Психология и этика делового общения, В.Н. Лавриненко, 2003

Психология и этика делового общения, В.Н. Лавриненко, 2003 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон Одна из основных функций современного руководителя — решение психологических проблем в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством...
  1. Аннотация
  2. От авторов
  3. Введение
  4. Тейлоризм и теория человеческих отношений
  5. Менеджер нового типа
  6. Раздел i психология и этика делового общения как наука
  7. Глава 1 предмет, основные категории и задачи психологии и этики делового общения
  8. 1.1. основные принципы и понятия дисциплины «психология и этика делового общения»
  9. 1.2. русские мыслители о духовно-нравственных аспектах хозяйственной деятельности
  10. 1.3. о духовно-нравственном потенциале развития рыночных отношений в современной россии
  11. 1.4. приоритет психологического аспекта в трехмерной модели управления
  12. Раздел ii теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения
  13. Глава 2 проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли
  14. Глава 3 проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российских ученых
  15. Глава 4 основные направлении современной психологии запада и проблемы психологии межличностного общения
  16. Интеракционизм
  17. Раздел iii психология делового общения
  18. Глава 5 психическая структура личности и практика делового общения
  19. 5.1. структура психики по фрейду
  20. 5.2. модель психической структуры личности в аналитической психологии юнга
  21. 5.3. гуманистический и когнитивный подходы к пониманию психики личности
  22. Глава 6 детерминация поведения личности в деловом общении
  23. 6.1. факторы детерминации поведения личности
  24. 6.2. макро- и микросреда личности
  25. 6.3. динамика человеческого повеления
  26. 6.4. ролевое поведение в деловом общении
  27. Глава 7 психология общения
  28. 7.1. общение: вилы, структура, функции
  29. 7.2. восприятие и понимание в процессе общения
  30. 7.3. общение как коммуникация
  31. 7.4 общение как взаимодействие
  32. Глава 8 деловые переговоры
  33. 8.1. переговоры как разновидность общения
  34. 8.2. стратегии веления переговоров и динамика переговоров
  35. 8.3. подготовка к переговорам
  36. 8.4. ведение переговоров
  37. 8.5. анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей
  38. 8.6. тактические приемы ведения переговоров
  39. Глава 9 деловое общение и психодиагностика
  40. 9.1. психодиагностика и тесты
  41. Глава 10 деловое общение в рабочей группе
  42. 10.1. рабочая группа: социально-психологические особенности
  43. 10.2. профессиональная зрелость рабочей группы
  44. 10.3. типы взаимоотношений в системе руководитель — подчиненный
  45. 10.4. морально-психологический климат коллектива
  46. 10.5. классификация психотипов личностей
  47. 10.6. проблема лидерства
  48. Глава 11 стиль и социально-психологические проблемы руководства
  49. 11.1. стиль руководства
  50. 11.2. классическая типология курта левина
  51. Авторитарный стиль
  52. 11.4. многомерные модели стилей руководства
  53. 11.5. психологические проблемы руководства
  54. Глава 12 конфликты и пути их разрешения
  55. 12.1. конфликты: виды, структура, стадии протекания
  56. 12.2. предпосылки возникновения конфликта в процессе общения
  57. 12.3. стратегия повеления в конфликтной ситуации
  58. 12.4. конфликты в личностно-эмоциональной сфере
  59. 12.5. правила повеления в условиях конфликта
  60. 12.6. методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта
  61. Глава 13 стрессы. обретение стрессоустойчивости в деловом общении
  62. 13.1. понятие и природа стресса
  63. 13.2. причины и источники стресса
  64. 13.3. профилактика стрессов в деловом общении
  65. 13.4. индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
  66. Раздел iv этика и этикет делового общения
  67. Глава 14 этика делового общения
  68. 14.1. ключевые понятия
  69. 14.2. этика делового обшения и общественно-экономический строй общества
  70. 14.3. общие этические принципы и характер делового общения
  71. Глава 15 этикет и культура делового общения
  72. 15.1 деловой этикет
  73. 15.2. правила этикета
  74. 15.3. правила вербального этикета
  75. 15.4. правила общения по телефону
  76. 15.5. правила деловой переписки
  77. Раздел v психологические тесты
  78. 1 ваш темперамент
  79. 2. общепсихологическая типология личности
  80. 3. как вы себя оцениваете?
  81. 4. характериологический (определение основных направлений характера по к. леонгарду)
  82. 5. сильный ли у вас характер?
  83. 6. уровень субъективного контроля
  84. 7. степень индивидуальной выраженности лидерства
  85. Эффективный руководитель
  86. 9. неэффективный руководитель
  87. 10. мотивация к успеху
  88. 11. предпринимательские способности
  89. 12. тенденции поведения человека в группе
  90. 13. психологическая атмосфера в группе
  91. 14. ваш уровень общительности
  92. 15. оценка самоконтроля в общении (по мариону снайдеру)
  93. 16. умеете ли вы слушать
  94. 17. умеете ли вы вести деловое обсуждение
  95. 18. как вы проводите переговоры
  96. 19. ваш способ реагирования в конфликте (кеннет v. томас)
  97. 20. конфликтная ли вы личность
  98. 21. трансакционный анализ общения (по э. берну)
  99. Самооценка практических навыков искусства общения и решения конкретных деловых ситуаций
  100. Словарь важнейших терминов и понятий
  101. Литература
Психология и этика делового общения

Психология и этика делового общения

Обсуждение Психология и этика делового общения

Комментарии, рецензии и отзывы

Психология и этика делового общения, В.Н. Лавриненко, 2003 читать онлайн, скачать pdf, djvu, fb2 скачать на телефон Одна из основных функций современного руководителя — решение психологических проблем в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством...