментных наблюдений Кв и т. д.), являются случайными величинами, распределенными по биномиальному закону. В этом случае:

с2 .-. АЇ1 Л'), (8.4.10)

где К — оценка искомой доли затрат рабочего времени.

у2А(1 К) = v2( К) Ъ2К2 Ъ2К

Чтобы получить величину К с заданной точностью и достоверностью, количество наблюдений п должно быть не меньше

(8.4.11)

где v — параметр, соответствующий заданной достоверности величины К; § — заданная относительная погрешность К.

Формула (8.4.11) обычно используется для определения объема выборки при проведении ФРВ методом моментных наблюдений (исходя из предварительной оценки возможного значения К). В этом случае, как и при определении количества хрономет-ражных замеров по формуле (8.2.3), необходимо указать требуемые значения величин v и 5, характеризующих достоверность и точность результатов наблюдений.

Об этих значениях в данной задаче можно повторить то, что говорилось в разделе 8.2. Величину v2 обычно принимают в диапазоне 2—4, а б — в диапазоне 0,05—0,2 (в зависимости от типа производства). Эти рекомендации, как уже отмечалось, не имеют существенных экономических обоснований. При расчетах на основе формулы (8.4.11) экономический аспект задачи в общем случае можно учесть наиболее простым способом: вычислить суммарные затраты, связанные с проведением наблюдений и погрешностью устанавливаемых норм для различных значений v и 5, а затем принять в качестве оптимального значение п, при котором сумма затрат окажется минимальной.

Основные понятия

Хронометраж.

Фотография рабочего времени (ФРВ). Фотохронометраж. Непрерывный хронометраж. Выборочный хронометраж.

Цикловой хронометраж. Индивидуальная ФРВ. Групповая ФРВ. Самофотография. Хроноряд.

Коэффициент устойчивости хроноряда. Оценка темпа работы.

Оптимальное количество замеров при хронометраже. Нормативный и фактический балансы рабочего времени. Метод моментных наблюдений.

Статистические характеристики времени использования оборудования и работников.

Количество наблюдений при ФРВ методом моментных наблюдений.

Контрольные вопросы итемы исследований

Укажите области применения хронометража и ФРВ.

В чем сущность оптимизации количества замеров при хронометраже?

Как определяется устойчивость хроноряда?

В чем сущность оценки темпа работы при хронометраже?

Укажите области применения индивидуальной и групповой ФРВ.

Где применяется самофотография?

Как составляется баланс рабочего времени при ФРВ?

В чем преимущества метода моментных наблюдений?

В чем сущность обоснования количества наблюдений при различных методах проведения ФРВ?